阿杜192943877
題主的意思是說你當時在郵政儲蓄銀行的存單或者存摺等存款憑證丟失了對嗎？如果是因為這樣才有所擔心的話，我現在就可以負責任的告訴你不用害怕，銀行會有你當時的存款記錄，只要你帶著身份證去當時的開戶網點掛失補辦一張存單或者存摺即可，而且你隨時都可以把自己的錢提取出來！郵儲銀行作為僅有的六家國有銀行之一，只要你能確定當時購買的是銀行正規定期存款，那麼你的錢肯定是可以取出來的，絕不會出現在銀行查不到任何記錄的情況！
但是，在郵儲銀行存款的話有一件事情你不得不注意，那就是“存款變保險”的情況很常見，有可能你以為自己買的是定期存款，而銀行或者保險機構的工作人員給你買的卻是保險產品。如果真的遇到了這種情形，你將憑證丟失以後，去銀行網點查詢存款記錄肯定是無法查到的，但是可以找當時賣給你此款產品的工作人員，他肯定會知道你是購買了哪款保險產品，如果已經到期的話抓緊時間贖回即可！
綜上所述，儲戶在郵儲銀行辦理定期存款業務的話，一定要仔細甄別到底是存款還是保險，因為郵儲銀行“存款變保險”的情況不是一次兩次了，為了避免上當受騙，大家一定要核對無誤以後再選擇是否辦理！
遊戲人超超
對於題主這個問題，因時間久遠而出現的情況比較多，昨天小家就剛剛碰到這個問題，先來看看再來回答。
- 昨天一早，老媽打來電話說數年前放我這有一張郵政儲蓄1萬元存單到期了沒有？我被問得懵懵的，說沒有這個印象呢。可是她說記得很清楚，當時是小侄女（04左右）出生那年存的，還說存時業餘員給她說可以看病不用錢，等等，說得有榜有眼的，小家也怕自己把存單放哪兒了，於是為了弄清楚，省得老人家掛念，也讓自己搞清楚有沒有藏在哪裡了？就帶著老媽到郵政儲蓄點去查詢，可是打出的存量明細單裡沒有這個時候的單，後面又去翻箱倒櫃也沒找到，再就把存單的筆記找出來，找到一筆一萬元的保險結付的單子，再與現存在媳婦那兒一筆存款的錢(當時是經我手)怎麼來的進行比對，終於弄清楚了應該是當時郵儲錢到期後把錢放在媳婦那兒做保險了……這下老人家放心了，自己也釋心了。(這確實是昨天發生的事情，不是為答題而編造的)
看完小家的經歷，我們再來回答題主的問題。對於在郵政儲蓄那存了定期而取錢時什麼記錄都沒有的問題，首先要明確一個情況，你手中是否有存單？
有存單而銀行裡沒有記錄，取不到錢。
- 這就可能存在存單被別人冒領的情況，如被人盜取身份證件去辦理掛失，再補單取款。或是當時存款時經辦人員對存單動手腳套取現金，存款未入帳，帳外打單等。遇到此類情況應該是涉嫌違法犯罪行為了，要與銀行主管部門反映或是報警，由相關部門來查清楚真相，確保自己的權益不受損失。
對於沒有存單而個人認為有存款的情況。
- 建議自己再找找，如還是找不到，本人就可以帶著身份證件到辦理銀行進行存單、卡、折的開設情況進行查詢，如因存單遺失而銀行有記錄的就可以申請掛失補單取款。如果沒存單，一本通存摺、銀行卡里也沒定期存款，就極有可能存在象小家遇到的情況，沒有記清楚或是遺忘了，轉存了，或是支取他用了，等等，就需要對個人資金往來進行回想再理一理，查清楚了也好給自己一個說法。
對於存款取不到錢的問題，要分清情況，對不同情況採取不同的對策，既不能讓自己的資金損失，也不能無中生有。
金融實務家
