本報記者 張漫遊 北京報道
面對仍在擴散中的新型冠狀病毒疫情，作為江蘇省疫情防控工作領導小組指定的物資進口商，江蘇中創供應鏈服務有限公司（以下簡稱“江蘇中創”）急需從國外進口口罩、防護服等重要防疫物資。也因此，諸多如江蘇中創一類的企業，迫切需要結合物資採購進程，分批完成多幣種的購匯、支付，急需金融機構的支援。
針對目前實體經濟的金融需求，2月1日，中國人民銀行、財政部、中國銀保監會、中國證監會、外匯管理局等五部門聯合印發的《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》（以下簡稱“《通知》”）指出，金融機構要為受疫情影響較大的地區、行業和企業提供差異化優惠的金融服務；加大對疫情防控相關領域的信貸支持力度；完善受疫情影響的社會民生領域的金融服務；對因疫情影響正常經營、遇到暫時困難的，要穩貸、增貸，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
加強“直接+間接”融資力度
《中國經營報》記者瞭解到，此次江蘇中創聯繫到一家日本公司可以提供7.94萬隻口罩，但要求企業支付預付款約人民幣418.86萬元。因情況緊急，企業希望結合物資採購進程，分批完成多幣種的購匯、支付，且越快越好。
1月30日，浙商銀行了解到江蘇中創的需求後，該行建立了防疫物資保障金融服務綠色通道，總分行協同、多部門聯動及時調整節假日業務參數，幫助客戶運用該行的互聯網外匯交易平臺“浙商交易寶”和網上銀行跨境匯款渠道，當日完成購匯、清算、跨境匯出等工作，並全額減免手續費。截至目前，首批訂單物資款近1億日元已於1月31日上午到賬，後續訂單陸續處理中，全力保障防疫物資的快速到位。
記者在採訪中瞭解到，面對疫情，醫療機構、醫藥及醫療設備生產企業、醫藥流通企業、防疫衛生公共設施、醫療科研單位等機構多面臨緊急融資需求。
記者從中國工商銀行獲悉，截至1月31日，該行已通過綠色通道，為200多家疫情防控領域企業提供緊急貸款34億元。其中，工行向通用技術集團緊急投放4億元貸款，支持企業緊急生產醫用防護服。工行僅用1天時間，完成中國醫藥2億元流動資金貸款審批和發放，支持企業緊急採購17.7萬隻口罩、12.18萬個水銀溫度計、3900套防護服、3000副護目鏡並配送至疫情防控單位；支持中國技服進口4萬瓶手部消毒液、抗病毒干擾素等，全力保障疫情重災區醫用物資供應；通過線上融資等綠色、快捷方式，為湖北等各地小微企業提供快速、優惠的融資支持，幫助小微企業渡過難關。
為合力抗擊防控疫情，新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，非銀金融機構亦提升金融服務質效。如河北幸福消費金融股份有限公司提出，對疫情區域出現貸款逾期情況的涉疫人員，公司視情況提供息費減免優惠；疫情期間，針對疫區客群（未感染或疑似人群但客戶身在疫區），不進行人工電話催收，嚴禁任何第三方進行催收和電話調查；針對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，在疫情期間個人消費貸款發生逾期的，暫不納入逾期徵信客戶報送範圍；增加客服數量，加強智能回覆知識庫的使用，保證疫情期間用戶問題解答等。
為進一步指導銀行保險機構持續加大對疫情防控相關領域的金融支持，2月1日，銀保監會表示，將根據《通知》的要求，提出重點將從六方面落實。一是保障信貸資源供給。全力滿足衛生防疫、醫藥用品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關、技術改造等方面的合理融資需求。二是開闢業務快速審批通道。三是減費讓利降成本。四是發揮金融租賃特色優勢。五是積極支持防疫用品小微企業生產。保持貸款增速，切實落實綜合融資成本壓降要求。對因疫情影響正常經營、遇到暫時困難的，要穩貸、增貸，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。六是發揮保險保障功能。優先處理感染新型肺炎客戶的出險理賠，適當擴展責任範圍，應賠盡賠。
銀保監會黨委委員、副主席曹宇在2月1日表示，疫情發生以來，銀行保險機構迅速行動，包括落實特事特辦。保證應急資金劃轉通暢，為防疫專用款項劃撥等業務提供有力保障。對受疫情影響造成困難的企業和個人，靈活調整信貸還款安排，合理延後還款期限。主動對接政府部門、醫院及投保客戶，開闢理賠綠色通道，保證應賠盡賠。同時，金融機構強化精準支持。通過銀團貸款、安排專項額度等措施，確保防疫重點項目的緊急資金需求。通過減免手續費、降低利率等方式主動減費讓利，減輕疫區企業負擔。
證監會黨委委員、副主席李超亦表示，新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來，湖北等疫情較為嚴重地區的部分行業、企業生產和投資受到較大影響，尤其是不少中小企業面臨的流動性困難增加。針對這些問題，監管層將加大政策傾斜力度，充分發揮資本市場機制功能，優先為疫情嚴重地區相關企業提供高效便捷的直接融資服務，幫助支持他們戰勝疫情災害影響。
部分金融機構提供線上就診功能
除了提供金融支持外，金融機構仍在積極為疫情防控捐款。曹宇透露道，據不完全統計，截至1月31日，全國銀行保險機構以及行業協會累計捐款達14億元。保險機構向疫情防控一線人員捐贈保險保障，風險保障總額超萬億元。
其中，不乏中小金融機構的身影，如1月27日，作為新成立的理財公司，交通銀行旗下交銀理財有限責任公司向湖北省慈善總會首次捐贈300萬元。2月1日，作為民營銀行，遼寧振興銀行向遼寧省慈善總會捐款100萬元，全力支持新型冠狀病毒肺炎疫情防控、病情救治和醫護人員保護等工作。
在非銀機構中，1月27日，海通證券黨委和總經理室緊急決定，攜旗下子公司海富通基金、海通恆信、海通期貨、海通開元、海通資管、海富產業基金，富國基金、以及兩家境外子公司（海通國際、海通銀行）等，捐款2000萬元馳援抗疫一線。其中，海富通基金第一時間啟動決策程序，決定以公司名義捐贈200萬元，為抗擊疫情貢獻綿薄之力。
根據中國證券業協會官網顯示，截至1月30日下午17時，共有48家會員單位（含子公司、股東單位等）先後捐贈資金及緊缺物資超過3.69億元，物資主要包括口罩及檢測設備。
當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴峻，為減輕醫院和醫務工作者超負荷運轉，減少線下就醫容易引起的交叉感染，部分金融機構也推出了線上就診服務。
2月1日，興業銀行“多元金融”平臺聯合“微醫”平臺，推出免費在線義診服務。用戶打開興業銀行手機銀行、微信銀行等應用，在“多元金融”開設的“在線義診”專區，可獲得專業醫生7*24小時導診諮詢、心理健康關懷等服務，同時可瞭解疫情動態、疫情防禦知識等。
太平人壽也表示，將太平人壽健康管理服務中為黃金、鉑金、鑽石級別VIP客戶提供的“24小時電話醫生”服務免費開放至所有太平人壽客戶。24小時電話醫生服務由三甲醫院高年資醫生提供專業醫療意見，包括日常傷病和醫療疑問的解答和建議、各類就醫疑問的解答、幼兒老年人等特定人群醫療問題諮詢和突發流行性疾病的醫學知識普及與指導。
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