在敦煌市城区，有大大小小社区警务室35个。这些警务室已成为维护社区平安的“大管家”。在疫情防控特殊时期，各社区警务室转变工作方法，通过不见面、不入户的方式，及时为居民群众排忧解难，获得了大家的频频点赞。
3月4日下午，敦煌市公安局沙州派出所晓慧警务室的社区民警刘晓慧接到了求助电话。电话中，兰馨花园居民夏廷春因为自己的摩托车不知被谁刮擦，希望社区民警能够帮助处理解决。刘晓慧立即给梨园社区工作人员打电话说明了情况，随后便和社区干部一起前往监控室调取视频监控。在视频中，刘晓慧发现刮擦电动车的居民也是同一小区的一位女士，她们立刻想方设法联系对方，很快便在电话中协调沟通好了解决方案。一天时间有效解决了这起矛盾纠纷，夏廷春对晓慧警务室赞不绝口。
夏廷春说：“我们不出门，民警就给我们把问题解决了，对方完了会给我的摩托车喷漆，我很满意，太谢谢警务室民警了。”
晓慧警务室也称为“社区”警务室，每天面临的都是社区居民之间的小矛盾、小纠纷，可是民警们认为老百姓的事就是最大的事。疫情期间，为了更安全有效的处理居民的诉求和纠纷，警务室民警尽可能减少人员接触，利用电话及时为居民沟通调解处理各类纠纷，始终为大家的安居乐业保驾护航。
敦煌市公安局沙州派出所晓慧警务室民警 刘晓慧说：“疫情防控期间，作为一名社区民警，我们应该最大程度的服务群众，在保证群众不出门、我们不入户的同时，帮群众调解矛盾。我们主要是通过电话调解，也是为了更大程度的保护人民生命安全，同时维护辖区治安稳定，让人民群众更加信任人民警察。”（吴冬妮 张彩霞）
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