新冠肺炎疫情爆發以來，足不出戶本是最安全的做法，
但有這樣一群人，戴上口罩和手套走進社區和醫院，
他們不是醫護人員、不是警察、不是社工，
他們有個共同的名字——志願者
他們身份、年齡、性別不同，但相同的是無私奉獻的心。
在武漢新冠肺炎疫情阻擊戰的一線，他們默默工作，留下最美的逆行背影。
他們當中的很多人，我們不知道名字，
口罩背後，難辨容顏，但我們都叫他們志願者。
今天是中國青年志願者服務日。
我們採訪了7位武漢市志願者的代表，聽他們講述，志願者的故事。
鄭欣怡：站出來，守護生我養我22年的武漢
事蹟：鄭欣怡，女，預備黨員，籍貫湖北武漢，“志願服務關愛行動”志願者，武漢大學馬克思主義學院思想政治教育專業大三學生，曾獲武漢大學馬克思主義學院優秀共青團員。持續三年為武漢六中百餘名高三學生開展學業幫扶和心理輔導志願服務，並先後參與第七屆世界軍人運動會、武漢馬拉松等大型賽會志願服務。
自述：為了讓大家更好地瞭解一個志願者的工作生活狀態，我簡單地介紹一下自己一天大致的生活和工作情況。
早上8點左右我就起床了，洗漱之後自己做早飯。如果有課的話，我會上網課。沒課的時候，我就到家附近的百步亭中百倉儲。因為我是志願者服務隊的負責人之一，我要先完成當天志願者的登記工作，給來服務的志願者發口罩、防護服等物資。然後我們要為社區居民打包蔬菜，一般一上午要打包1000多份，每份不少於十斤，包括至少3個品種。我們15個人會用流水線作業的方式提高效率，上秤、下秤、貼標，完成這些工作以後一般都是中午了。
脫下防護服，回到家，我做的第一件事就是換衣服，洗澡。因為我害怕把病毒帶回家。吃過晚飯以後，我會回自己的房間，但是一天的工作還沒有結束。作為武漢大學疫情防控青年突擊隊的一員，我要收集收集遴選併發布疫情期間的優秀事蹟，為武大師生送去鼓勵和溫暖。我還幫扶了一位山西的小朋友，她的媽媽是山西援鄂醫療隊的醫護人員，我會對她進行課業輔導，和她一起讀書。小朋友現在初三了，學習壓力也比較大，有時候晚上11點多還在學習，我會告訴她，不要學太晚了，勞逸結合才有效率。等小朋友休息了，我有時候還要做自己的作業、學科研究等項目，忙到凌晨三點多才睡。
經常這樣，確實很辛苦。爸爸媽媽也很擔心我的身體。因為我高中時候因為生病休學了一年。但是武漢是生我養我的城市，它保護了我快22年。現在它生病了，如果我不站出來保護它，誰來保護它？所以即使從來沒有做過這麼辛苦的志願服務，我還是要堅持下去。
春天已經到了，武大的櫻花已經開了，我相信疫情會過去的。
王禾田：兩次報名，終於當上了“大齡志願者”
事蹟：王禾田，中共黨員，轉業軍人，現在武漢市黃鶴樓公園管理處工作。
春節期間，積極向居住地轄區街道申請參加志願者。永清街街道招募A型駕照員開救護車，他成功申請，正式成為一名防疫志願者。每日往返於漢口各大醫院，準時到崗，根據疫情防控工作的需要，積極配合醫院運送新型冠狀病毒病患，還主動遞交請戰書，積極協助街道的後勤保障工作，提出了許多寶貴建議。截止目前，已轉送病人60人。
自述：我是一名退伍軍人，在部隊是汽車兵。在武漢生活工作了近30年，我早已把這裡當成了自己的第二故鄉。
