05.08 如何讓聽障朋友與家人更有效地溝通?

如何讓聽障朋友與家人更有效地溝通?

在你的身邊可能存在一部分有聽力障礙的人,雖然聽力障礙本身不造成任何生理上的痛楚,但常常會帶來許多心理上和社交上的痛苦;因為聽力障礙不但減低聽障朋友的自信心,而且影響人與人之間的溝通,久而久之,聽障朋友為了避免聽覺不好所帶來的尷尬,甚至會將自己孤立起來。為了使聽障朋友能融入社會,幫助聽障朋友和親友們有效地溝通,特提出以下建議:

給聽障者親友的建議

要有效地與聽障人士交談,需要關心、耐心和體諒。雖然助聽器和人工耳蝸是個好幫手,但畢竟只是機器,只能對聽力損失進行補償,並不能恢復佩戴者的正常聽覺,聽障人士最需要的是被他人接納及被視作是一個健全的人。適當地運用一定的技巧,加上溫柔與體諒,一定能助您有效地與他人溝通。

1、儘量縮短談話距離。與聽障人士交談最好是面對面,不要在另一房間或聽者看不見您的地方講話。

2、讓聽方清楚看見您的臉。唇讀及其他非言語訊息,能幫助對方瞭解談話內容,所以當您講話時,要讓對方清楚地看見您的臉,不要背對著對方、用手或其他物體遮住臉、口裡含著東西或不停的走動等。

3、說話時不要太快或東拉西扯。這樣都會令對方無所適從。只要稍微慢下來,並在轉換話題前通知聽者,使聽者先有心理準備,容易理解談話內容。

4、用平常和適中的語調說話。與聽障人士交談不需要特別大聲叫嚷,尤其是已佩戴了助聽器的或人工耳蝸植入者,大聲叫嚷不但扭曲語音,令語音難以辨認,過大的聲音也可能令聽者感到不適。

5、發言前先引起聽者的注意。例如:在背後輕拍聽者的背後、在開會或小組討論時,發言前先微微舉手,令聽者有心理準備,方便集中精神聽您說話。

6、在說話技巧方面,可通過幾種方式幫助與聽障者之間的溝通。一是簡化複雜的句子。冗長而複雜的句子往往令人難以理解,最好運用簡短、清晰的語句,或將一個複雜的句子簡化成幾個短句。二是重組句子。如果聽者沒聽清您說話,嘗試以另外的方法表達您的意思,重組句子能提供額外的訊息,這樣聽者能較容易地瞭解談話內容。例如:“去打球嗎?”或“我想去打球,你去嗎?”。三是簡化數字的傳遞。面對面談話時,您可利用手勢幫助表達數字,但在電話中則可以將數字簡化成字,例如將二百四十五簡化成二四五,您也可以每次只說一個字,請聽者重複。

7、隨時注意聽者是否明白您的訊息。當弱聽人士聽不清楚某些語句時,有時會假裝聽懂來避免尷尬。因此,您應不時注意聽者的反應,看他是否明白您說的話。遇上含糊的地方,只需重複聽不清楚的字眼,不用整句重複。

8、允許多些時間交談。弱聽人士需要非常專注地聆聽和充足的時間,才能完全理解談話內容,因此,說話時應慢慢地表達清楚,不要將許多訊息匆匆地在很短時間內表達,這樣雙方都能愉快地談話。


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