物資送上門、開通線上服務通道、走訪調研瞭解實際需求……新冠肺炎疫情防控期間，大連高新區外籍員工服務中心採取多項舉措為區內外籍員工提供服務保障，得到了外國友人的紛紛點贊。
春節期間，惠普貿易（上海）有限公司大連分公司的印度籍員工Jebaseelan Samuel因未能購買到口罩和消毒液，通過微信小程序服務通道向高新區外籍員工服務中心進行求助。得知情況後，服務中心工作人員會同惠普公司工會負責人，上門為該員工及家人送來了口罩、消毒液和一箱新鮮蔬菜。這名員工在收到物資後表示，外籍員工服務中心已經多次幫助他解決了工作、生活中遇到的困難，讓他深深感受到了“家”的溫暖，這令他非常感動，相信中國一定會很快戰勝疫情。
服務中心工作人員為惠普公司印度籍員工送來口罩
據高新區外籍員工服務中心負責人介紹，高新區內共有來自50多個國家的1200餘名外籍員工，分佈在147家企業，疫情的發生給他們的工作和生活帶來了一定的影響。對此，外籍員工服務中心及時開通了微信小程序線上服務通道及熱線電話，為外籍人士提供就醫指導、業務辦理、交通出行、生活物資採購等多方面的服務。與此同時，還通過電話問詢、走訪調研等方式主動了解疫情期間外籍員工的實際需求，隨時為他們提供必要的幫助。
工作人員在走訪調研中得知，大連阿樂迪信息服務有限公司、大連文思海輝信息技術有限公司、賚卡睦商務服務（大連）股份有限公司的多名日本、俄羅斯籍員工的工作簽證及居留許可即將到期，而疫情期間無法及時進行業務辦理。外籍員工服務中心迅速與區人社局及公安分局出入境管理大隊進行溝通協商，協助這幾名外籍員工通過線上辦理了相關手續，解決了他們的問題。
此外，外籍員工服務中心還通過微信公眾號、電子郵件等渠道及時傳遞權威、有效的雙語疫情防控情況，幫助外籍員工及時瞭解相關信息、做好個人防護。
據悉，大連高新區外籍員工服務中心成立於2017年9月，是高新區總工會聯合區人社局、公安分局出入境大隊建立起來的全省首個針對外籍員工設立的工會服務窗口。中心成立以來，有效地為高新區的外籍員工排憂解難，暢通了引才、聚才渠道，優化了營商環境。（顧典）
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