我是大年初二看新聞報道，才感受到疫情的嚴重性的。我想為武漢做些事情。作為曾經的汽車兵，我有專業技能，還有多數人都沒有的A類駕照。我開始把駕照發到朋友圈，請有需要司機的人聯繫我，沒有得到回應。很快武漢市開始招募志願者，我又去報名，但是因為我已經47歲了，他們只要40歲以下的，還有沒有如願。我沒有灰心，正好江岸區也在招募志願者，我找上門去跟他們說，我是黨員，是退伍軍人，有豐富的駕駛經驗，雖然年紀大了一點，但是保證完成任務，請一定要讓我上一線！終於，我感動了他們，2月4日開始上班，成為了永清街道的第一位志願者。
上班第一天，我接送病人直到2月5日凌晨兩三點。回到家，在樓下我猶豫了。兒子今年要高考了，女兒才5歲，我接觸的畢竟是患者，身上可能也帶了病毒。我給妻子打了電話，讓她把車鑰匙和被子送到樓下門口，在車上睡了一夜。後來的一個星期，我在黃興路找了一間空屋休息。感謝永清街道，很快幫我們協調了住處。現在大概有一個月都沒回家了。
知道我在做志願者，我工作的黃鶴樓公園管理處還為我送來了口罩，而且很多青年同事都開始做志願者。有一個我平時都不認識的同事給我發來消息，說他也去小區做志願者了，每天很累，可還有居民不理解，覺得他沒做好，讓他很不高興。我開導他，做志願者，就要做到底，只要我們真心付出了，大家最後都是能看到的。兒子現在也很理解我的工作，還說要把自己做實驗時候的防護面罩給我，保護自己。我告訴他，你的心意爸爸很感謝，但是爸爸有口罩，社會上還有很多人再提供幫助，爸爸會保護好自己的健康。
如果能感召到更多的人，正能量聚集的越來越多，一切就都會好起來。
熊友明：的士志願者主動要求多幹4小時
事蹟：熊友明，漢陽區青年志願者志願服務隊負責人。
共青團漢陽區委組織志願者聯絡群，共有約300名。近一個月來，這支志願者隊伍，24小時待命，呼必應，召必來，參與隔離點搶建，及時運送防疫物資，做好援漢醫療隊的後勤保障工作。搶送物資搶建隔離點，“爭搶‘接單’是志願者日常”，2月7日，接到建立隔離點的緊急任務，需要志願者參與武漢船舶職業技術學院隔離點建設，27名志願者迅速集結，短短5個小時，500張床鋪當天即全部鋪設到位；次日，湖北交通職業技術學院隔離點開始緊急搶建，又有13名志願者及時支援，240張床位均在當天完成任務。冒雪為援漢醫療隊送羽絨服，“你們就是武漢的VIP”。2月14日，武漢天氣預報15日雨雪降溫，武漢市青少年發展基金會轉贈企業捐贈的500件羽絨服、500件長褲至漢陽區。下午17時收貨後，共青團漢陽區委立即在志願者工作群徵集5臺私家車、7名志願者，在寒風中經過兩個小時奮戰，終於將303套羽絨服送到住在漢陽的山東援漢醫療隊領隊宋超手中；次日，志願者又冒著大雪，開著4輛私家車，將197套羽絨服交給漢陽區援漢醫療隊保障組，用於保障四川醫療隊。
自述：我們的團隊是一個很年輕，很有朝氣的團隊，“80後”和“90後”站到了八成以上。我們服務的地方很多，方艙醫院辦公區，隔離點的搭建和幫助隔離，商超幫忙分菜、搬運，還有紅十字會倉庫的管理和搬運。我們的志願者，身份各不相同，有的哥，有個體戶，實習護士，退伍軍人，我的使命就是要把他們的作用充分發揮出來，消除他們的疑慮和顧慮。
要做到這一點，首先是要給他們配備必需的保障物資，比如口罩、手套、防護服等。其次是進行培訓，明確告訴他們，哪些危險的事情是不可以做的。每天我都會和他們電話溝通，瞭解他們的情況，讓他們有飽滿的精神狀態參與志願活動。
