消費維權,從一幅畫說起

以綠色為主色調的大背景,前面是兩隻緊握的手,有力、緊密,象徵著協作、凝聚和力量。

消費維權,從一幅畫說起

一隻手臂上,有著中國消費者協會會徽圖形,畫面最上方更有一行大字:“凝聚你我力量”,這樣的標註

讓大家很容易想到消費維權的話題。

一年一度的3.15國際消費者權益保護日來臨,今年的主題是“凝聚你我力量”,其中包含了對社會各界凝聚共識的呼喚,也有著對打造安全放心消費環境的期盼。“這幅畫和今年的主題是非常契合的!要向公眾表達的意思很豐富,簡單地說就是:凝聚你我的力量,人人有責,人人盡責,才能共同享有和諧的消費環境。”蘭州市消費者協會相關負責人介紹說。

消費維權,從一幅畫說起

在這幅看似簡單的畫背後,“凝聚你我力量”這一年主題想表達的意義主要有三層。首先,凝聚社會共識,發揮消協平臺型組織共治力量,推進消費維權機制健全完善。面對新時代消費升級的諸多新問題和新挑戰。消協組織要充分發揮消費維權協同共治平臺作用,凝聚各方力量,以適應維權工作的新形勢、新挑戰。其次,凝聚消費者共識,發揮消費者監督力量,推進消費者參與監督的廣度和深度。

消費是生產的最終目的,消費者是商品和服務的最終使用者和最權威的評價者,是推動供給側結構性改革的力量源泉。消協組織通過有效的消費教育引導,形成消費維權領域人人有責、人人盡責、人人享有的新局面。此外,還強調凝聚經營者共識,發揮行業自律力量,推進落實經營者第一主體責任。通過強化信用建設,促使企業主動承擔法定責任、自覺做到誠信經營。不斷提升產品和服務質量,形成企業守規、行業自律、百姓放心、消費舒心的消費環境,助推經濟社會高質量發展。

消費維權,從一幅畫說起

“凝聚你我力量,加強消費維權,就是要解決消費領域發展不平衡、不充分的問題,鼓勵消費者參與消費監督,倒逼生產者、經營者以問題為導向,滿足消費者需求,提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”市消協相關負責人告訴記者。在高水平開放、高質量發展背景下,消費領域問題的複雜性、專業性不斷增強,相關法律法規和標準相對滯後,消費維權工作面臨新的挑戰。這就決定了新時代的消費維權工作不能單靠某一個部門或組織唱獨角戲,而是要凝聚行政、司法、行業組織、專業人士、消費者和經營者的力量,共同破解消費維權難題,強化消費者權益保護。

每年的3.15消費維權年主題,都是根據當年的消費大環境,在廣泛徵集消費者和社會各界意見的基礎上確定的。不同的年主題,折射出消費維權工作的不同“心聲”。回望近幾年的年主題,都與當時的消費環境緊密相扣。如2017年主題是“網絡誠信 消費無憂”,旨在倡導經營者在網絡經濟時代誠信經營,增強網絡經營者的責任意識,切實落實法定義務,自覺保護網絡消費者合法權益,建設消費無憂的網絡消費環境;2018年主題是“品質消費美好生活”,突出倡導經營者以品質消費為指引,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升產品和服籲加快消費領域信用體系建設,通過政府主導、社會參與、行業及經營者自律,儘快形成公正、科學、公開務品質,引導廣大消費者樹立品質消費理念,形成綠色、協調、共享的消費觀念,摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環境的落後消費行為,為經濟社會高質量發展提供動力;2019年主題是“信用讓消費更放心”,主要是呼的信用評價體系,發揮信用對經營者的激勵約束作用,從而營造安全放心消費環境。


分享到:


相關文章: