03.05 最近碰到中通申通圆通全部给放自提柜或者是菜鸟驿站,不送货上门,你们都是怎么处理的?

微投影专家陈生


我也是一天好多快递,尤其偶尔刷单还有小礼品,快递就更多了,我一般不会要求送上门,我们这里们,除了京东啊顺丰也都自己默认给放小区超市了,有的还好,打个电话发个短信告诉一下,有的偷懒连短信都不给发。

我快递比较多。就是他们想给我送上门我也不用,又是打电话问在家不,又得按门铃开门,不够麻烦的,只要不是特大件东西,我直接告诉他们放小区超市,自取。

冬天太冷,不想下楼去取快递,有时候还挺大件,快递员也偷摸不打招呼放下就走了,这时候其实还挺生气,比如双十一期间还有根本没送偷摸自己写签收了的,邮政最爱干这事,这时候虽然很气愤,但是换位思考一下也就忍了,不是急用的东西,自己拿吧,毕竟那么多快递,一人顺路的跑一趟快递员就省大事了,也能早点回家,与人方便自己方便吧。

有些快递员实在过分了就打电话说一下,告诉他一下,也不会投诉。


小可蛋大胖轩


个人是个购物狂,基本什么东西都在网上买……因为我家住6楼,没有电梯,所以理解送货员,之前快递都是放代收点我自己去取,直到怀孕8个月还是自己去取,到怀孕9个月的时候,身子着实不方便,要求快递送货上门,快递那个态度简直无法接受,我说不给送就退了吧,快递员就愉快的就说”好的”……

宝宝东西也都是在网上买,宝宝生下来坐月子,家里基本没人,外边零下十几度不敢出门去取,快递员是一点不谅解,照样不给送。所以现在个人特别讨厌菜鸟驿站。没有之前快递员都是送货上门,方便很多。现在的人都想少干活,多拿钱……希望对于特殊人群还是希望送货上门!!


蓝鱼Joyu


我自己上两天就遇到了这样的问题,申通中通圆通一般都是放在我们小区门口的快递点,然后通过信息的方式提醒我去取快递。平时我对这种方式并不排斥,因为那么多件要送,人家确实是很忙,表示可以理解。但上次我就打了人生中第一个投诉电话,是申通快递,我买的是孩子玩耍的围栏跟爬行垫,天知道,那个围栏重20公斤,而且是很大一个箱子,我根本就拖不回来,后来还是打电话给我嫂子两个人管物业借拖车拖回来的。我觉得这件事就很不负责任,小件没人会计较,可是这么大箱子你有替别人考虑下怎么运回去嘛,你好歹说打个电话问下说这个箱子大啊,什么都没有说,直接往小区门口一放,发个信息就完事,行为太不负责任了


你的小白兔啊


看了那么多回答包括结合自己近期寄个快递经验。中通圆通申通服务质量真的有够差的了,其实快递员放到快递柜我能够理解,毕竟提升效率不用跑上跑下。但是放之前一个电话确认也没有,像我家白天一天都有人,还给我放到快递柜那真的会让人很火大好么!

遇到最傻的一次,家里明明有人快递小哥放到快递

柜里。我已经做好下去拿准备但是丰巢没有给我发送任何取件码。只能与小哥沟通,讲明原因他说等会他去查。过了会,电话打过去问他查的怎么样了,他说你的件在丰巢啊。 当时简直火冒三丈,感情前面和你讲了一堆屁话,忍无可忍打了投诉电话。

丰巢这种伪便利,伪需求的东西加上百姓们的好说话,把三个通彻底惯坏。电话短信不来一个直接快递柜,如果所有人的件被放置在快递柜,拒绝自取,打电话投诉。他们就会发现,他们认为节省的时间只会让他们重复作业。而这些事情,本来只要一个电话就能沟通解决好的。

你懒,那我们帮你勤劳点。

补充一点,快递柜的作用应该是家里没人为了快递安全性而出现的产物吧。如果我家里有人,那为什么不送到家里,直接放到快递柜里呢?!你可以说快递小哥不知道你家有没有人呀,那么打个电话询问下,不就是双赢么?!


