不知道从什么时候起，畅销书《请给我结果》，热文《管理者，甩掉身上的猴子》，热门课程《员工执行力》等等都让结果导向的管理思维模式盛行。企业的管理者经常说的一句话是:“

请给我结果”，但得到的往往是：员工做事了，但却没有结果；员工只思考了，但却没有行动力；员工有苦劳、有疲劳，但是就是没有功劳。这是为什么？

这让我想到之前学过的一篇课文《我要的是葫芦》，种葫芦的人要的是葫芦，因为没有关注过程，叶子生虫没有及时除虫，导致没有丰收葫芦。这就很容易解释了企业管理者的困惑。

以结果为导向的管理思维模式错了吗？

管理者要结果，本身并没有错。但是很多管理者还是忘了，想甩掉身上的猴子，你自己得是齐天大圣才行，自己没两把刷子，就不要摆起架子装牛掰；向员工要执行力，不只是员工对你所说的话不打折扣的执行，也包括你对下属培养的执行。当员工找领导请示工作，当下属向领导需求资源支持，当员工战战兢兢的敲开领导的门，想跟领导谈一谈最近的工作进度及思想状况，都被领导一句“我很忙，请给我结果”，或者“咱们不谈情怀，我要的是结果”给打发回去。此情此景，想一想，你看似是威严的，但是长期来看，是在慢性自杀。早已经是让听得见炮火的员工做决策的时代了，你却关起办公室门，顺带关了自己的心门，一次次的只向员工要结果，员工也变得像你一样的冷漠，不知不觉的你却结果了自己。

通俗一点说，就像静待花开，是栽好了花，浇好了水，施好了肥，做好的养护的基础上所得到的自在恬淡的结果，是一种高贵的心灵宁静。没有中间的一系列过程，就没有花开，只有焦躁的等待，而且很可能没有结果。如果把管理者比作花匠，搬把椅子坐在花园里，晒晒太阳，喝喝茶，一园子的花却开得繁盛，估计也就是在梦中才有。

什么是真正的以结果为导向？

管理要结果，实际上是需要建立在领导需要关注过程细节，适当时候给予适度资源支持的基础上的。如果管理者只是高高在上，抱着“我是领导，我只要结果”的心态去管理，那结果就像静待花开一样。

每位员工都有自己的特性，在完成“结果”的“过程”中也是不尽相同。一个优秀的管理者，一定是熟知自己下属的行为风格，针对不同风格的员工进行差异化、个性化管理与沟通。切忌一刀切，只要结果。

下面就一些典型的员工类型进行针对性分析

1、力量型员工

强势，好胜，具有强烈的进取心，脾气急躁，黑白分明，喜欢挑战权威，固执，不听别人规劝，刚愎自用。这种力量型员工具有强烈的权利欲望和天生的领导气质，好面子，容易中别人的激将法。那么你在同他沟通的时候：说话直接些；有相左意见时，须提供替代答案；确保他赢，照顾他的面子；给予及时反馈；专注于主题；对他的言谈表现出感兴趣的样子。

2、活泼型员工

爱说话，爱交际，贪玩，有趣，容易冲动，善于沟通，容易兴奋，善附和人，没有心机，容易相信别人，有强大亲和力，重承诺，爱面子，“大错不犯，小错不断”。这是一种活泼型员工：他不喜欢做一些太细节的事。那么你在同他沟通的时候：保持积极正面的沟通气势；让他表达自己；对他热情些；多注意他的感觉；以有趣、好玩、幽默的言辞来谈；专注于伟大远景。

3、和平型员工

认真，行事稳健，不张扬，态度友善，工作条理性强，不太好意思拒绝别人的要求，心态平和，举止温和，让别人觉得他与世无争。这种和平型员工喜欢安全稳定的环境，工作踏实，不贪图一蹴而就的成就。而是考虑现状，对未来没有太大的憧憬，喜欢听别人说，只在讲解自己专业时才侃侃而谈，并且最好不要打断。这种人适合在一个团队贡献自己的能力，是可以信赖的好伙伴。那么你在同他沟通的时候：有逻辑次序地进行；问特定问题，找出他真正的需求；提供先例，降低不确定感；记得正义原则；安全可靠稳妥的环境；给他家的感觉；当他是自己人。

4、完美型员工

重视实际，凡事喜欢按规章办事，不讲情面，话少，追求完美主义，因此，行为常表现得像慢郎中，喜欢钻细节，把每个细节都琢磨得很准确，做事有条理性，遵纪守法，实际，从不幻想美好的未来。这种完美型员工喜欢阅读书面资料，这样才有时间慢慢思考所有的细节。那么你在同他沟通的时候：注意倾听他的话；镇定而谨慎地回答问题；沟通前准备所有的相关资讯；放慢说明和展示；找出关键词，以免跑题；清楚事实和细节；要完整周全。

管理者不要让“我要的是结果”成了你的口头禅，注意观察并分析员工行为风格，实行差异化管理与沟通才是精进之法。

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