1、郑爽发飙，不仅仅是情绪失控，更是争辩力欠缺的表现
《这！就是铁甲》中有一期节目，郑爽在升起来的座椅上发飙，引起网络热议。
郑爽战队的铁甲“钨”对战吴尊战队的“红河战车”，胜利在望，结果裁判迟迟不结束比赛，导致铁甲不必要的损耗。
看到此情景，郑爽焦急地用手指着裁判大喊：“读秒！”。
当裁判读完后，郑爽再次强调：“刚才读秒读慢了。”
而后，郑爽情绪逐步失控，语言更加激烈：“是不是别人不发火就当别人傻子啊？是这样子吗？我一直都尊重比赛的规则，但是你们呢，尊重过我的队伍吗？······刚刚怎么读秒的？我真的生气了！”
一席话说完后，郑爽扯下耳麦，走下座位。
作为节目嘉宾兼主持人的撒贝宁解释说“前面几次也是这样读的”时候，显然不信的郑爽说“是这样的吗？”，继续与其他工作人员确认情况。
没有得到满意的答复后，她翻了个白眼，转身离场。
这段3分钟的视频曝光后，有人认为郑爽没有控制自己的情绪，现场发飙，蹲在椅子上，手指撒贝宁等行为，特别不礼貌，很没有素养。
也有人认为节目组故意刁难郑爽，而郑爽大胆站出来，勇敢地说不，是我们现代人应该有的怒商。
关于事情的真相，我们无法判断。
但从郑爽的现场表现来看，她需要提升自己的争辩力。如果她认为自己的判断是对的，想要为自己的战队争取更公平的竞争的话，勇敢站出来争辩是对的，但争辩的方式欠妥。
如何在不伤人的情况下为自己成功辩护是一种技巧。
《争辩力：10%的沟通决定你的成败》（简称《争辩力》）这本书帮助我们化解非输即赢的困境，打造一种能充分表达自我却仍然和谐的人际关系。
2、争辩只是形式，沟通才是内容
《争辩力》是日本当代文坛名家和田秀树所著。
作者和田秀树，1960年出生于日本大阪，毕业于东京大学医学部。主要研究领域为精神分析、团体治疗。
2005年，和田秀树获得第5届正论新风奖，被称为“日本自我心理学研究第一人”。
在我们很多人的潜意识里，认为好人就应该处处隐忍，争辩就是撕破脸皮，大吵一架，一定要把黑的说成白的，白的说成黑的。
其实，并非如此。争辩只是形式，沟通才是内容。
在日本畅销10年、重印30次的经典之作《争辩力》这本书阐述的不是带有暴力的争辩，而是在商业社会中如何争辩的话题。比如说，怎样才能让我们在讨论中占据优势，在高手面前展现自己的实力以获得有力地位等。
简单点说，争辩力可以理解为在争辩的过程中取得好的争辩效果的能力。
《争辩力》这本书主要从我们为什么要争辩、我们该如何有效争辩、我们该怎样对待争辩的结果三个角度详细介绍了争辩心理学的全流程。
其中“我们该如何有效争辩”这一部分让我受益匪浅。
我一直在思考：如果我是郑爽，我该怎么办？
带着这样的疑问，我再次看了一遍郑爽发飙的视频，按照书中介绍的争辩技巧，找到了突破口。
3、根据实际情况，择选适合自己的争辩技巧
首先，争辩前，我们应该明确盲目发火只能火上浇油，让自己情绪失控，更加心烦意乱，并不能解决问题，反而不利于冷静思考、赢得争辩。
所以，“郑爽们”学习争辩技巧前一定要学会控制自己的情绪。这是对他人的尊重，也是自己稳中求胜的必要条件。
此外，我需要申明一点，本文所有的分析判断并非针对郑爽，而是借助此案例来更好掌握《争辩力》这本书的争辩技巧，以便于我们以后遇到类似事件，能够更好地维护自己的权利和利益。
下面，让我们再一起看一看该如何掌握具体的争辩技巧吧。
- （1）有逻辑地说服对方，摆明根据和理由。
郑爽发飙事件的根源是裁判数秒数慢了，她认为裁判将2秒读成了1秒。
