03年非典之後，電子商務開始興起，現在鼎鼎有名的淘寶網正是誕生於非典時期。於是許多人根據過去的經歷得處結論，這次疫情之後，互聯網在線醫療將會崛起。因為這段時期一些主流的互聯網醫療平臺的註冊用戶和訪問量出現了幾十倍爆發式的增長，這種情況是互聯網在線醫療近十年以來從未發生過的情況。
筆者認為形成此種情況主要是由兩個方面的原因造成，疫情導致醫院就醫環境變差，導致許多人不得不改變了就醫的方式。另一個原因是個體自身的心理因素害怕去醫院就醫，兩方面的因素促使了隔著屏幕更為私密就醫新服務方式崛起。但我們能由此斷定因為這兩個因素會讓互聯網在線醫療成為剛需嗎?
互聯網在線醫療現在能幹什麼
相比於傳統的醫院就醫，互聯網醫療到底能不能成為前者的替代產品，這是所有玩家共同的疑問。就目前來看，互聯網醫療集中的業務場景是在線問診，以及買藥送藥這樣的電商環節。換個角度看，在整個就醫鏈條中，互聯網醫療已經可以替代前端的問診諮詢和末端的藥品購買，但中間最為核心的診斷階段目前依然是缺乏的。因此現在說成為傳統醫院就醫的替代品似乎還有些早，畢竟完整的就醫鏈路還沒有打通。
此次疫情爆發之後，互聯網在線醫療依然沒有打破中間壁壘，線上的用戶主要是聚集於兩端，真正能觸達中間核心階段用戶的是少之又少。因此來說，互聯網在線醫療目前仍然是一個簡單的在線掛號、諮詢問診、藥品購買的平臺。
決定互聯網在線醫療高度的是盈利水平
十年間互聯網醫療沒能取得較大的發展是因為它目前沒有較為可行的盈利方案。雖然在線掛號和問診的方式已經發生了多次的改變，從免費的基礎性問診到付費的針對性問診，從簡單的文字交流形式發展到視頻、語音的快速溝通方式。這些佈局從流量獲取到創收層面都已佈滿。退一步來說，單一藥品電商依然是有利可圖的生意。但我們總的來看，這些微利的商業模式是無法支撐起互聯網在線醫療的這個大概念的。
所以，互聯網在線醫療必須在鏈條的兩端之外，再找到一個核心的概念和模式才能支撐起一個新品類。並且這個新模式具備足夠的盈利的水平是其基礎性要素。
剛需不在單一的醫療層面
我國的醫療環境是重臨床、重治療，輕預防。因此所有的互聯網醫療的創業者都將自己的目光聚集到了醫療本身上去，在醫療前端的公共衛生預防玩家是少之又少。但這並不是說我們沒有公共衛生預防的需求，只是還沒有被髮掘出來而已。
在更加適用的環境上看，互聯網醫療似乎更適合於疾病早期的公共衛生預防領域，現有的醫療鏈條中，核心的三要素是患者、醫生、醫院。兩兩之間似乎都是一對不可解的矛盾體系，如果互聯網在線醫療玩家能將自己置身到這個矛盾關係體系中，在沒有患病的之前，就已經通過基本的公共衛生知識普及得到了患者的相信和認可，在發生患病就醫的需求後，患者可以通過平臺掛號找到合適的醫院，最後患者可以通過平臺購買醫院的藥品。
在這個假設的鏈條中，互聯網在線醫療平臺並沒有介入到診療環節，但卻連通了一整條的就醫通路。
想要讓互聯網在線醫療成為患者的剛需，串起一整條的醫療要素或許才是一個正確的方向，畢竟在診療層面的努力還需政策層面認可。
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