在郵政銀行存了5萬定期，現在取現銀行什麼記錄都沒有，怎麼辦？你這種情況彆著急上火，我下面跟你逐步分析。
（1）為什麼現在取現銀行什麼記錄都沒？
你可能忽略了一點，你在銀行5萬定期存款的錢不在你個人儲蓄銀行卡上的，儲蓄銀行卡是查不到這筆錢的，儲蓄卡只能查到活期存款金額，存取自如！你這筆定期存款的錢已經存在子賬戶定期賬戶中，定期存款在借記卡查不到是正常的。
銀行查不到什麼記錄還有其他原因，或者你在郵政儲蓄銀行存的不是定期，而是其他理財產品，比如保險，基金，信託之類的產品。銀行只是代銷，儲戶的錢不會存在銀行卡上的，理財產品的錢直接是存在其他相關金融機構賬戶中。
還有一種可能查不到記錄的原因，也許你銀行卡太多，拿錯了銀行卡;也或許是你自己記錯了銀行卡。
（2）現在該怎麼辦？
現在最好的辦法就是拿著你身份證去銀行櫃檯查清楚，相信銀行會給你一個合理的解釋，會告訴你真正的原因。
等銀行查到你這筆錢之後，核對一下你的存款姓名，身份證號碼，家庭住址，電話號碼，存款金額，存款利率，存款期限等情況，這些核對之後沒錯自己心裡也踏實。
銀行卡查不到信息也沒著急，去銀行弄清楚什麼問題都知道了。按照銀行的指導方式來操作就行了。
老金財經
題主的意思是說你當時在郵政儲蓄銀行的存單或者存摺等存款憑證丟失了對嗎？如果是因為這樣才有所擔心的話，我現在就可以負責任的告訴你不用害怕，銀行會有你當時的存款記錄，只要你帶著身份證去當時的開戶網點掛失補辦一張存單或者存摺即可，而且你隨時都可以把自己的錢提取出來！郵儲銀行作為僅有的六家國有銀行之一，只要你能確定當時購買的是銀行正規定期存款，那麼你的錢肯定是可以取出來的，絕不會出現在銀行查不到任何記錄的情況！
但是，在郵儲銀行存款的話有一件事情你不得不注意，那就是“存款變保險”的情況很常見，有可能你以為自己買的是定期存款，而銀行或者保險機構的工作人員給你買的卻是保險產品。如果真的遇到了這種情形，你將憑證丟失以後，去銀行網點查詢存款記錄肯定是無法查到的，但是可以找當時賣給你此款產品的工作人員，他肯定會知道你是購買了哪款保險產品，如果已經到期的話抓緊時間贖回即可！
綜上所述，儲戶在郵儲銀行辦理定期存款業務的話，一定要仔細甄別到底是存款還是保險，因為郵儲銀行“存款變保險”的情況不是一次兩次了，為了避免上當受騙，大家一定要核對無誤以後再選擇是否辦理！
鑫財經
遇到這類問題，首先不要緊張，看看手裡拿的是什麼類型的存款憑證，是定期存單存摺，是銀行卡，還是其他單據？不同的憑證，代表不同的金融產品，其餘額查詢和支取方式也有很大區別。
假如是定期存單或存摺，問題就比較簡單了。這類存款憑證都是白紙黑字，什麼時候存多少錢，存期多久，存款人姓名等打印的一清二楚。如果被他人冒取，那還是有記錄的，不可能沒有任何蛛絲馬跡。銀行都有支取檔案，完全可以調閱支取時全套資料，有代取人身份信息和簽名等。還有種可能是曾經的存單或存摺掛失過，然後補辦了新的存單或存摺，這時又找到了舊的存單或存摺，當然是無效的。但銀行都有義務向存款人展示證據，否則由銀行承擔責任。
