"不能失敗的項目"順豐優選又一次面臨挑戰。近日，順豐優選在上海、武漢、青島、西安等地的門店開始清倉。有媒體報道，順豐優選內部已決定停止該項目。
順豐優選回應：近日對部分線下門店的經營區域進行了調整，目的在於集中資源提升門店服務能力及客戶體驗，同時加大華南及北京地區投入，尤其擴大華南市場規模及城市佈局密度。
根據公開資料，順豐優選早在2012年就已上線，線下店定位於社區，滿足居民消費的一日三餐，主要產品為食品和生鮮。2016年9月，第一家順豐優選門店上線。
在傳統快遞業務的基礎上，快遞業的發展呈現出兩個特徵，一方面將服務鏈延伸至倉儲、快遞運輸等上下游，期待完成整個產業鏈的整合；另外將人工密集型的傳統業務逐步轉移向智能物流來提高效率、降低成本。
零售業不僅可以創造包裹，還可以產生新的供應增量。與此同時，線下商店本身就是快遞網點。零售業不僅節省租金，還利用零售利潤來回饋門店，可謂一舉多得，從而產生更大的規模效應。
順豐優選是順豐在2012年5月推出的生鮮電商平臺，不僅被王衛在內部稱為"不能失敗的項目"，也曾被業內視為國內物流公司向電商"逆襲"的標杆。彼時，中國的電商已基本被淘寶和京東壟斷。根據中國電子商務研究中心披露的2013年中國B2C網絡購物交易市場份額數據顯示，天貓、京東等大型平臺已佔據市場的近90%的市場份額，而C2C領域，淘寶更是獨霸天下，中小型電商網站的生存空間被進一步壓縮。
自2009年7月開始，順豐就試水電商業務推出"順豐E商圈"；2012年，"順豐優選"上線；2014年5月，順豐線下門店"嘿客"正式在全國啟動。
然而一路走來，順豐電商業務並非像快遞業務那樣順風順水。尤其是嘿客，在成立之初的短短4個月鋪滿全國2000家門店之後，迅速擴張遭遇業績滑鐵盧，現已全部改名順豐家。
至於此次順豐優選門店為何加大對華南及北京地區投入，據知情人士稱，順豐優選2018年在深圳、佛山推出的生鮮社區店，店均銷售平均增長3倍以上，盈利模型基本建立。但最終，新零售背景下，順豐商業版圖究竟能否捲土重來衝出重圍，尚面臨巨大挑戰。
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