近日，鐘樓區信訪局組織鎮、開發區、各街道信訪辦工作人員及本局全體人員開展以“深入貫徹落實黨的十九大精神，推動全區信訪工作在新時代取得新成效”為主題的黨的“十九大”報告學習討論會。會上，與會人員具體就報告中某一方面內容作為切入點，結合自身的崗位要求進行交流發言。通過學習討論，大家一致認為，信訪工作要在新時代實現新作為取得新成效應重點強化以下幾方面工作：
一是基層基礎要在探索創新中實現新作為。在將“陽光信訪、法治信訪、責任信訪”作為一項常規性工作持續有效加以推進的基礎上，應結合我區實際，進一步將工作重心下移，強化村（居）在源頭上預防和減少矛盾的第一道防線作用；在充分發揮“信、訪、網、電”一體化工作平臺功能的同時，建立健全切實有效的信訪工作網格化管理體制機制，提升信訪工作“內力”；在發揮第三方在處理信訪事項中的“中介人”、“智囊團”等作用方面初見成效的基礎上，進一步紮實舉措，拓展和深化第三方在信訪事項中的介入面和參與度；結合新的工作要求強化對鎮（街道）的信訪工作考核，充分發揮考核的指揮棒作用，通過完善考核機制不斷增強工作後勁。
二是“事要解決”要在求質求效上尋求新突破。黨的“十九大”報告提出了必須堅持以人民為中心的發展思想以及要把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標的要求。具體到信訪職能的履行，主要體現在信訪業務工作的及時規範化辦理、信訪訴求的及時有效回應以及實現良好信訪秩序，維護社會和諧穩定等方面。落實到具體工作開展上，要求我們在如何界定訴求的合理性、解決責任主體如何及時確定、解決的流程如何優化，真正做到把合理訴求解決到位等方面動腦筋、花心思。進一步強化責任和擔當意識，通過卯足釘釘子勁的實幹和開拓創新的巧幹把該項事關群眾切身利益的工作持續有效的加以推進。
三是人員隊伍要在錘鍊提升中呈現新氣象。黨的“十九大”報告提出了注重培養專業能力、專業精神，增強幹部隊伍適應新時代中國特色社會主義發展要求的能力的要求。將這一要求貫徹落實到具體工作中，就要求我們需進一步強化信訪幹部隊伍的專業化建設，培養處理信訪問題的專業能手，增強做好信訪工作的本領。從組織信訪幹部深刻領會學習和深入貫徹落實黨的十九大報告入手，從政治素養和專業能力兩方面雙管齊下，通過專題講座的解讀，工作例會的學習互動討論以及知識競賽等方式帶動全區信訪幹部學起來、思起來乃至用起來，增強信訪幹部解決問題的本領和做群眾工作的本領，使新時代下的信訪工作隊伍呈現新氣象。
鐘樓區信訪局
閱讀更多 常州市鐘樓區信訪局 的文章