銀行卡存定期在ATM上是無法查詢和支取的。大家知道，銀行卡的主賬戶是活期存款，但它又下掛了若干子賬戶，分別用於儲戶存定期存款、購買理財產品、黃金外匯等。如果用銀行卡存定期，首先不能在ATM上查詢到餘額，只能櫃檯或電子渠道查詢，且到期後也要轉入活期賬戶才能查詢和支取。同樣道理，定期型（封閉式）理財產品也是存在於銀行卡子賬戶中，無法在ATM上查詢，且到期之前不能提前贖回，包括櫃檯和ATM支取方式。到期之後，理財產品本金和收益自動回到活期賬戶，才能支取。
除此之外，還有可能儲戶持有的是其他單據，比如保單，即存款時實際辦理的是銀保產品。從產品形態看，銀保產品與定期存款有相似之處，比如躉繳型，固定金額和期限，有的還宣傳為固定收益率，很多不瞭解的人可能會被誤導成定期存款產品。在操作上，最初也是需要將錢存入銀行卡或存摺，一旦簽訂保險合同，保險公司就會從存款人賬戶自動等額扣款，不再需要存款人密碼。也就是說，以後的存款並非還在銀行，而是被劃轉到了保險公司，公司給儲戶的憑證就是保險合同，上面有明顯的“XX保險公司 保險合同”字樣，注意查看。
如果是這類產品，當然在銀行無法查詢，如果持有到期了的，可以由銀行代理退保，也可以到保險公司退保，一般情況下本金沒有問題，收益可能會有小幅波動（並非固定收益）。但是，如果還未到期要提前退保的，不但沒有一分錢利息（不像定期存款），而且還要支付違約金，是按照現金價值退保。持有時間越短違約金越高，投保人損失就越大，持有時間越長也就損失越小。對於這類產品，建議儘量持有到期退保，哪怕收益少點，但至少本金不會有損失。
綜上所述，到銀行存款至少我們有憑證在手，這就是存錢的證據，法律上稱為債權憑證，依法受到保護。其次，不論查詢還是支取，在銀行流水中都會有痕跡和記錄，不可能不翼而飛，根據痕跡或銀行檔案資料，進行追根溯源倒查，最終都會一清二楚。當然，對於銀行來說，更應該負有宣傳解釋，以及協助查詢答覆的義務，而不應該簡單推諉或生硬拒絕，這是不對的。
龍門山財經
在郵政儲蓄銀行存了五萬定期，現在取錢，銀行什麼記錄都沒有了，這是不可能的，只要你在銀行存了錢，都會留有記錄和痕跡，追根溯源，還是能查出錢到期去哪裡了？
一、取錢記錄怎麼查？
一般銀行存了定期，錢取的時候不見了，會有好多種可能性，但是任何一種可能性都會留有痕跡。
（1）銀行辦理掛失。存了五萬定期，取錢的時候，因一時保管不善，自己沒有相關支取的憑證，那麼可以攜帶本人身份證去銀行進行定期存款掛失，銀行工作人員通過輸入客戶的身份證號碼，可以查出是否有定期存款，定期存款的金額、賬號、期限等信息。
如果攜帶身份證查的出定期存款的相關信息，那麼即可書面掛失並進行定期存款銷戶，把錢支取出來。
（備註：為了避免多走冤枉路，最好去開戶行辦理手續，定期存款一般設置“有密碼”“無密碼”“通存通兌”“通存不通兌”“不通存通兌”等選項。如果定期存單未設置密碼，只能去開戶行進行掛失補發。如果當時定期存款設置了密碼，但是特殊指定為通存不通兌，那麼也只能去開戶行辦理。）
如果本人攜帶身份證無法查到相關定期存款信息，那就情況稍微複雜起來。但是也不是無跡可尋。
（2）申請調取原始憑證。
首先要自己回憶，自己當時是什麼時候辦理定期存款等相關業務，大概是幾月幾日，如果當時留有圖片、文字或者照片等記錄，可以直接告訴銀行工作人員，讓其查看當時的原始憑證。
如果記不清具體時間，可以拿出在郵政儲蓄銀行的所有的活期儲蓄銀行卡或者存摺，讓其打出當時那一年的銀行流水，自己查好是哪幾天辦理的業務。
