自从一早你给我打电话，说起你昨天买的羊骨头，怀疑老板在你不懂辨认的情况下故意卖给你牛骨头，我就一直很焦躁，平静不下来。
第一，我很害怕冲突，听到你很生气，想要打架的这种激烈情绪，我有些不知所措，因为我不知道如何安抚你，不希望你跟任何产生冲突。
第二，我感觉自己很有责任，因为我看了照片就说牛骨，其实我也是凭直觉，不能确认，但是无形中增加了你的气愤。
第三，这个老板是我推荐给你的，之前我还比较信任。你在跟我表达气愤要找他理论退货的时候，我有种感觉是，我推荐的地方怎么这么差劲。心里有点不舒服。同时我不愿意相信有人故意做坏事，故意伤害自己的名誉。
第四，我想起我遇到这种事的正常做法，不太会像你这样。
前段时间，我买了一盒松花蛋，其中有一个坏的，我也挺生气，想着一定去找商家，但是我没法拿着去直接扔掉了。然后下次去那里买东西的时候，顺便说了一句，上次买的松花蛋有个坏的，当时也没想着让她赔，只是说出发生的真实情况。但是店员马上就反应说，“怎么可能，都是新到的”。我当时有些生气，然而并没有跟她理论。不是说我只能自认倒霉，而是觉得不想浪费更多的时间和精力在这件事上，如果争论下去，无非是想赢了对方，不想让自己有吃亏的感觉。赔钱赔物赔说法都是我们在争取所谓的利益，但最终心里过不去的是，自己的无能，怎么会被骗，怎么会被欺负，为什么是我？我怎么那么差劲？我怎么那么倒霉？
遇上聪明的商家，把你当上帝，愿意花更多的补偿来找回你的信任，他们宁愿吃亏包损来留住一个顾客的下次光临和自己口碑名誉的不受损失；
遇上一根筋的商家，刚正不阿，总要会跟你理论分清楚谁的责任，这时候，他如果宁愿丢了名誉也不愿意吃亏做冤大头，那最终谁也讨不到好处还要徒增更多的怨气和烦恼。
不管遇上哪种商家，吃亏上当的感觉很难消散，事情圆满解决了，也会觉得想吃过苍蝇一样恶心，就算发现了吐出来也总会觉得吐不干净。
怎么能让自己心里更释怀一些呢？
以前我第一反应就是，自己也有责任，当时不挑好了，不看好了，怨谁？？你要是不买那个，也不会有这种事儿啊？这种事儿，在所难免啊？没有人愿意故意砸自己买卖的啊。完全是为了逃避正面冲突而自我说服。
现在或许，我更多的是先停下来，想想，发生这样的事儿，我有什么感受，我的需要是什么？我的目标是什么？我能怎么做到？如果做不到，我会怎么办？
我们能去争取夺回的权利或者利益，用正当的方式索要回来，这样固然最好。积极主动解决问题，为自己减少损失，而且还不能纵容他人的不良行为，甚至去阻止更多的人深受其害。这是去讨回公道与其理论的意义所在。
如若不能得到如愿的妥善解决和处理，我们也要有充足的心理准备。没有人想要吃亏，但总有人会吃亏。皆大欢喜的情况毕竟还是很难实现，这件事情发生的开始本来就不是不能逆转，但如果想反转剧情，坏事变好事，就要看自己的心态如何转换。我们如果在预估事情解决胜算不大，或者需要耗费很多的精力和时间成本去换取的话，我们也是可以主动选择吃亏的。
当我们选择吃亏时，我们虽然不能希冀对方会回报，但是我们可以找到主动吃亏的意义，那就是可以节省更多的时间和精力，去创造其他的价值。而且自己这种礼让、宽容的品质，足够填充那些损失。我们自愿吃亏，乐于付出，还能使得自己心情愉悦。这不就是选择吃那些亏带来的好处吗？
因此我们必须更新意识：我吃的亏，应该带给我带来更多益处，虽然这益处也许不会马上呈现。而毫无意义的亏，谁要谁拿走，反正我不要。
我只愿我们，少吃不该吃的亏，而我们甘心吃的亏，最终都化为我们的福气。
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