原标题：看!公交战线上的铿锵玫瑰们!
疫情面前，她们冲锋在前，迎难而上，为我市乘客的出行筑起了一道安全的防线。她们，就是大庆市油城公交公司(以下简称“油城公交公司”)的“铿锵玫瑰”们。
时刻做好复工复产前的准备
当家家户户备着年货，为年三十准备着美味佳肴时，十车队的车库里，刘凤琴正忙着为线路车消毒。1月23日下午，当看到公司下发《关于做好新冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》时，她迅速在车队微信群中传达，保证疫情防控工作快速落实。
忙碌在工作岗位上的刘凤琴。
坚持每日给公交车消毒的刘凤琴。
最美逆行的女热线员们。
下班后，当得知公司领导送来了消毒液和喷壶时，她急忙又赶回到单位，配好消毒液，打开车库，走进车厢。拉杆、手环、座椅扶手，椅背......她认真细致地对每台车进行消毒，在下班车辆回来的间隙，她回到办公室，编辑打印车厢温馨提示，提醒乘客乘车必须配戴口罩，做好自我防护，努力呵护乘客生命安全。此刻，时针已经指向了21:40分，12路的夜班车回到了车库;22:00点，四条线路56台车辆全部消毒一遍，温馨提示全部粘贴完毕，做到了不落一台车，不留一个死角，当她忙完回到家已经快夜里11点了。
停运期间为了缓解司乘人员紧张的心理压力，刘凤琴把车队防疫工作做成相册与大家分享，每天在工作群里发布防疫小知识，科学指导员工防范疫情。随着疫情的逐步好转，她拍摄了“复工后公交车如何消毒”小视频，为随时复工复产做最好的准备。
“疾风知劲草，烈火见真金”，在这场没有硝烟的战“疫”中，刘凤琴时刻保持着“作战状态”，用责任和担当，践行着一名共产党员的初心和使命。
热线女兵用坚持抚平乘客焦虑
公交车停运，可是市民出行的欲望和需求还在，从公交车停运开始，油城公交公司服务质量监督部热线平台的工作量激增。平均每30秒就会打进来一个咨询电话。热线员刘春颖、陈雪轮番上阵，仍然是应接不暇。
就在最忙碌的时候，服务质量监督部的冷静快速地走进了服务热线：“冷姐，你怎么来了?”“公交停运，热线电话一定是忙不过来，我是老员工、热线业务我熟悉，我来顶上，多一个人多一份力量。”
在公交停运的日子里，热线女兵们没请过一次假，没空过一次岗，没缺过一个班，共解答乘客咨询近700个。一个个温暖的声音抚平了乘客的焦虑，也将油城公交对于保障市民安全出行的责任和关爱，传递到了每一位乘客的心间。
进入3月，公交部分线路即将有序恢复运营，热线咨询的又一个高峰期即将来临。
但是这群娇弱、柔美的公交女兵，这群驻守岗位的铿锵玫瑰，早已做好了攻坚克难的思想准备，将义无反顾地奔向自己的“战场”，搭建起与市民沟通的纽带和桥梁，做最坚定的“逆行者”
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