在這樣一支團隊裡，有很多故事都在感動著我，支持著我。有一個的士志願者，他是負責轉運病人的。來了一個多星期，前兩天給我發來請戰書。他的工作時間是從早上8點到晚上8點，已經很辛苦了，但他還要求，每天再多加4小時任務，能多運一些病人。在請戰書裡他寫到，如果他被感染了治不好，請把遺體捐獻給國家。我問他為什麼要這麼做，他說，他的爸爸是一個孤兒，是黨和政府養大的，他現在要替自己的爸爸來報恩。還有一位國航的員工，過年前聚餐，同桌8個人有6個人被確診新冠肺炎，兩個人疑似，但是他康復以後，在能自由活動的第一天就要求做志願者，幫助更多的人。
我們現在可以感受到，最困難的時候過去了，像很多在方艙醫院和隔離點工作的志願者，現在因為病人和隔離市民在大量減少，已經要準備轉崗了。我會把他們轉到現在老百姓需求最迫切的地方，比如超市、社區，從事分菜、轉運、買藥等工作。只要社會有需求，我們一定把服務做好。我相信我們的團隊，他們是一群有戰鬥力，有朝氣的人。
餘漢明：我是“千禧寶寶”，我是志願者
事蹟：餘漢明，男，20歲，“志願服務關愛行動”志願者，北京航空航天大學飛行學院2018級學生，共青團員。曾參加新中國成立70週年閱兵群眾主題方陣。今年年初，新冠病毒肺炎疫情讓春節籠上了陰霾，而武漢身為疫情的重災區，武漢的控制措施與其他城市相比更加嚴格，當他所在的小區開始封閉後，他感到了社區日常生活有些不便，並且社區人手不足，於是決定參加志願服務活動。
自述：我出生於2000年，對，我就是你們說的“千禧寶寶”。
我是1月10日放假回到武漢的，當時還沒有感受到疫情的可怕。後來社區封控了，整個社區只有三四個志願者，我們小區因為住戶不多，社區顧不過來，姐姐就跟我說：“你總在家閒著，要不去當志願者，出分力？”於是我就報名成了小區的第一名志願者。
一開始我們小區的物資供應很困難。團購物資需要達到一定的數量，而小區裡的居民都是分頭團購，數量分散了反而更買不到，最後不少人家裡都要斷炊了，社區沒有辦法，停掉手頭上的工作，全體工作人員花了兩天時間，才暫時緩解了蔬菜的供應難題。我當志願者，主要也是幫大家買菜。前一天晚上，大家在小區微信群裡報需求，我第二天早上先在門崗幫忙值守，到10點超市開門了就去幫忙採購。因為大家要的東西不同，一個超市覆蓋不了，有時候一天要跑兩三個超市，等回來分揀好，送上門，過了午飯的點才能回家吃飯。
我以前基本沒去過菜場，第一次幫大家買調料，連雞精和味精都分不清。有的老人，買洗潔精只要一個牌子，超市裡沒有他還會抱怨：“這都買不到，當什麼志願者。”一開始我也會不耐煩，回到家跟父母發牢騷。但是後來我也發現，只要和他們耐心溝通，他們也能理解。現在我一天最多要跑七八家採購，日常生活需要的東西，我都能很快地找到，買回來。我和父母開玩笑說，等疫情過去了，我也能去超市上班了。
我要感謝父母和姐姐的支持。剛開始，每天回家父母都會給我用金銀花、黃芪煮水喝，我不喜歡那個味道，不愛喝。但現在，我一回家就會主動喝，因為不想讓他們擔心。超市隔得比較遠，姐姐只要有時間，都會開車帶我去，把東西帶回來。我覺得現在自己比以前更有耐心，更會處理人際關係了。
如果沒有這次疫情，我可能已經在準備航校面試了。等疫情過去，我最想做的就是一家人好好聚一次餐，一起去武大看櫻花。
蔡飛：走出去，能幫一點是一點
主要事蹟：蔡飛，男，36歲，“志願服務關愛行動”志願者，長江航道測量中心黨群辦副主任、團委書記，江岸區球場街道同慶閣社區黨員志願者。