金額較大的錢，存定期的話，一般渠道是從活期儲蓄卡或者存摺轉存為定期，這樣會有個取款再轉存的記錄，通過這個記錄讓銀行調取當天存取款的原始憑證出來查看。
存定期有定期存單、定期存摺、銀行卡三個渠道，通過調取當天的存取款憑證就可以清楚明白的知道，是否存有定期。上面會有定期存款的賬號，銀行工作人員通過定期存款的賬號可以查出來，定期存款是否被本人或者親戚家人提前支取了。有時候年紀大的老人家定期存款支取支取了，但是轉眼又不記得了，又來銀行取定期的情況也是時有發生。
銀行為了擴大自己的收益，會和保險公司、證券公司、基金公司等進行合作，獲得中間業務收入，銀行工作人員或者保險公司、證券公司等第三方人員會在銀行進行相關業務營銷。
如果你有存款，營銷人員剛巧對你進行營銷，當時你的存款可能用來購買銀行代理的定期保險、定期理財或者基金定投等業務，五年前的業務監管不夠規範，相關銷售話術不明確，當時工作人員可能沒有跟客戶溝通好或者不當操作，過分強調收益率，讓客戶將其與銀行定期存款進行混淆。如果當時你的存款用來購買定期保險等業務，在銀行流水或者黨日業務憑證上會留有痕跡，能查詢的到，如果真的查出有問題，客戶有權進行追責。
二、第三方介入調查
需要強調的是，五年過去了，銀行工作人員調動頻繁，當時的情況可能現在的網點銀行人員也不是很清楚，一切都需要時間來調取銀行憑證查看清楚。雙方需要良好的態度和溝通，哪一方強硬，都有可能讓事情陷入僵局。
有的銀行方面有規定，監控、原始憑證等記錄不能隨便調取，那麼客戶需要申請公安機關的協助，先去報案，讓第三方介入調查，自己查清楚到底是怎麼回事。
但是銀行憑證不是說調取，就馬上能調取的，銀行業務量很大，每天都要接待很多的客戶，需要一定的時間才能處理好各種問題，這個時候，溝通很重要，不要一下子就凶神惡煞，讓雙方的人都很難做，年紀大的老客戶一定要有年輕家人進行陪同，這樣才能查清楚，年輕人更容易溝通和理解具體的情況。
三、保管好客戶回單的重要性
客戶在銀行辦理的業務都會留有痕跡，追根溯源，最後都會查出來龍去脈。隨著國家對銀行的監管要求不斷加強，銀行的各項存款貸款都有一定的規章制度進行規範。客戶對自己辦理的任何存款貸款業務都要進行清楚的認知和了解，對於銀行給的重要業務辦理的回單或憑證，一定要保管好，有個相關的備忘錄或者照片、文字、語音記錄更好，方便以後知道具體情況，保護自己的合法權益。
以上，為之謎的原創回答，如有不妥之處，歡迎指正交流，謝謝。
許之謎
5萬塊錢的定期存款，如果你是通過銀行正規的渠道去辦理，那不可能無緣無故的消失了，除非你存的不是正規的銀行存款，而是其他理財產品。
正規的銀行存款系統都會有記錄，不會無緣無故的消失。
你存款5年定期，不知道你是通過什麼方式存，是卡存或者是存單，還是存摺，如果你是通過存摺或者存單存款，那你只能拿存單或者存摺去銀行櫃檯查詢，如果通過櫃檯查看不到你這筆定期存款的記錄，那可能就有問題了。
但是如果你是通過卡存，那可能有兩種情況。第一種情況是，你通過ATM進行查詢，這種情況你是查不到定期存款賬戶明細的。通過銀行卡存款銀行會在主卡的賬戶之下開設一個子賬戶，定期存款就存在這個子賬戶裡面，用於區分活期存款。
