阿克塞縣做好“加減乘除”法 助推質監“放管服”改革

為釋放更多改革紅利,讓企業增加更多獲得感,阿克塞縣通過規範許可制度、壓縮辦事證明、創新審批方式、增強審批透明度等一系列舉措,進一步提高辦事效率,助推質監“放管服”改革工作再升級。

一是在規範許可制度上做“加”法,進一步提升管理水平。根據窗口工作實際,建立並完善審批制度和服務規範,著力在信息公開制、一次性告知制、首問責任制、AB崗制、服務承諾制、責任追究制等6個制度上下功夫,堅持用制度管人,按規矩辦事,服務質量逐年提升。

二是在壓縮辦事證明上做“減”法,進一步簡化辦事流程。按照《阿克塞縣政府部門開展“減證便民”專項行動實施方案》和《“一窗辦一網辦簡化辦馬上辦”改革實施方案》要求,研究制定了《商事制度改革方案》,清理和取消不合理證明和佐證材料,進一步壓縮循環證明、重複證明,優化服務流程,並在在行政服務大廳設立審批事項窗口,抽調3名工作人員入駐大廳,確定“首席代表”,刻制審批專用章,充分授予“首席代表”審批權限,使“接待型窗口”徹底轉變為“審批服務窗口”,實現“權利清單之外無權利,大廳之外無審批”全流程、全要素集中管理。

三是在創新審批方式上做“乘”法,進一步提高辦事效率。

堅持“一站式辦公,一條龍服務”,由服務窗口代理,明確辦結時限,並在第一時間內告知結果。今年以來共代辦業務10餘起,提供上門服務30多次。充分利用大數據資源創新行政審批方式,讓服務工作更加便民利民,通過在市場監督管理局網站公佈所有行政許可事項需提供的資料及辦事流程,只要是按網上公佈事項完整提交資料的,“最多跑一次”即可完成。充分利用“互聯網+”等新技術,逐步推行網上受理和審批,讓數據多走路,讓群眾少跑腿。

四是在增強審批透明度上做“除”法,進一步消除企業顧慮。增強審批過程透明度,強化公眾監督力度。推行全程代辦業務,堅持首問負責,各類審批事項由第一接待人具體負責,全程跟蹤,督促落實。對涉及多頭辦理的,積極改進工作方法,實行“事中代理、事後跟蹤,全程問效”制,對已辦理事項,分類建檔,一事一結、一件一檔,並定期回訪。通過質監政務網、行政服務中心公示欄等多種方式公佈申報資料、辦事流程、辦事人員相片及電話、辦事進度、監督電話等,對申辦過程進行全方位、立體式監督,不留“暗門”,不開“天窗”,讓權力在陽光下運行。加強與服務對象溝通,廣泛徵求審批工作意見,先後徵求群眾意見和建議16項,改進工作方法9項,有效提高了工作效率和審批透明度。

阿克塞县做好“加减乘除”法 助推质监“放管服”改革
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