疫情來臨後，蔡飛主動到所居住的同慶閣社區馨悅國際小區報到做一名黨員志願者，他和社區志願者組建了一個4人團隊，慢慢發展為20多人志願隊伍，每天組織小區居民團購菜品、生活物資、門崗值守，提供多樣化服務。他先是聯繫農戶幫忙供應，隨著居民的個性化需求增多，蔡飛開始對大型商超做調研，聯繫了盒馬、有家便利店等對接小區居民供貨。
看到社區人手不夠，他和志願者又協助物業進行封閉值守 ，做好居民後勤保障。家住馨悅國際的沈爹爹一個人居住，不小心把自己鑰匙鎖在門內，沈爹爹焦急萬分發來求助，蔡飛第一時間多方聯繫物業公司和開鎖公司，幫助沈爹爹開鎖進門。
自述：疫情發生時，我原本已經回到老家了，但是看到新聞報道，武漢的情況很嚴重，我覺得要把自己的家園看好，所以我要回武漢。我的老家在農村，媽媽不想讓我回去，跟我說：“現在一隻蒼蠅也飛不出去！”但我還是要嘗試。從我家到縣城，我跑了三趟，終於辦好了返漢的證明，正常3個小時就可以到武漢的路程，那次我走了7個小時才到。
回到我們小區，我碰到一個鄰居，戴著口罩和麵罩，還戴著頭盔，傳了兩層衣服。而我，只戴著一隻口罩。鄰居看到我回來了，跟我說：“現在疫情這麼嚴重，你別回來了。”當時大家對這種疾病認識還不清楚，有很多盲目的恐懼情緒。我在小區微信群裡經常發相關的新聞報道，還有專家的研究成果，讓大家慢慢安心下來。
武漢社區開始封控以後我就做了志願者。首先要解決的就是吃的問題。我們到處打聽，想辦法聯繫農戶，後來是找到了大型超市對接。因為不能出門買菜，很多蔬菜、肉類等都是我們這些志願者搬上門的。剛開始，有的鄰居連樓都不敢下，連菜都要我們搬到門口，現在，大家都安心了很多，生活也井然有序。前兩天，我還分享了一個小區群裡的微信截圖，鄰居們在曬我們剛團購來的生蠔，烤的，蒸的都有。在現在的情況下，能讓小區的居民們吃飽，吃好，我們的付出就沒有白費，這讓我們所有志願者都很高興。
現在我們不僅幫助自己的小區居民，也幫助隔壁兩個條件稍微差一點的小區，他們是老舊社區，老人比較多，人手也不足，我們這邊有富餘的力量，都會去幫忙。作為志願者，只要我們能走出去，能幫一點是一點，一切很快都會好起來。
劉浩：女兒說，爸爸去做英雄了
事蹟：劉浩，男，就職於東方航空武漢有限責任公司保衛部，中國民航空警總隊八支隊警員。江岸區永清街道辦志願者。疫情暴發初期，劉浩看到媒體發佈的《江岸區招募機動車駕駛員志願者公告》，報名成為了永清街道辦的一名發熱病人轉運車司機。
自述：聽到我要去報名當志願者，妻子一開始沉默了，然後說，確實應該有人出來做點事。
女兒則說，爸爸要去做英雄了。
其實我不是英雄。當時我們家在武漢二中附近有一套出租房，我想做志願者，可能不方便回家，正好可以在那裡休息。2月5日，我看到有招募機動車駕駛員志願者的通告，就到離那裡最近的永清街道去報名。我問工作人員，你們需要人嗎？當時她就哽咽了，說“非常需要”。我知道，社區工作人員那段時間確實非常辛苦。
成為機動車駕駛員志願者後，我的主要任務就是轉運重症、輕症、疑似患者和密切接觸者。有一次，我送一家五口去臺北路做核酸檢測。讓我有些意外的是，他們一路上居然說說笑笑，好像完全不受疫情的影響。我有些好奇地問這家的父親：“你們就不害怕嗎？”他很淡定地說：“有那麼多人來幫助我們，怕麼事！”武漢人的樂觀，到任何時候都不會變。