對於卡中的定期存款，通過ATM是查不到的，ATM只能查到銀行卡上的活期餘額。如果你通過ATM查詢不到，那也不要慌，你可以到銀行櫃檯或者通過銀行自助終端進行查詢，只要你當初存的是正規的銀行存款，那麼通過銀行櫃檯或者自助終端都是可以查詢到的，或者你也可以登錄郵儲銀行的APP，APP上也是可以查詢到的。
如果你通過各種方式都查詢不到存款的記錄，那有可能你當初存款已經變成理財產品或者保險產品。
存款變理財或者存款變保險過去幾年是時有發生的事情，特別是在郵儲銀行存款變保險不少用戶都遇到過類似的經歷。
至於你的存款是否變成理財產品或者是保險產品，你可以參考以下幾點判斷。
1、合同。
不管是存款還是理財或者保險，你拿到合同上面都會有相關的條款明確資金的去向，而且簽章也不同。比如你存款變保險了，那麼在合同上肯定會有保險公司的蓋章。
2、風險提示書。
正常情況下，正規的存款一般都沒有風險提示書，相關的風險都會在存款合同裡面寫清楚。而理財產品或者是保險產品都會有單獨的風險提示書，需要你當面簽字。
3、雙錄
所謂雙錄就是錄音錄像，目前去銀行購買理財產品和保險都要進行雙錄，如果你在辦理業務的過程當中，銀行要求你進行相關的錄音錄像，那就有很大的可能是購買理財產品或者保險。
你可以對比一下以上3點參考，如果你在辦理存款的過程當中，有某些環節出現了以上幾種情況，說明你當初辦理的並不是存款，而是購買銀行的理財產品或者保險產品。
如果銀行是在你不知情的情況下誘導你去購買理財產品或者保險產品，那你可以把銀行投訴到當地的銀監局，要求銀行對退回你的資金並賠償相應的損失。
但是如果銀行有相關的證據證明，在當初辦理這些理財產品或者保險的時候，是經過你本人同意的，比如銀行能夠提供錄像錄音，證明你是出於個人的願意，也知道購買理財或者保險這個事情，那你就只能等理財產品或者保險產品到期之後再把錢取出來了。
還有一種可能是你的存款被個別銀行工作人員私自挪走了。
雖然這種可能性比較小，但不排除確實有類似的情況發生，在現實當中，有個別銀行曾經發生過銀行個別工作人員通過內外勾結把客戶的存款挪作他用的。
比如有一些銀行工作人員利用在銀行工作的便利，私刻銀行公章以及印製銀行存單，然後通過向客戶提供假資料，並以高息作為誘餌，誘導用戶存款，這種存款一般都不會在銀行正規的櫃檯辦理，因為有視頻監控。這種情況下這些銀行工作人員都會通過私下跟客戶簽訂相關的存款合同，並承諾給予高利息，如果用戶輕信個別銀行工作人員的這種高息誘餌，是很容易陷入他們的圈套的。
如果你的存款沒有留在銀行系統，而是被銀行個別工作人員挪走，那這種情況銀行一般是不會負責的，正常情況下你只能跟銀行個別工作人員自行協商拿回這個錢，如果拿不回來，你可以把他起訴到法院，通過法律手段來維護自己的權益。
貸款教授
在郵儲也好，其他任何銀行也好，如果定期存款到期自己的存單憑證丟失，非常簡單，只要拿本人身份證辦理掛失，在掛失7天到期後即可正常辦理支取或者轉存業務。
而如果是銀行該筆存款早已不存在，比如被提前支取或者被冒領，則應該立即報案處理。
一般來說，當你持有本人存單到期支取發生存單早已被提前支取，或者被冒領，銀行系統內部會馬上啟動核查程序。尋找一切支取時的憑證，包括單據，經辦人員印記，以及後臺數據，甚至監控視頻（監控視頻一般都有保管期，過期視頻應該無法調取）。
