■ 觀察家
商業社會，企業搞營銷沒問題，但有些底線卻該遵守。
如今的自媒體營銷號是越發“高明”了，它不僅負責做論、做傳、做日記，就連事件本身都是自制的，探索出了一套獨特的商業社會生存方法論。而這兩天，某地八處商圈同時啟動的一場“無人值守愛心站”活動，就堪稱此中“典範”。
緊隨而至的，則是一篇雞血與雞湯味道濃郁的“爆款文章”——《今天的××讓人熱血沸騰》。
這個所謂的溫暖公益活動，號稱向在疫情期間堅守工作崗位的外賣小哥、快遞員、環衛工人提供熱飲、食品、護手霜等，然後該地市民就“熱血沸騰”了，紛紛稱讚“暖爆了”。
但3月5日就有人扒出，這其實是一家叫“××圈子”的自媒體搞的商業營銷活動：為愛心站供應貨品的是與其合作的商家；從事後放出的官方視頻來看，外賣小哥等都有擺拍嫌疑。
這更像一個打著公益、溫暖與抗疫旗號，背地裡卻忙著收錢的營銷事件。從營銷號事後大肆張揚的文宣方案也可見端倪：
文案標題叫《今天的××讓人熱血沸騰》，誇張地拉上全市為活動背書；圖文並茂的推文裡，“快遞小哥”“環衛工”的細微表情被精準捕捉，甚至連外賣小哥與妻子的聊天記錄都被拍了下來；刻意露出的商家LOGO，散發出濃烈的廣告氣息……
首先應明確，企業搞營銷沒問題，毋寧說這是互聯網時代的生存之道，但有些底線卻該遵守：比如恪守法律，比如不去消費災難與人性，比如要真誠對待傳播對象，杜絕“套路”。
這次營銷活動並不違法，但套路卻明顯：它展示給公眾的是一個以關愛為主題的活動，但諸多細節表明，它不過是以此為名，行收割金錢與關注度之實。
事實上，該營銷號之前還用同一套路推出了《9℃的××，我感受到100分的愛》這一文案。其運營公司旗下還有諸多類似營銷號，而該公司有著虛假宣傳、造謠和數據涉嫌注水等諸多前科。
實際上，沒人反對自媒體搞營銷，為商家打廣告也沒問題，但刻意表演與大肆張揚的活動效果，就讓公益變了味。這次之所以“露餡”，在於其套路遭遇了這個對真實、對公益認知有“極度潔癖”的社交媒體時代，夾帶私貨的行為不太能走得通了。
其實也不難想見，疫情之下，一些營銷號早就坐不住了，迫不及待地試圖消費一把愛心，說不定能拯救其岌岌可危的KPI。如果我們感動了，那又是一不小心著了營銷號的道，為其鋪就了財富之路。
在眼花繚亂的商業營銷面前，要想不被騙，我們能做的就是擦亮眼睛，學會獨立思考。
□王言虎（媒體人）
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