"情结"，顾名思义可以理解为"情绪的结"。通俗地来说就是"反复地在伤口上撒盐"和"反复地揭开没有愈合的结痂"过程中，各种痛苦情绪积累缠绕成的"结"。真想想都疼。
这种心理疼痛是普通人难以忍受的，造成被"情结"触发的人经常会有各种在他人看来无法理解的"谜之不理性行为"。
比如：故意搞砸自己认可的重要事情和与重要他人的关系，以及各种明知损人不利己却坚持做到底的行为，等等。这些行为的出现经常都是"情结"闯的祸。
当然，"情结"本身是涵义复杂的心理学术语，不同的理论流派对它的定义不同。在心理咨询领域经常指的是一种心理现象：
"一些早年的心理创伤，在个人成长过程中不仅没有得到疗愈，而且被反复、频繁地唤醒和刺激；导致当事人出现条件反射性的不理性行为，危害自己甚至他人。"
"情结"被发现的契机十有八九都是因为"闯祸"，而要阻止和避免"情结"继续闯祸，需要对"情结"的进行探索和疗愈。
这样做能够有效地帮助我们停止"迷之不理性行为"、改善与他人的关系、增进心理健康、提高社会适应力。
说到"谜之不理性行为"，在这次疫情中我们就看到了不少，比如：强硬拒绝戴口罩；故意隐瞒到过武汉；无视发病还去串门和聚会，等等。这些行为的背后，可能会有着什么样的"情结"在作祟呢？
我们现在就通过两个案例来看看，同时也了解下：对"情结"可以进行怎样的探索和疗愈：
案例一：
大年三十早上，一个单亲朋友打电话向我哭诉，说家里六十多岁的老爸拒绝戴口罩出门，她进行劝说却被大骂。趁她哭着跑开的时候，老爸不戴口罩出去了，还去亲戚家串门，亲戚借口不在家没让他进屋，并且打电话责备她为什么让自己的老爸不戴口罩乱跑。她委屈得不行，问我该怎么办？
以下是老爸骂她的话："你想让我早死明说，别虚情假意地非让我戴口罩，我精神没毛病，不上你这个当！""我每天跑步游泳，身体棒得很，哪像你……，我没那么快早死，你死心吧！"……
正常理性的人不难明白：这些话听在相依为命的孝顺女儿耳中会是多么地刺激，多么地委屈：我劝你戴口罩怎么成了咒你早死？也难怪女儿会哭着跑开，一筹莫展了。
从这个爸爸的话中，我们明显可以看到一个关键词"早死"，这就是他的"情结"。
说一下这位朋友的背景：她的父亲是位建筑工程师，母亲是家庭主妇，父母早年非常恩爱，但是母亲却在她十岁左右的时候因病过世，之后父亲一直没有再娶，克服了各种困难亲手把女儿抚养长大。
夫妻恩爱却中年丧妻，说妻子早死是他一生的痛很容易理解。亲手抚养女儿的单亲爸爸，如果说最怕自己出意外，女儿成了孤儿，大家也都能理解。这种痛加上这种怕，形成了最初的"情结"。
在现场指导施工的建筑工程师们是要进行安全施工学习的，听到哪个工地安全施工没做好死了人的消息是很容易的，甚至本人都有可能几次跟死神擦肩而过。
这样的事情每发生一次都会触发这位父亲对"早死"的恐惧和痛苦，这一次次的恐惧和痛苦叠加在最初的"情结"上，让这个"情结"越来越大、越来越严重。
这次疫情的危险性很容易就触发了这位父亲的这个"情结"，为了逃避"情结"引发的强烈恐惧和痛苦，潜意识中趋利避害的本能立刻筑起非理性的心理防御：否定它！
这个"它"就是：真实存在的、感染新冠肺炎会早死的可能性。因为正视这种可能性会引发强烈的恐惧和痛苦，所以被"情结"支配的父亲会下意识地拒绝所有"提醒自己这种可能性真实存在"的言行，而女儿劝说自己戴口罩恰恰就是这样的言行，所以“一点就炸”。
在强烈的恐惧和痛苦之下，人的理性是很难发挥作用的，所以被"情结"支配的人很容易做出让人不能理解的行为——责骂劝说自己戴口罩的女儿是在诅咒自己早死，不戴口罩去亲戚家串门都是这样的行为。
要停止这样的愚蠢行为，关键是要让当事人的"理性"上线，而要让"理性"上线，关键是降低或消除"情结"引发的强烈恐惧和痛苦。我给这位朋友支的招儿是：要想让她老爸戴口罩可以这么说：
"说什么呐，老爸您怎么会早死？您一定会活得长命百岁、健健康康的，我都计划好带您去旅游了，咱们去草原呼吸新鲜空气，去沙滩上晒太阳，好好享受享受……"用像这样的话把老爸安抚住，再劝他戴口罩效果就会比较好了。
这位朋友立刻心领神会，等她爸回来的时候跟她爸说："您早上说我咒您早死，我很难过。我想起了妈妈，感到很害怕。您也知道，要是没有这次疫情，今年春节咱们是要出去旅游过年的，我会带您吃好吃的，玩好玩儿的。
不只是今年春节，以后有空我都想带您出去玩，还准备找个孝顺的女婿给您当儿子，给您生个大胖孙子跟在您屁股后面叫姥爷。但是现在疫情这么严重，您出门却不戴口罩，我真的好担心，万一您有个三长两短，我就连爸爸都没有了，多可怜……难道您不想参加我的婚礼，抱我的孩子吗？"