所谓爱国人士罗某


之前已回答过这样的问题,说说我的做法:一次在网买了件小件东西,类似洗头水吧不太记得了,一天收到一条信,叫我去哪自提,说真的那地方离我家不是很远,也不是很近,但我为什么要去自提?自提了第一次就有自提第二次,第三次……。网购了N多年都是送货上门的,所以我才不会去自提,首先我联系卖家跟他说明情况,我不会去自提的,我申请退款,我可以再重拍一件,让他换其他快递寄过来,卖家让我稍等,他去处理,后来卖家自行和快递公司联系,过了一段时间吧,物流显示已从自提柜取出,又过了一段时间,快递已把我网购的东西送上门了,之后再没叫我去自提了😀😀😀


向日葵3959


说一下,申通中通圆通快递是真的差,先看一下中通图片,写的是快递站在什么快递站点,我在想发送这个消息的是有毒吧,小区那么大,也不写清楚几栋几号,真是有毛病,竟然写的什么路快递站,我想说一般谁会去记或者看什么路,最后我才打了傻派送员的电话问了才告诉我几栋几号,真的是有毛病,那你没送上门你倒是把地址写清楚,我去拿,人家倒好,这样一写,等我我打电话去问呢,也是醉了,最主要的是,派送没提前打电话给我,还有我哪一栋门下面刚好有个快递柜,也没给我放到快递柜,偏给我放到了一个东面一个西面,住在小区大的人应该能理解,小区里一个东一个西,我走路都要个10分钟呢,真的是醉了,,中通也没投诉电话,这个更差,一般选择中通圆通申通的也只有小型类企业公司(比如服装行业,网络销售,零售类型等发货的)才会选择这种烂快递,主要是价格便宜吧,,大多数个人寄快递,都选择的是顺丰,顺丰速度快,服务好,一般都会送货上门,



凤丸子


我一个人在家带孩子,快递也是都放在门口的菜鸟驿站,也没经过我的同意,而且我们小区门口那段路风特别大,不是偶尔,是天天大风,带着孩子去拿快递真心不方便,后来我就给快递打电话,让我联系菜鸟驿站,要么就说他查看下,然后就没有消息了。后来每次我都在收货地址最后加上(不要放在菜鸟驿站),但是有些快递根本无视。我还在淘宝物流处投诉过菜鸟驿站,他们会专门打电话回来,说可以安排送到门。再后来我发现淘宝上有选择的,可以选择下不同意放到菜鸟驿站。我就选择了。从此以后我不会收到菜鸟驿站的那个取货码,而是收到一条短信说有包裹到菜鸟驿站了,会尽快安排派送,一般当天就派送了。他们不派送我就给他们打电话,也就送过来了。

这个菜鸟驿站对于上班族来说确实方便,但是对于家里有人的来说,还有像我们这类人,肯定是不方便的,更何况我们单元门口有收件宝,放那里最方便了。希望菜鸟驿站可以改变下规则。尤其是从淘宝买东西,就是为了方便,直接到家,结果…………


满满都给你


我前几天就碰到这样的,儿子是学校寄宿,让寄点东西,就在网上买的,因为本人在外地不方便!快递员刚打电话直接让我退了,我还莫名其妙,因为以前也是这样寄的,怎么没送就让退了呢?语气那叫一个牛,第一句话就是没那么多钱赔,这里门卫老丢快递,人家都有报过警的,意思就是不给送,我还想你不给送,至少态度好点吧,我还能理解,这样的态度把我气蒙了。我直接说就算丢了我也不让你赔,你放那,我还能怎么办?孩子急着要用啊,如果别的你给我退回去,也没多大事,孩子天天打电话催这个,我能不急嘛!人家倒好直接挂电话,懒得理你!我去!!我这暴脾气,直接打电话投诉(因为以前从来没有投诉过),第二天还是他送,打电话给我送到了,语气还是那么牛!唉!以后再也不敢发韵达了,都怕了!只要看到淘宝上快递是韵达的宁可不买!怕哪天给我气出高血压来!


A易785


以前不放快递柜,放超市门口堆着,结果丢了,所以放快递柜还是比较安全的~有一次快递员给我打电话说要把我快递放柜里,那次快递全是米。我就请他麻烦给送到楼下,他不乐意了,态度可不好了,后来没办法我老公去取的~但大多数快递员态度都挺好的~你们说直接放柜里不打电话通知,现在支付宝淘宝短信蜂巢日日顺公众号各种提示,我还嫌弃接电话麻烦呢,直接看手机多方便,再说了,让快递员上楼送门口我还不放心呢,觉得不安全,在楼下等,得着急换衣服,还浪费快递员时间,互相理解一下,不要只顾着自己方便就苛责别人~


最后一块土豆


现在买东西都会问是不是发圆通。如果发圆通就会问有没有别的快递,如果没有,宁可换家买。从去年年底到现在,圆通速度慢到非凡,最近这周可能为了省钱,连派送到楼下都不送了。让自取,地方很远。确实快递员也不容易,有时候快递多,我自己一上午爬四五次楼都是有过的。我都认,拿到也会说谢谢,但是这次连个电话都不通知,直接就丢那么远的地方,接受不了,跟商家联系完要求派件到楼下,依然告诉我自己去取,我说那拒收。不要了。。不过后来想想有点对不起卖家。


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