在敦煌市城區，有大大小小社區警務室35個。這些警務室已成為維護社區平安的“大管家”。在疫情防控特殊時期，各社區警務室轉變工作方法，通過不見面、不入戶的方式，及時為居民群眾排憂解難，獲得了大家的頻頻點贊。
3月4日下午，敦煌市公安局沙州派出所曉慧警務室的社區民警劉曉慧接到了求助電話。電話中，蘭馨花園居民夏廷春因為自己的摩托車不知被誰刮擦，希望社區民警能夠幫助處理解決。劉曉慧立即給梨園社區工作人員打電話說明了情況，隨後便和社區幹部一起前往監控室調取視頻監控。在視頻中，劉曉慧發現刮擦電動車的居民也是同一小區的一位女士，她們立刻想方設法聯繫對方，很快便在電話中協調溝通好了解決方案。一天時間有效解決了這起矛盾糾紛，夏廷春對曉慧警務室讚不絕口。
夏廷春說：“我們不出門，民警就給我們把問題解決了，對方完了會給我的摩托車噴漆，我很滿意，太謝謝警務室民警了。”
曉慧警務室也稱為“社區”警務室，每天面臨的都是社區居民之間的小矛盾、小糾紛，可是民警們認為老百姓的事就是最大的事。疫情期間，為了更安全有效的處理居民的訴求和糾紛，警務室民警儘可能減少人員接觸，利用電話及時為居民溝通調解處理各類糾紛，始終為大家的安居樂業保駕護航。
敦煌市公安局沙州派出所曉慧警務室民警 劉曉慧說：“疫情防控期間，作為一名社區民警，我們應該最大程度的服務群眾，在保證群眾不出門、我們不入戶的同時，幫群眾調解矛盾。我們主要是通過電話調解，也是為了更大程度的保護人民生命安全，同時維護轄區治安穩定，讓人民群眾更加信任人民警察。”（吳冬妮 張彩霞）
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