侯彩擂十年幸遇见：以“憨心”致“匠心”

1983年，于台湾台中以雪克杯摇出了第一杯泡沫红茶，就此泡沫珍珠奶茶手摇茶诞生并席卷台湾及全世界;2009年，这杯手摇茶被侯彩擂先生带到大陆——首家“幸福 · 侯彩擂”落脚深圳，开启一杯茶的故事。

如今，侯彩擂迎来首个十年，其足迹已遍布全国，包含深圳、东莞、惠州、陆丰、北京、上海、昆山、无锡、常州、苏州、南京、镇江、徐州、盐城、宁波、嘉兴以及海外加拿大等近80间。

变化的是时间，不变的是味道。每一年，侯彩擂招牌产品仍稳定在平均300万杯销量。到底是什么魔力，让侯彩擂历经十年，仍旧保持“热度”?

“憨”心选茶

侯彩擂先生坚持用一颗“憨”的心选茶，记录着历史的点点滴滴。

品牌初创时，侯彩擂先生从一杯平凡的茉莉花茶，打开好茶的起点!“御僧近江绿茶”坚持童年记忆中的单瓣花香，能与好的绿茶茶芽相互呼应。只有以这样自然的茶为基底，茶叶魔法师才能调配出一杯杯大家喜欢的好茶饮品。在制茶的工序上，侯彩擂同样是细致入微，坚持全程4℃萃茶保鲜法与18道品质管控流程。十年坚守，一如既往做一杯好茶的初心，力求每一杯交付到消费者手中的奶茶，都有品牌历史的口感与品质的保证。

十年前，奶茶风靡至大陆，诸多品牌涌入内地。十年间，许多品牌兴盛一时，如今销声匿迹;而有些品牌，早已走上多城多店的“井喷”路线。而侯彩擂却不心急于一时，安心做好产品，拓宽全国市场的同时，从未丢弃对产品品质的坚守。这是一份对品牌的固执，更是一份对初心的固守。

“憨”心服务

在侯彩擂的大众点评网站页面里，很多粉丝在留言中写道：“侯彩擂的服务人员总会给我惊喜，知道我的口味，给我推荐适合我的新品。”

此前，海底捞的服务风靡网络。媒体蜂拥而至，揭秘后才知，海底捞并没有什么神秘管理术，而是将“一切为了顾客”这一理念贯彻至每一个员工的服务中。无独有偶，侯彩擂自创立之日起，便开始执行“侯式服务”——“奉茶”、“憨”、“感动”。奉茶自不多说，产品优质，才能稳定口碑。何为憨?侯彩擂先生说，侯彩擂的品牌口号里有一句话：“幸福的感动需要两个人，一个愿做，一个能懂。”

在这句话的背后，蕴含着中国传统文化里的一个核心内涵：付出，但不求回报。

拆分“憨”字，上为敢，下为心，诚如侯彩擂的“憨”文化，看起来不聪明，实则是勇敢付出，心诚如镜。

用“憨”心回报客户，这正是侯彩擂的勇敢之心。

侯彩擂进军大陆的第十年，见证了奶茶在大陆市场风云变幻。消费升级时代，世代消费力愈发强调情感共鸣以及对产品品质的考究，这似乎预示着，侯彩擂一直坚持的“做‘奉茶’，让消费者‘感动’”的理念，正在迎来一个新的时代机会。