本报记者 张漫游 北京报道
面对仍在扩散中的新型冠状病毒疫情，作为江苏省疫情防控工作领导小组指定的物资进口商，江苏中创供应链服务有限公司（以下简称“江苏中创”）急需从国外进口口罩、防护服等重要防疫物资。也因此，诸多如江苏中创一类的企业，迫切需要结合物资采购进程，分批完成多币种的购汇、支付，急需金融机构的支援。
针对目前实体经济的金融需求，2月1日，中国人民银行、财政部、中国银保监会、中国证监会、外汇管理局等五部门联合印发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（以下简称“《通知》”）指出，金融机构要为受疫情影响较大的地区、行业和企业提供差异化优惠的金融服务；加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度；完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务；对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的，要稳贷、增贷，不得盲目抽贷、断贷、压贷。
加强“直接+间接”融资力度
《中国经营报》记者了解到，此次江苏中创联系到一家日本公司可以提供7.94万只口罩，但要求企业支付预付款约人民币418.86万元。因情况紧急，企业希望结合物资采购进程，分批完成多币种的购汇、支付，且越快越好。
1月30日，浙商银行了解到江苏中创的需求后，该行建立了防疫物资保障金融服务绿色通道，总分行协同、多部门联动及时调整节假日业务参数，帮助客户运用该行的互联网外汇交易平台“浙商交易宝”和网上银行跨境汇款渠道，当日完成购汇、清算、跨境汇出等工作，并全额减免手续费。截至目前，首批订单物资款近1亿日元已于1月31日上午到账，后续订单陆续处理中，全力保障防疫物资的快速到位。
记者在采访中了解到，面对疫情，医疗机构、医药及医疗设备生产企业、医药流通企业、防疫卫生公共设施、医疗科研单位等机构多面临紧急融资需求。
记者从中国工商银行获悉，截至1月31日，该行已通过绿色通道，为200多家疫情防控领域企业提供紧急贷款34亿元。其中，工行向通用技术集团紧急投放4亿元贷款，支持企业紧急生产医用防护服。工行仅用1天时间，完成中国医药2亿元流动资金贷款审批和发放，支持企业紧急采购17.7万只口罩、12.18万个水银温度计、3900套防护服、3000副护目镜并配送至疫情防控单位；支持中国技服进口4万瓶手部消毒液、抗病毒干扰素等，全力保障疫情重灾区医用物资供应；通过线上融资等绿色、快捷方式，为湖北等各地小微企业提供快速、优惠的融资支持，帮助小微企业渡过难关。
为合力抗击防控疫情，新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，非银金融机构亦提升金融服务质效。如河北幸福消费金融股份有限公司提出，对疫情区域出现贷款逾期情况的涉疫人员，公司视情况提供息费减免优惠；疫情期间，针对疫区客群（未感染或疑似人群但客户身在疫区），不进行人工电话催收，严禁任何第三方进行催收和电话调查；针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间个人消费贷款发生逾期的，暂不纳入逾期征信客户报送范围；增加客服数量，加强智能回复知识库的使用，保证疫情期间用户问题解答等。
为进一步指导银行保险机构持续加大对疫情防控相关领域的金融支持，2月1日，银保监会表示，将根据《通知》的要求，提出重点将从六方面落实。一是保障信贷资源供给。全力满足卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。二是开辟业务快速审批通道。三是减费让利降成本。四是发挥金融租赁特色优势。五是积极支持防疫用品小微企业生产。保持贷款增速，切实落实综合融资成本压降要求。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的，要稳贷、增贷，不得盲目抽贷、断贷、压贷。六是发挥保险保障功能。优先处理感染新型肺炎客户的出险理赔，适当扩展责任范围，应赔尽赔。
银保监会党委委员、副主席曹宇在2月1日表示，疫情发生以来，银行保险机构迅速行动，包括落实特事特办。保证应急资金划转通畅，为防疫专用款项划拨等业务提供有力保障。对受疫情影响造成困难的企业和个人，灵活调整信贷还款安排，合理延后还款期限。主动对接政府部门、医院及投保客户，开辟理赔绿色通道，保证应赔尽赔。同时，金融机构强化精准支持。通过银团贷款、安排专项额度等措施，确保防疫重点项目的紧急资金需求。通过减免手续费、降低利率等方式主动减费让利，减轻疫区企业负担。
证监会党委委员、副主席李超亦表示，新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，湖北等疫情较为严重地区的部分行业、企业生产和投资受到较大影响，尤其是不少中小企业面临的流动性困难增加。针对这些问题，监管层将加大政策倾斜力度，充分发挥资本市场机制功能，优先为疫情严重地区相关企业提供高效便捷的直接融资服务，帮助支持他们战胜疫情灾害影响。
部分金融机构提供线上就诊功能
除了提供金融支持外，金融机构仍在积极为疫情防控捐款。曹宇透露道，据不完全统计，截至1月31日，全国银行保险机构以及行业协会累计捐款达14亿元。保险机构向疫情防控一线人员捐赠保险保障，风险保障总额超万亿元。
其中，不乏中小金融机构的身影，如1月27日，作为新成立的理财公司，交通银行旗下交银理财有限责任公司向湖北省慈善总会首次捐赠300万元。2月1日，作为民营银行，辽宁振兴银行向辽宁省慈善总会捐款100万元，全力支持新型冠状病毒肺炎疫情防控、病情救治和医护人员保护等工作。
在非银机构中，1月27日，海通证券党委和总经理室紧急决定，携旗下子公司海富通基金、海通恒信、海通期货、海通开元、海通资管、海富产业基金，富国基金、以及两家境外子公司（海通国际、海通银行）等，捐款2000万元驰援抗疫一线。其中，海富通基金第一时间启动决策程序，决定以公司名义捐赠200万元，为抗击疫情贡献绵薄之力。
根据中国证券业协会官网显示，截至1月30日下午17时，共有48家会员单位（含子公司、股东单位等）先后捐赠资金及紧缺物资超过3.69亿元，物资主要包括口罩及检测设备。
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，为减轻医院和医务工作者超负荷运转，减少线下就医容易引起的交叉感染，部分金融机构也推出了线上就诊服务。
2月1日，兴业银行“多元金融”平台联合“微医”平台，推出免费在线义诊服务。用户打开兴业银行手机银行、微信银行等应用，在“多元金融”开设的“在线义诊”专区，可获得专业医生7*24小时导诊咨询、心理健康关怀等服务，同时可了解疫情动态、疫情防御知识等。
太平人寿也表示，将太平人寿健康管理服务中为黄金、铂金、钻石级别VIP客户提供的“24小时电话医生”服务免费开放至所有太平人寿客户。24小时电话医生服务由三甲医院高年资医生提供专业医疗意见，包括日常伤病和医疗疑问的解答和建议、各类就医疑问的解答、幼儿老年人等特定人群医疗问题咨询和突发流行性疾病的医学知识普及与指导。
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