不知道從什麼時候起，暢銷書《請給我結果》，熱文《管理者，甩掉身上的猴子》，熱門課程《員工執行力》等等都讓結果導向的管理思維模式盛行。企業的管理者經常說的一句話是:“

請給我結果”，但得到的往往是：員工做事了，但卻沒有結果；員工只思考了，但卻沒有行動力；員工有苦勞、有疲勞，但是就是沒有功勞。這是為什麼？

這讓我想到之前學過的一篇課文《我要的是葫蘆》，種葫蘆的人要的是葫蘆，因為沒有關注過程，葉子生蟲沒有及時除蟲，導致沒有豐收葫蘆。這就很容易解釋了企業管理者的困惑。

以結果為導向的管理思維模式錯了嗎？

管理者要結果，本身並沒有錯。但是很多管理者還是忘了，想甩掉身上的猴子，你自己得是齊天大聖才行，自己沒兩把刷子，就不要擺起架子裝牛掰；向員工要執行力，不只是員工對你所說的話不打折扣的執行，也包括你對下屬培養的執行。當員工找領導請示工作，當下屬向領導需求資源支持，當員工戰戰兢兢的敲開領導的門，想跟領導談一談最近的工作進度及思想狀況，都被領導一句“我很忙，請給我結果”，或者“咱們不談情懷，我要的是結果”給打發回去。此情此景，想一想，你看似是威嚴的，但是長期來看，是在慢性自殺。早已經是讓聽得見炮火的員工做決策的時代了，你卻關起辦公室門，順帶關了自己的心門，一次次的只向員工要結果，員工也變得像你一樣的冷漠，不知不覺的你卻結果了自己。

通俗一點說，就像靜待花開，是栽好了花，澆好了水，施好了肥，做好的養護的基礎上所得到的自在恬淡的結果，是一種高貴的心靈寧靜。沒有中間的一系列過程，就沒有花開，只有焦躁的等待，而且很可能沒有結果。如果把管理者比作花匠，搬把椅子坐在花園裡，曬曬太陽，喝喝茶，一園子的花卻開得繁盛，估計也就是在夢中才有。

什麼是真正的以結果為導向？

管理要結果，實際上是需要建立在領導需要關注過程細節，適當時候給予適度資源支持的基礎上的。如果管理者只是高高在上，抱著“我是領導，我只要結果”的心態去管理，那結果就像靜待花開一樣。

每位員工都有自己的特性，在完成“結果”的“過程”中也是不盡相同。一個優秀的管理者，一定是熟知自己下屬的行為風格，針對不同風格的員工進行差異化、個性化管理與溝通。切忌一刀切，只要結果。

下面就一些典型的員工類型進行針對性分析

1、力量型員工

強勢，好勝，具有強烈的進取心，脾氣急躁，黑白分明，喜歡挑戰權威，固執，不聽別人規勸，剛愎自用。這種力量型員工具有強烈的權利慾望和天生的領導氣質，好面子，容易中別人的激將法。那麼你在同他溝通的時候：說話直接些；有相左意見時，須提供替代答案；確保他贏，照顧他的面子；給予及時反饋；專注於主題；對他的言談表現出感興趣的樣子。

2、活潑型員工

愛說話，愛交際，貪玩，有趣，容易衝動，善於溝通，容易興奮，善附和人，沒有心機，容易相信別人，有強大親和力，重承諾，愛面子，“大錯不犯，小錯不斷”。這是一種活潑型員工：他不喜歡做一些太細節的事。那麼你在同他溝通的時候：保持積極正面的溝通氣勢；讓他表達自己；對他熱情些；多注意他的感覺；以有趣、好玩、幽默的言辭來談；專注於偉大遠景。

3、和平型員工

認真，行事穩健，不張揚，態度友善，工作條理性強，不太好意思拒絕別人的要求，心態平和，舉止溫和，讓別人覺得他與世無爭。這種和平型員工喜歡安全穩定的環境，工作踏實，不貪圖一蹴而就的成就。而是考慮現狀，對未來沒有太大的憧憬，喜歡聽別人說，只在講解自己專業時才侃侃而談，並且最好不要打斷。這種人適合在一個團隊貢獻自己的能力，是可以信賴的好夥伴。那麼你在同他溝通的時候：有邏輯次序地進行；問特定問題，找出他真正的需求；提供先例，降低不確定感；記得正義原則；安全可靠穩妥的環境；給他家的感覺；當他是自己人。

4、完美型員工

重視實際，凡事喜歡按規章辦事，不講情面，話少，追求完美主義，因此，行為常表現得像慢郎中，喜歡鑽細節，把每個細節都琢磨得很準確，做事有條理性，遵紀守法，實際，從不幻想美好的未來。這種完美型員工喜歡閱讀書面資料，這樣才有時間慢慢思考所有的細節。那麼你在同他溝通的時候：注意傾聽他的話；鎮定而謹慎地回答問題；溝通前準備所有的相關資訊；放慢說明和展示；找出關鍵詞，以免跑題；清楚事實和細節；要完整週全。

管理者不要讓“我要的是結果”成了你的口頭禪，注意觀察並分析員工行為風格，實行差異化管理與溝通才是精進之法。

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