瞿孜文，明略科技集團高級財務總監、財能書院會員
嘉賓：瞿孜文
來源：財大咖（ID:caidaka2019）
數字化轉型過程中，未來CFO的畫像應該是怎樣的？明略科技集團高級財務總監、財能書院會員瞿孜文在2019財能百人會（西南）峰會的圓桌對話中表示，財務管理者必須從數據的使用者轉變為數據的管理者，只有熟悉業務、具備技能、轉變理念、升級工具，才能被數字化時代賦能。以下為發言整理：
最近一兩年我參加的財務相關活動中聽到最多的詞就是“數字化轉型”，包括企業的數字化創新和財務的數字化轉型，財務同行們在一起，也常常會談到這個話題。為什麼會這樣？
大家都知道，中國目前的互聯網+、人工智能、知識圖譜等技術都在飛速發展，與此同時，經濟下行給企業造成了很大的經營壓力。在這種內外環境下，企業都希望能更有效率地運用資源、管控風險，必然從原來粗放型的管理向更精細化、更有量化數據支持的商業決策方法轉變。
當企業發生這種轉變時，“業財融合”的理念就變得格外重要，財務要跟得上業務的視角轉換。尤其在互聯網行業，真的是“一天一小變，一月一大變”，幾乎每個月企業都在做大的組織架構調整，每個月都會有新的產品和新的運營模式出現。如果財務不能跟上業務的腳步，整個企業的價值輸出都會受到影響。如果企業實現數字化轉型，財務本身也要通過數字化的方式去賺錢，這對傳統財務工作者產生了很大挑戰。
三大賦能點：業財融合、技術支撐、視線前移
我個人對財務數字化轉型的願景，可以用財能科技創始人、CEO成豔華的一句話概括：“讓優秀的CFO更卓越，讓卓越的CFO更幸福。”我覺得這就是數字化能夠給CFO帶來的賦能。
這個過程中，有三點非常重要：
首先是業財融合，用業務數據給財務賦能。
業財融合過程中，最重要的是財務真正懂得業務、瞭解業務，能夠結合業務的數據支持業務作出決策。 但是我們看到的事實往往是，絕大部分財務組織沒有能夠完全做到這一點。我們都知道，人要先有認知，然後才能行動，對財務來說也一樣。比如財務分析，我們會先要獲取數據，羅列數據反映的事實，然後找一些原因，做歸因分析。但真正有價值的是根據這些分析提出行動方案的建議，然後從財務的角度、以財務的能力，去推動執行，最終實現組織變革——這一點恰恰很多財務人員做不到，做不到的一個重要原因是缺乏數據支撐。
明略科技是一個大數據和人工智能公司，但我剛到這裡的時候，財務管理還是基於Excel表的。每次開月度經營分析會時，我通常都是在開會前5分鐘才能拿到最終定稿的管理報表。這導致我們沒有能力進行深入洞察，而沒有洞察，就談不上推動變革。
所以我認為，財務的數字化轉型，首先要用業務數據給財務賦能，讓財務真正具備數字能力，實現業財融合。
其次是通過技術給財務賦能。
雲計算、區塊鏈、財務機器人、商業智能等技術，都能讓整個業財數據打通，把複雜的財務數據變得簡單，再讓簡單的財務數據變得自動，有了自動化的數據歸集和分析，我們才能更加智能。
我們現在正在上線RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化，也稱財務機器人），我會要求公司財務有AI（人工智能）的建模能力，實現這一點後，分析人員不用再去寫數據如何對比，無論同比還是環比，各個維度的數據都是自動輸出的，財務人員所要做的只是探求這些數據背後的業務原因而已。
再次是變後端為前端，變被動為主動。
現在我們很多財務組織是“被動型財務”或者“誤導性財務”。我們只觸及業務最後端，被動接受業務提交的各種信息，不管是銷售數據、生產數據還是費用數據，都輸入系統裡，用手工或信息系統做簡單的數據處理，導出財務報表，然後再從明細賬、序時賬，做各個維度的分析。這樣的財務無法觸達業務前端。
當財務團隊實現數字化轉型後，前面的工作系統都會幫你完成，而且7×24小時工作，更高效，傳統記賬型的財務團隊此時真的轉變為業務的戰略合作伙伴，成為財務的BP（business partner，業務夥伴）。這個時候，我就有了更多時間和業務開會，坐下來一起聊聊他們的工作內容，甚至和他們一起去比稿，一起去要錢，一起去打仗。
實現途徑：熟悉業務、具備技能、轉變理念、升級工具
想要實現以上三點，有兩個非常重要的實施路徑：一是財務要具備業務思維和數字技能，二是財務的理念要轉變。