从曝光的视频来看，显而易见郑爽是对的。这一点上，群众的眼睛也是雪亮的，大家都是认同郑爽的。但是在读秒这件事情上，郑爽除了声嘶力竭的怒吼外，如果能找到裁判数秒慢的证据，用科学事实来有逻辑地说服对方的话，信服度会更高。
裁判读秒，人为影响干扰很大。
当郑爽发现数慢的时候，如果她能在第一时间找到手机或者手表的话，问题就不攻自破了。
从播出的片段来看，手表和手机都没有出现，那也可以采取倒看录像带的方法，再去核对时间，也可以用更科学的方法证明自己的推断。
如果我们遇到类似事情，一定要冷静，然后尽可能找到立得住脚的证据来证明自己的观点。
如果我们没有第一时间找到自己身上的突破口，也可以从对手身上入手。
- （2）攻破对方的根据。
当走下座位后，郑爽主动寻求撒贝宁对自己看法的认可，拉动更多人对自己的认可，这一点做得很漂亮。
当我们处于被动地位时，更多人认可我们，意味着我们争辩获胜的概率会更大一点。
撒贝宁回答：前面几次也是这样的。
郑爽只能无奈地说“不是这样的”，却不知如何反驳。“攻破对方的根据”这一争辩技巧，教给我们从对方的语句中寻找切入口。
其实，撒贝宁的话有很大的漏洞。
现在的科学技术如此发达，秒表的功能早已无比齐全，就算是学校测八百米跑步用的也是精准的秒表，可到了这样一个全国关注的正规大型节目里，比赛的裁判却还在用最原始的“凭感觉”数秒，这恐怕说不过去吧。是节目组买不起秒表吗？还是一开始就有内幕！
如果问答进行到这里的话，关于计时的问题早已不攻自破。
攻破对方的根据，多问一个为什么、多深挖一个层次，对方的漏洞也就越多，我们掌握的信息就越多，对我们也就越有利。
- （3）在对方的思维定式中寻找漏洞。
还是撒贝宁的这句话“前面几次也是这样的”，隐藏的意思就是说：所以你也应该这样。
这既是撒贝宁没有说出的话，也是他思维中的漏洞。如果说这是游戏规则的话，不管怎么争辩，郑爽都是输！
结局既定，就算是输，也要输得漂亮。
从整个节目来看，四位嘉宾中，郑爽是最认真的一个。认真挑选机器人，认真准备比赛，认真研究竞赛规则······她的认真，观众们有目共睹。
认真你就输了！
郑爽真的输了吗？并没有！她的认真赢得了大家的高度认可！出道10年，郑爽的演技一直被吐槽，但她在节目中的“认真”却圈了很多粉。
当听到撒贝宁的回答后，她可以更加豁达坦诚地调侃自己的认真，适当煽情一些，将观众缘拉到最大化。当然，该如何阐述，不让观众反感，而且让大家愿意听下去，要看她的语言能力了。
“在对方的思维定式中寻找漏洞”比“攻破对方的根据”更难上一层，要求我们有更大的思维格局。
4、总结
《争辩力》这本书中还介绍了很多争辩技巧，比如“识破偷换概念”、“指出前提条件不同”、“引领对方到自己擅长的领域取胜”······
不管是争辩的心理上，还是争辩的逻辑上，作者都给出了很多实质性的技巧。
不同的事件，我们会采取不同的争辩技巧；不同的人，面对同一个事件也会选择不同技巧。
因事而异，因人而异。
希望大家都能去看看这本书，也希望大家都能活学活用，成为人生赢家！
再次申明：本文关于“郑爽发飙”事件的剖析，没有针对任何人，只是作为一个案例，分析如何活学活用《争辩力》这本书中的争辩技巧，仅此而已。
水木京华的小迷妹，一个可盐可甜的软萌妹子，飘荡在北京，寻找着武侠梦的江湖姑娘！
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