受新冠病毒疫情影響，很多地區的醫院暫停或減少了部分科室門診，開啟線上問診。對老年朋友來說，這一變化帶來就醫的諸多不便：年老體弱，去醫院看病有被感染的風險；有的科室關閉，一些小病小痛只能忍著；對線上問診服務不太瞭解，不知如何操作……疫情期間就醫成了不少老人的一塊心病。
對於患有慢性病的老人來說，如不按時服藥、複診，會使病情反覆、加重，甚至引起併發症。例如，血糖長時間過高，多個器官就會受損，嚴重的可能出現糖尿病酮症酸中毒；高血壓如不及時控制，可以前腦卒中等。大連大學附屬中山醫院老年病科主任姜麗傑強調，尤其對患有腫瘤、心血管疾病或需要透析的老年患者來說，他們機體衰弱、器官儲備能力下降、對抗外界應激的抵抗能力降低，受疫情影響會更大。因此，在疫情下，老人學習如何安全就醫非常重要。
非緊急情況，先在線問診。
如果對自身症狀不確定或在非緊急情況下（如緩慢發展的視物模糊、吃東西牙痛等），最好先採取線上問診。老人可撥打醫院電話諮詢，或請家屬幫忙下載相關軟件。對於慢性病老年患者如何複診、買藥的為題，姜麗傑介紹，多病共存的老人一般都是診斷明確且有過住院經歷的，出院小結上會留有醫院科室電話，且很多醫院如今都已開通電話及線上諮詢。如果老人病情出現波動，可自己或讓家人打電話諮詢主治醫生，尋求解決辦法，判斷是否需要去醫院就診。慢性病老人服用藥物一般是固定的，千萬不能擅自換藥或停藥，如藥物用完可選擇在就近的社區醫院、藥店購買，最好由家人代替取藥。
有些疾病，先觀察再決定。
很多高血壓或糖尿病患者家中都備有家用血壓計或血糖儀，老人可每天在家測量，實時關注血壓、血糖變化；有哮喘、慢阻肺等慢性呼吸系統疾病的患者，建議堅持在家做呼吸操，鍛鍊肺部功能；對於近期內不影響身體健康的良性腫瘤患者，和治療後處於惡性腫瘤緩解期的患者，建議溼度暫緩手術治療；對於進展期的惡性腫瘤患者，應在全面評估身體狀態及手術風險後，在風險可控的條件下開展手術；如果老人出現咳嗽、咳痰、頭痛等症狀且無加重，沒有流行病學史（14天內沒接觸過新冠肺炎確診患者或疑似患者、未出入有確診或疑似患者的社區或活動場所），不建議馬上去發熱門診。姜麗傑建議，這時可先觀察2-3天，減少外出，如病情無緩解再入院就醫。
急危重症患者應及時就醫。
老人一旦出現慢性病急性加重或突發疾病，家屬或養老機構應立即實施力所能及的搶救措施，同時撥打120急救電話送醫。急危重症包括但不限於急性心衰、腦卒中、心肌梗塞、心跳呼吸驟停、急性損傷創傷、急性中毒、急性胸痛腹痛、消化道出血、腸梗阻、重症肺炎、嚴重腹瀉脫水等，以及神經、心臟、呼吸、消化、泌尿等系統的危重情況。
如果老人必須前往醫院（例如血液透析患者），首先應避開疫情中的定點醫院，考慮就近醫院。去醫院前，家屬及老人一定要帶好口罩，最好戴上帽子和手套。在醫院時，避免觸碰口罩外側、揉眼睛，不要四處亂摸，與人保持距離，打噴嚏、咳嗽時記得用手肘擋住，回家後衣物要進行消毒處理，仔細洗手。
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