蔣思懿（右一）
3月5日，國家衛生健康委表彰了一批全國衛生健康系統新冠肺炎疫情防控工作先進個人，我市浙大四院重症醫學科醫生蔣思懿獲此殊榮。身處於一支具有人文關懷的醫療隊伍，蔣思懿想方設法與患者拉近距離，減輕患者的焦慮，不僅帶去了醫療技術，更帶去了戰勝疾病的希望。
作為浙江省第三批醫療隊隊員，蔣思懿進入武漢黃陂區方艙醫院查房的第一天，就發現許多新冠肺炎患者的心裡充滿了恐懼與懷疑。第二天，她就在方艙裡做起了“播音員”，以午間廣播的形式為患者加油打氣。
女聲廣播入人心
“很多患者是從隔離點和其他醫院轉來的，被轉來轉去好幾次，內心處於比較茫然的狀態，方艙內的基礎條件相對較差，也加重了他們的焦慮。”得知方艙醫院內患者們的處境，蔣思懿的焦急心情瞬間轉化為同情。
在由體育館改造的方艙醫院裡，蔣思懿發現角落裡有一個話筒，馬上蹦出播廣播的念頭。當天晚上，她回到酒店房間埋頭寫了3頁的廣播手稿，字斟句酌，一改再改。寫完後，她把手稿發到工作群徵求領導和同事們的意見。隊長陳亞崗教授第一個回覆她：“非常棒，看得我老淚縱橫！”
“我是一名重症醫學科醫生，我們團隊還有浙江省各家醫院的呼吸科、感染科、重症的專家們，護理人員也都是各家醫院最棒的小哥哥和小姐姐，請大家放心，相信我們有能力、有信心保障大家的安全……”第二天，蔣思懿通過話筒向患者開始播報，雖然發音不夠字正腔圓，普通話也算不上標準，聲音還因穿戴著防護設備略顯急促，但一字一句溫暖且有力。
播報完，蔣思懿心裡很忐忑。結束後回到病房工作，一位男患者從她防護服上的“少女懿”三個字認出了她，開玩笑地說：“你怎麼播著播著哭了呀，害得我們都跟著哭了。”蔣思懿覺得有點丟人，但又有點小欣慰，心想：看來這一招行得通！
用心服務溫暖彼此
雖然“少女懿”的廣播聽哭了一大波人，但煽情並不是蔣思懿的初衷，她說：“光煽情沒有任何意義，我把它當作一種溝通途徑，是要幫他們解決實際問題。” 第一次播報，除了那些感性的話語，她還花了很長的篇幅科普新冠肺炎，介紹方艙醫院的情況和出院標準，用科學知識撫平患者躁動不安的情緒。
2月14日，湖北省氣象局啟動重大氣象災害(寒潮)Ⅲ級應急響應。蔣思懿立馬進行播報：“這樣的天氣條件對我們來說是一個極大的考驗，我們的方艙可能會遇到一些困難。但是請大家不用太擔心，我們會留出機動床位，保障大家的安全。我們會將暖氣溫度調高，也請大家增添衣物，注意保暖。”
播報之外，蔣思懿也無時無刻不在觀察病人的動態，幫他們解決困難。一位阿姨的雙手擦了消毒酒精後過敏皸裂，她就把醫療隊發的乳液送過去，讓阿姨當護手霜用；有患者反映飯菜口味太重，生病期間想吃得清淡點，她就主動和餐飲的後勤部門反覆溝通。
期間，這些瑣事給蔣思懿增添了不少工作量，但她從不覺得這是分外事。“在方艙裡，醫務人員不是隻有治療這一項職責，艙內所有的問題都是我們的工作，需要逐一去解決，說到底就是保障患者安全。”蔣思懿這樣說，也這樣做。
從2月10日起，蔣思懿跟隨浙江省第三批醫療隊轉戰了3家方艙醫院，其中第3家方艙醫院收治新冠肺炎患者過千人，在大家的共同努力下，實現了“零死亡、零感染、零回頭”。
（原標題《治疫病更治“心病”——記浙大四院援鄂重症科醫生蔣思懿》，原作者何欣。編輯童曉）
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