當前，江蘇省企業正在實行有序復工復產。然而，受疫情影響，不少企業面臨資金壓力。中信銀行南京分行轄內南通分行主動摸排企業需求，上門服務，為企業解決燃眉之急。
江蘇某康復醫院有限公司為當地提供專業的疫情防護隔離服務，隨著疫情防控工作開展的深入，該企業急需資金增購抗擊疫情的專業醫療設備及防護用品，但由於缺乏有效抵押物，企業一時融資受挫陷入困境。得知該情況後，該行本著"生命重於一切，疫情防控優先"的原則，加班加點整理授信材料，在多個部門的緊密配合下，通過電子化線上方式迅速完成授信審批，於2月下旬為該企業發放了80萬元優惠利率的純信用貸款，幫助企業順利渡過燃眉之急。
防控病毒不防"愛"，貼心服務送上門。2月中旬，中信銀行南通如皋支行接到客戶李女士的求助電話，稱其經營的一家貿易公司正在為合作醫院加急採購抗疫物資，但在使用網銀轉賬時，因多次密碼輸入錯誤，銀行卡被鎖定。由於自己剛經歷一場大手術，身體虛弱，無法前往銀行網點辦理解鎖手續，為此李女士十分著急。該行客戶經理瞭解情況後，主動幫助李女士解決難題，將金融服務送上門。考慮到當時還處在疫情特殊時期，該行兩位客戶經理在做好自身防護的同時，還為李女士準備了防護用品，驅車來回80公里為其上門服務，令客戶感動不已。
中信銀行南通分行有關負責人表示："在疫情期間，我們開闢綠色通道，出臺多項優惠政策，加強線上服務從源頭上減少營業大廳現場人員流量，降低交叉感染風險，助力企業復產復工，對行動不便的客戶，我們將竭盡所能提供上門服務。"
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