2月17日我送一位女患者去雷神山醫院，因為交接時間有點長，我就和她在車上等著。一般的病人，和我不怎麼交談，我也不會主動去搭話。而這個患者，趴在後座的隔離板上跟我說：“我好怕進去了出不來啊，我可不可以不下車？”我知道她很緊張，馬上安慰她：“這是國家出資建立的專門醫院，有最好的醫護人員，最好的醫療設備，你進去了很快就會康復，很多人還在排隊等著進這個醫院，沒事的。”後來患者的情緒平復下來，順利地入院了。其實我當時真的很擔心，她如果情緒失控會不會把車門推開就跑了，也希望她能早日康復。
因為工作的關係，我長期都和飛機打交道。飛了20多年，我直到今年才見過那麼多軍用運輸機在天河機場降落的場景。看到一隊隊解放軍從飛機上下來，一批批軍車把物資送出去，我就感到了安心。
疫情總會過去，我們會回覆正常的生活，我去上班，女兒上學。
劉丹：記錄下我們新的“漢口記憶”
事蹟：劉丹，男，48歲，江漢區花樓水塔街聯保社區居民，疫情發生時正和年過七旬的老父母親住在一街之隔的保成路社區。
前年響應武大校友會回漢資智的行動以及江漢區招商回漢的需求，回到武漢，成立了靈魂創客（武漢）文化產業有限公司和前海靈魂（深圳）時尚產業文創科技有限公司。
疫情發生以來，積極聯繫在北京和深圳等地的校友和企業家朋友，一起參與防疫抗疫行動。在線上線下組織協調了一批捐款者、志願者，群策群力參與抗擊疫情。從大年初一到現在，志願者冒著被感染的危險為戰鬥在一線的醫院包括中心醫院、協和醫院、火神山醫院、兒童醫院、空降兵軍醫院、一醫院、中醫院、優撫醫院、中西醫結合醫院等醫院的一線科室捐送防護衣、隔離衣等累計約9000餘件和700桶酒精。為為一個區防疫指揮部和10多個街道及兩個公安分局捐助防護服隔離衣3000餘件、口罩2000個。另外，為了更好的服務在家人群特別是老人、低收入人群，目前正在安排外地蔬菜捐助行動，一週來已累計運送發放30多噸蔬菜到9個社區。
自述：我是1月14日看到疫情升級的報道的，當時我剛結束了在武漢的一個戲劇節的項目，在深圳準備過年。看到消息後我決定回武漢，但是妻子和兒子都不想我回去。我說服了他們。一是因為父母年紀大了，妹妹妹夫出國回不來，我不放心他們二老留在武漢，二是也想做點什麼，只是當時還沒有想好。
到了武漢以後我很快知道要做什麼了。我聯絡了武大校友，還有北大、清華的校友，聯合開展募捐活動。我為活動設計了logo，還有口號：“合作抗疫，直達現場。”
因為要聯繫物資，中間我有兩次都不得不離開武漢，那幾天我對父母很愧疚，雖然早上出門前專門做好了飯，但是電飯煲的飯滿足不了兩天的量，怕他們捱餓，我又在茶几上給他們放了麵包。
我印象很深的是有一次去中心醫院，送完防護服後，有一個在那裡住院的朋友託付，想給她女兒送一份禮物。小女孩只有兩歲，在兒童醫院住院，也被確診為新冠肺炎。朋友很怕見不到女兒了，就想和她視頻。我開車去兒童醫院，幫助小女兒和媽媽進行了視頻。我看得出來，朋友雖然很擔心自己的身體，還是很堅強，不停地安慰女兒。後來我聽說，他們母女都康復了，這很讓人欣慰。
我們在武漢有一個項目，叫漢口記憶，通過戲劇的形式，展現武漢的歷史、文化。這次很有幸，我作為一位親歷者，記錄者，一同經歷了武漢歷史上的難忘一頁。等疫情過去，我們會把這期間的經歷，作為創作的素材，都放進我們的“漢口記憶”中去。讓武漢人自己演自己，寫下感人的城市記憶。
楚天都市報記者陳倩 攝影：記者劉中燦
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