財道
毫無疑問櫃員是銀行業體系中最辛苦的崗位。崗位的業務量最繁重，面對著千姿百態的客戶，節假日好像與櫃員無關。特別是銀行網點繁忙的櫃員，更是不容易啊！
第一，崗位的性質決定櫃員的業務量龐大。之所以說櫃員是最辛苦的崗位，是由櫃員的業務量決定的，櫃員辦理的業務主要包括存取款、電匯轉賬、出銀行承兌匯票、查詢查復、支票業務、賬戶的開立和銷戶、零幣兌換等，一切銀行最基本的業務都是由櫃員來完成的。遇到春節期間繁忙的銀行每個櫃員平均業務量2000筆不成問題，哪怕平時都是上千筆業務量，為了給客戶儘快辦業務午飯、晚飯顧不上吃，廁所憋著不上，恨不得穿紙尿褲。前幾天我一個同事為了減少春節期間客戶的等待焦慮，愣是硬生生地拉肚子拉褲子裡了，櫃員太不容易了。
第二，櫃員服務的道路上要面對千姿百態的客戶。櫃員代表的是一個銀行的形象，這個崗位是直接和客戶交流的一道窗口，面對的客戶千千萬萬，什麼樣的人都有，每天光辦業務就夠累的，碰上個刁端難纏的客戶，挨頓罵很正常。前幾天單位一個支行出現了客戶誹謗櫃員私藏客戶存款的事件，客戶非得一口咬定櫃員擋著她的視線拿走了她的錢，天天來鬧，遇上這樣的客戶也是醉了，櫃員至於私藏一千元錢嗎？監控無死角，誰敢拿工作開玩笑，為了一千元丟工作，值不值的！很多時候櫃員就是客戶的出氣筒了。
第三，節假日全年無休的機器人狀態。銀行遇到節假日客戶經理、各部室人員都可以休息，特殊情況除外，唯獨櫃員不能休息。大銀行的總行一般都是全年無休的，到了地方銀行中，隨著押運公司放假，網點實行輪休，但是銀行櫃員怎麼都不可能休個囫圇假期，隔三差五的上班，關門輪休不上班也要去銀行網點進行ATM巡檢。
銀行最累的工作幾乎都被櫃員幹了，幹上櫃員這個崗位等於捨去了陪家人的時間，由不得半點馬虎，天天撲在櫃檯上從早到晚，要接受客戶的批評，還不能反駁，更要接受各種上級檢查，動不動就罰款。讓我們在新的一年裡，祝願各大銀行櫃員身體健康吧，身體是革命的本錢。
財富公元
那是你不瞭解公司客戶經理，銀行最底層的員工，7*24小時工作時間，白天跑客戶，晚上加班寫報告、喝酒營銷客戶。開戶時看櫃員臉色、放款時看授信管理部人的臉色、查徵信時看徵信查詢員的臉色、交授信報告時看風險部臉色。一切事物全都和公司客戶經理有關、任何一個條線都能對公客戶經理進行考核打分。
海濤濤Tao
現在是的，以後聽上層說要向一線傾斜，可能會好一些吧！
