为了帮助各位家长能够顺利地进行每日填报工作，小编整理了部分关于填报的问题答疑如下：
1.为什么孩子已经通过审核，登录平台还是显示创建身份，注册后显示孩子已存在？
答：监测平台账号是和微信绑定的，原则上谁注册，谁填报健康日志。比如：小明的爸爸注册了账号，只有小明的爸爸可以登录平台。妈妈打开监测平台，只能显示创建身份界面。需要小明的爸爸每天填报日志。
2.是别人帮忙注册监测平台的，以后不方便帮忙填报日志怎么办？
答：监测平台账号是和微信绑定的，原则上谁注册，谁填报健康日志。如果家长需要换微信，请联系班主任移除学生，移除后家长再重新注册、添加小孩。如果教职工需要换微信，请联系校管理员。
3.学生的家长不会使用微信，或者离退休教职工不会使用微信怎么办？
答：在“信息管理”中，班主任可以替本班学生添加账号，校管理员可以替本校离退休教职工添加账号。代添加的用户，需要由添加人编辑健康日志。
4.我联系不上本班学生或本校教职工怎么办？
答：在“信息管理”中，班主任替本班学生添加账号，校管理员替本校离退休教职工添加账号时，可以在“联系状态”中选择“联系不上”。联系不上的对象以后不需要填报健康日志。
5.具体怎么为学生、离退休教职工填报日志？
答：班主任点击“我的班级”，点击班级名称，在填报统计中点击“今日填报”，点击需要填报的学生姓名即可替他编辑、填报日志。
校管理员进入“日志监测”，点击“教职工填报”， 点击需要填报的教职工姓名即可替他编辑、填报日志。
班主任可以替全班学生编辑健康日志，校管理员可以替全校教职工编辑健康日志。
6.为什么老师的名下突然出现了很多不是自己孩子的学生？
答：这是由于用户分享了自己的链接给其他人。正确的途径是关注“南昌教育云平台”，点击“监测平台”进行注册。如出现了这个问题，请及时告知学校管理员，由学校管理员汇总至群内客服做处理。
7.为什么我的孩子已经通过了审核，但是忽然不见了？
答：请先查看问题1，判断微信号是否为注册的微信号。如果微信号无误，请确定账号是否是关注“南昌教育云平台”，点击“监测平台”进行注册。如果使用了非官方的链接，您可能需要重新注册或重新添加孩子。
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