伊對:做“有溫度的算法”

戀愛交友類App一直是創業者活躍的領域。近日,視頻戀愛交友App伊對錶示,互聯網推薦算法不能幫相親解決所有問題。戀愛類App大都通過算法推薦解決人與人的匹配問題,但是,在人與人的相親匹配上,人的中介作用很難替代。伊對提出要打造“有溫度的算法”,採用推薦算法+紅娘的方式,用樸實的方法解決問題。

  目前,伊對已進入iOS社交榜前十,每月線上撮合近千萬場相親。用戶數量達到4000多萬。

  特色的紅娘服務

  線上紅娘是視頻相親類應用與其他泛社交應用的不同點。在真實的線下相親過程中,媒人往往不可或缺。線下一般是親朋好友充當媒人,也有專們婚介機構提供牽線服務。那麼,線上能不能還原出來這種場景?伊對採用社交方法,設置網絡中的媒人,這就是“紅娘”。

  據介紹,紅娘的主要作用是錨定用戶,把用戶跟紅娘屬性進行關聯,紅娘可以通過年齡、地域、性格等標籤對用戶進行判斷和分析,推動和幫助用戶之間進行互動和溝通。

  在多人互動場景下,用戶在尋找異性過程中,能夠持續、高效地進行溝通,具體操作中人的作用非常突出。在機器初分之後,紅娘進一步進行細分,在細分之後再進一步撮合。數據顯示,伊對4萬多位紅娘每個月撮合近千萬場線上相親活動。

  伊對相關負責人表示,今年伊對要對線上紅娘功能進行大幅優化,鼓勵用戶對紅娘服務向平臺做反饋,同時加強紅娘社群建設。

  做好下沉市場

  下沉市場是伊對的主攻方向。找對象幾乎是每一個人的剛性需求。這種需求不僅僅包括單身人群,離異、喪偶後往往也需要再找新的伴侶,可以說,這種需求伴隨人的一生。相關研究發現,下沉市場的大多數網友具有真誠、善良的交往特徵,同時不少人反映,缺乏自信和溝通經驗是阻礙單身交友和相親最大的因素。

  下沉市場人群有社交的慾望,也具備相應的消費能力,但是缺乏社交的勇氣,也缺乏社交的條件。而伊對的出現,恰恰滿足廣大下沉市場網友的需求。視頻、直播等方式具有門檻低,花費低等特點。一位資深紅娘表示:“伊對為大眾提供了一個簡便的社交方法,湊在一起,彼此溫暖,在這個過程中再找到愛情。”

  商業化的團隊

  伊對是一個商業化較早的團隊,團隊一直堅信,要提供一種對用戶有價值的服務,同時這種服務能夠很好的商業化。在這個過程中把社交基礎做好,可以服務更多用戶。“先要讓用戶滿意,用戶滿意後,平臺才能發展,員工才能得到更多機會,創造更多價值。”伊對相關負責人表示。

  如何持續提升用戶體驗,是伊對必須一直面對的問題。伊對的服務用戶不只是下沉市場,下沉市場和相親是伊對的切入點。相親只是一種場景,有找對象的需求,才可能選擇相親。在某一個彈性放鬆的環境下,偶遇到某些人,這是一個更大需求,這是伊對要解決的問題。伊對相關負責人表示,“不僅僅是相親上伊對,相親只是伊對今天提供的一種已經商業化的服務。”

  據內部消息,未來伊對將加強場景化應用的探索,解決好找對象上伊對的問題,將“找對象上伊對”還可能存在的場景再進行一些嘗試。同時,團隊建設上也會加大力度。


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