这些话之后，她跟老爸过了一个温馨的除夕。从那以后，她老爸每次出门都自觉地戴好了口罩。知道她解决了这个棘手的问题，我真的非常佩服和高兴。
案例二：
一位社工朋友某天在排查小区时，逮到几个聚众打麻将的人。仔细审问后不得了，还有个从武汉回来的，于是立刻要求这个人去医院检查并且安排其他人的隔离事宜。没想到这个"武汉归"说什么都不去，搞得他跟同事只能报警处理，最后是由派出所民警强行送到医院的。
这个人的辩解词如下："我们戴着口罩打牌怎么了？我没发烧没感冒连个喷嚏都没打，凭什么去医院？现在医院才是最危险的地方，我要是本来没事去医院被感染了你们谁负责，你们负得了责吗，站着说话不腰疼的？"
从上述的辩解词可以看出，对于这个人来说，戴着口罩聚众打麻将的感染风险比去医院检查要低，自己在疫区感染的风险比去非疫区的医院检查要低。这明显不是事实，而他却看不到这一点。
从他的话语中可以猜测，他有"去医院检查会感染上致命疾病"这一"情结"，但是否真的有，需要调查。
这位"武汉归"这么一闹腾，上了社区重点监控名单，虽然医院检测没啥问题，但是我的那位社工朋友需要天天检查这位兄台有没有老实呆在家里隔离，渐渐地也就了解了一些情况：
这位兄台在上小学四五年级的时候，有一年家乡流行支原体肺炎，他的奶奶因为老年病在医院观察输液时被感染了，爷爷也被传染了。因为那一年的疫情来势特别凶猛，唯一的特效药——阿奇霉素很快告罄，他的奶奶和爷爷没能等得上外地的支援就在缺医少药的情况下相继去世了。
这位兄台从小跟着爷爷奶奶长大，跟二老感情很深，那个时候刚刚被接到爸妈身边不久，听闻噩耗无法接受，追着灵车声嘶竭力地哭喊直到灵车消失在视线中，然后一屁股坐在地上嚎啕大哭，当时在场的人无不动容，印象深刻。
了解了这些背景后，我们不难明白：当年年幼的他在失去至亲的痛苦下形成了"去医院检查会感染上致命疾病"这一情结，这个情结自带的痛苦和恐惧是极为强大的。
这次疫情，怎么看都跟当年导致他失去至亲的那次疫情很相似，并且更为严重：当年的疫情只在当地发生并且有药可医，而这次疫情在全国爆发蔓延至他国，并且目前尚无安全的特效药可救，只能靠拯救人的免疫系统去硬扛。
我们不难理解，这种现实会强烈地触发他的"情结"，激起他最深的痛苦和恐惧，导致他死活不愿意去医院，只能被民警强制送过去。
这位兄台的情况虽然是极端个例，但是因为害怕被感染而不愿去医院检查的"武汉归"或"疑似"的人不会只有他这一个，社工们总不能每次都叫警察，必须得有办法。
在上个案例里已经说过，要解除"情结"控制的不理性行为，关键是要让当事人的"理性"上线。而要让"理性"上线，关键是降低或消除"情结"引发的强烈恐惧和痛苦。
对于因为害怕被感染而坚决不去医院检查的"高危"人员和"疑似"人员，要让当事人"理性"上线的方法首先是社工们需要用真实的、有说服力的证据向这些人证明：在防护得当的情况下，仅仅去医院做个检查是不会被感染的。实践证明：只要有这方面的证据，绝大部分人还是会配合的。
但是像当前案例这样的情况，提供证据并不能让当事人的"理性"上线，在"情结"引发的强烈痛苦和恐惧面前，证据的疏导和安慰作用微乎其微。
像这样的情况，建议在隔离过程中或是疫情过后，找专业的心理咨询师来解决；毕竟有如此严重的“讳疾忌医”表现，如果真有什么事儿，对当事人的生存和发展以及身边的人来说会是极大的威胁。
至此，两个案例就介绍完毕了。我们来总结一下在这两个案例中对"情结"的发现、探索和疗愈的过程：
通过分析当事人的"闯祸"语言和行为，发现可能的"情结"；再从个人成长经历中探索出"情结"的产生和一直存在的原因；然后针对这个原因想办法降低或消除"情结"引发的痛苦和恐惧；最后达到让当事人的"理性"上线，结束非理性行为的目的。
这样的一个过程叫做："潜意识意识化"，是心理学的精神分析学派常用的探索和治疗方法。
对不了解心理学的人来说，把这样的过程用在他人身上是非常困难的，因为我们通常很难知晓他人身上真实发生的、与"情结"对应的成长经历，特别是对陌生人来说。
但是把这样的过程用在自己身上，用来探索自己身上出现的"迷之不理性言行"，找到相关的"情结"进行疗愈，以达到增强和保持心理健康、提高社会适应力的目的，还是非常管用的。这也是我把这个过程展示、介绍给大家的目的。屏幕前的您，看懂、学会了吗？
头条号："生活文化与心理"，向您展示生活与文化中的心理学原理
閱讀更多 生活文化與心理 的文章