為什麼需要馬上報案？這是因為銀行啟動上述程序之後，要麼抓到內幕作案人員，要麼無法認定是內部作案還是儲戶自己保管不善或者儲戶自己家庭內部人員盜取，如果銀行認定是後者而儲戶不認可，銀行則會進入拖延停滯不處置的狀態。因此，報案可以引發銀行重新認真審查內部程序，並且報案是後續發起對銀行的司法起訴程序的必要環節。
一般來說，只有長期超期的存款，才可能引發銀行內部不法人員產生挪用的作案動機，對於5萬的金額來說，銀行內部人員敢於作案的概率非常小。常有新聞報道，儲戶幾千萬幾百萬的存款，因為銀行內部人員自身債務或者因為賺取績差，或者因為銀行有窩案，才會出現，小金額一般不會出現此類案件。
屠龍刀fei0598
錢去哪裡了？一般在銀行出現這種事情，有兩種可能。一個是定向存款：意思是你的存款經過銀行直接放款給要貸款的單位。第二種情況是：存款變保險了。這個在郵儲銀行前幾年經常出現，你很可能是這種。保險有個猶豫期，還有出保單的期限，這個時間是真空期，銀行沒記錄，保單也沒給你。解決問題的途徑，有幾種：
一，找當時辦理業務的具體人員和他協商，把事情說明。讓他把真相告訴你。一般情況下，銀行人員是不會把你的錢用某種方法給私吞的，這不單是民事問題，已經上升到刑事了。所以不會為了五萬元犯這樣的錯誤。肯定是銀行利用顧客心理，做了欺瞞客戶的違規事情，又讓你查無實據。買的沒有賣的精就是這意思。找到真相後或者認命或者上訴。
二，起訴法院：蒐集材料起訴法院，請求調取銀行的視頻監控，查看你存款當日的明細和視頻記錄。這樣很容易看到如何存款，誰辦理，存款的單據都在哪裡。自然也能找到原因了。沒有法院手續，派出所來也不會給看視頻的，這屬於國家金融安全體系的一部分啊。
三，投訴：這種情況一定要投訴到銀監會和央行，最好去那裡上訪接待室做個筆錄。現在規定上訪必須給予回覆，也可以再網上投訴。
總結：咱們普通老百姓在這樣強勢部門面前還是沒有勝算，但是法制已經在慢慢健全了。遇到這樣的事還是要敢於對抗才能保護好自己的利益。
我是伯樂集團董事長李合偉，白手起家創業20載。主營餐飲，投資，教育三大板塊。創業導師、理財導師、《李合偉演講學院》首席講師。堅持終身每天至少寫三篇文章，關注我為您分享更多的人生感悟……
合偉說
評論員門寧：
什麼都沒有了？這個描述不夠具體，我只能靠推測給你解答了。
你當時可能使用銀行卡、存摺或者銀行存單儲蓄，如果是銀行卡或存摺，則有很大概率查到之前存錢的記錄，也可以追溯到這筆錢的去向。但如果是存在存單裡，問題會複雜一些。
郵政儲蓄管理確實不夠規範，我母親曾經去郵政儲蓄存錢，被工作人員以高息誘導購買了保險產品。5年後倒是正常還本付息了，但所得利息遠低於當時的承諾。
你這筆錢，有很大的可能是在儲蓄時被銀行工作人員動了手腳，或者購買了保險，或者購買了其他理財產品，以賺取佣金或者息差。現在沒有人能給你還本付息，很可能是資金投入的地方兌付出現了問題，無力給你償還。
你先把找一找相關的憑證，能證明確實在這家銀行存過這筆錢，然後報警處理吧。雖說極有可能是銀行員工的個人行為，但畢竟是銀行營業時間在銀行辦公場所通過銀行工作人員辦理，銀行是不能扯清干係的。
除了報警，還可以向銀保監會投訴舉報，必要時到人民法院起訴，主張自己的權利。