所謂業務思維，就是要把財務語言轉化為業務語言，講給業務聽；然後把業務語言轉化為財務語言，以財務數據的方式呈現。我對自己的財務團隊有一個要求：和業務開會的時候忘掉財務的身份，把自己當作只懂一點財務知識的業務小白，不允許用財務的專業術語和業務對話，而要聆聽業務說什麼，使用對方的語言和話術。
所謂理念轉變，是指財務的思想不要固化在財務會計領域。有個非常有意思的小例子。有一次我對賬的時候，發現事業部一位業務員的銷售數據和我預測的差特別多，我就去找他問原因。業務員說，雖然工作已經完成，但因為框架合同沒有拿來，所以他的銷售數據沒有被錄入系統。這其實反映出財務人員並沒有和業務換位思考。業務把工作完成了，發票開了，錢拿回來了，因為合同沒拿來，收入就不給記錄。
財務思維沒有轉變，阻止了數據真實反映業務。由此可以看出，財務思維向業務思維的轉化是一個很辛苦的工作，需要長時間的培育，包括給予財務人員相應的培訓，他們自己也要投入時間、精力。要實現財務數字化轉型，還需要工具的升級。Excel確實好用，但我們現在有更好的東西，比如前面提到的財務機器人。
以我所在的企業舉例。每年的11月、12月是回款高峰，會產生大量開發票的工作。開發票是一個流程非常標準但比較耗費時間的工作。我計算了一下，一名出納每開出一張發票，正常情況需要4分鐘，而用財務機器人替代後，只需要26秒。同時，我們在財務機器人後面又加了自動發票打印及用印的系統，以及和快遞公司直連的物流系統，直接掃描二維碼後，發票信息會自動傳遞傳遞到物流系統，自動填寫快遞單，快遞公司直接過來把貨物取走。
大家可以看到，一個財務機器人一年的費用大約是6000元～8000元，至少能夠做兩個出納的工作，而且可以7×24小時工作，業務人員任何時候提出的申請都可以得到響應。
再比如BI（Business Intelligence，商業智能）的應用。BI做的其實不是財務做的事情，它不產生財務數據，但可以告訴我銷售部門每個人每天產生了多少商機，這些商機分別轉化到什麼程度。他們簽了多少訂單，多少訂單已經形成收入，這些收入有多少開了票、多少回了款。它甚至可以幫我分析哪些銷售“打新”更厲害，哪些銷售維護老客戶更厲害，哪些銷售在特定行業裡更有資源。CEO、CFO、銷售部門負責人，都可以隨時查閱BI的展示頁面，調取這些信息。
所以，財務的數字化轉型離不開工具的升級。在這種場景下，財務已經從後端走到了前端，參與到對業務的監督和管理當中。為什麼要這樣做？因為所有這些數據最後都會影響損益表上的收入、利潤表上的利潤、資產負債表上的應收賬款，包括應收賬款的週轉天數。
未來CFO：引領變革，參與數字架構頂層設計
數字化轉型讓財務人員從數據的使用者，變成數據的管理者，可以對數據進行定義，制定規則。財務不再被動接受數據，而是走到最前端——業務發生的原點管理數據。無論是業務流、財務流還是信息流，每個重要環節的數據流轉，最後都將形成財務報表上某一個科目下面的某一個數字，這才是未來的財務人員。
我堅信，未來5年～10年，大量基礎財務工作將被取代，不能轉型、不會學習的財務人員，就會被淘汰。因為技術發展太快，他們的工作會被機器取代。
以此為基礎對財務部門進行畫像，財務組織整體由三角形變成了五邊形——基礎崗位的兩個角被“削”掉了。這部分職能將被“智能數據工廠”承擔。它通過對系統的建設，主動獲取數據，原來的“財務計劃和分析”崗位將逐漸被“數字中心”所取代。
現在很多互聯網企業都會成立數據驅動部門，原來的財務總監或者財務BP會成為業務部門的戰略合作伙伴，而不是傳統的商業合作伙伴。因為未來的商業環境、商業模式、產品模式都會越來越複雜，如果只是盯著某一塊的業務去做夥伴已經不夠了，一定要去協同業務單元的負責人，從對方的組織戰略出發，幫助他做戰略規劃，協助他實現業務發展。
最重要的是，CFO將成為企業數字化轉型的驅動者，他們將引領整個企業的數字化轉型和變革。CEO找人、找錢、定方向，CFO參與甚至領導整個內部數字化架構的頂層設計，這就是未來CFO的畫像。
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