受新冠病毒的影响，2020开年实体门店就遭遇滑铁卢，对于本身的经营来说更是难上加难，愁坏了各位老板们，门店租金、员工工资、货品库存等等问题都绕不开避不掉，有的门店可能已经处于“生死关头”，都很煎熬。
在这段艰难时期，经营者们应该“跷足以待”还是“主动出击”呢？这也许是疫情结束后，实体门店如何拉开距离的关键。
与其盲目的等待和抱怨，不如在狭缝中寻找新的经营方式。
一、启动“线上业务和送货到家”服务模式。
面临疫情威胁时，才能真正感受到个体的渺小和无力，所有的得失都会转移到健康和生存问题上，这段时间也是情感链接需求最好的时机。疫情把消费者“关”在了家里，到店的客流量骤减，但我们的服务应该更好，线上服务+送货到家的服务模式会完全被消费者认可，尤其是在疫情期间，建立消费者的信任度和好度显得尤为重要。
二、社群营销，在线盘活老客户以及拉新
社群营销就是为了帮助门店更好的解决产品销售问题，通过微信、QQ群等形式来售卖门店的产品，并对用户提供相应的服务，社群具有互动性强、情感营销、口碑传播等特点。那么在疫情的特殊时期，社群就成了“最低成本”的客户营销互动方式。
三、开启“疫情后会员+”的服务模式
会员制、会员营销已经火了一段时间了，对于营销意识好的门店而言基本都设计了自己的会员体系和系统，做了这一步，今年的疫情会好过很多。如果没有提前准备，要发展，就必须要考虑“会员”建设问题。疫情的出现，让大家明白了，没有自己的客户系统、会员存量，门店是经不起折腾的。
对于这场突如其来的疫情，特别是基于呼吸系统的传染性疾病，对于门店的面对面的服务模式而言是一场巨大的危机。
但对于各位门店老板而言，我们常说是危险中的机会，是一个蜕变的过程，固然很痛，但破局了就是一次全新的重生。机会是留给有准备、愿意与时俱进改变的人。在疫情期间，门店经营必须与互联网线上服务联合驱动，才能再战升级！
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