【品橙旅遊】在過去幾年曾經多次推遲退休計劃的迪士尼功勳CEO鮑勃·伊格爾（Bob Iger）終於找到了合適的接班人——鮑勃·查佩克（Bob Chapek），這位前迪士尼主題公園、體驗及消費品業務的負責人，躍升為迪士尼歷史上的第七位CEO。
迪士尼2月25日發佈的消息稱，伊格爾將繼續留在迪士尼，直到2021年12月31日合同到期，他將擔任執行董事長，指導公司的創意工作。
兩位“Bob”
伊格爾在一份聲明中表示，現在是他辭職的“最佳時機”。從他2005年成為迪士尼的CEO以來，領導公司在全世界建成多座主題公園，進行數次大型併購交易，先後收購皮克斯動畫工作室、漫威、盧卡斯影業，去年更是創造歷史地策劃以710億美元收購福克斯的娛樂資產，並於11月推出Disney+流媒體服務。
這種戰略獲得了巨大回報。僅在2019年，迪士尼電影就獲得了史無前例的130億美元全球票房，其中7部大片票房突破10億美元大關。而Disney+推出不到三個月就獲得了將近2900萬付費用戶。
2005年伊格爾接手迪士尼時，迪士尼的市值約為550億美元，截至今年2月25日，公司市值已達2310億美元，股價在十五年內翻了四倍。“換帥”消息傳出後，迪士尼股價在盤後交易中下跌近3%。根據美聯社和數據公司Equilar的計算，現年69歲的伊格爾是2018年第二高薪首席執行官，年薪6560萬美元，僅次於Discovery的David Zaslav的1.295億美元。
儘管媒體大肆宣傳流媒體和數字媒體的未來，但迪士尼董事會還是選擇了一位經營主題公園的人接手這個娛樂帝國。他了解客戶服務、定價、市場營銷和包裝，以及全球業務如何隨經濟變化。也許這位身處旅遊業前線的高管是正確的選擇。
現年60歲的查佩克，自2018年主題公園、體驗及消費品業務部門成立以來作為其負責人。他曾是公司主題公園和度假村業務的負責人，也領導過消費品業務。他的新合同已於2月24日開始，至2023年2月28日結束，基本年薪將增加到250萬美元。
據報道，在同事們眼裡，查佩克是一個“非常聰明，有條理”的人。他1981年畢業於印第安納大學布盧明頓分校，獲得微生物學學士學位，1984年又獲得密歇根州立大學的工商管理碩士學位。他加入迪士尼之前，曾在兩家廣告公司任職。
查佩克1993年進入迪士尼之後，曾經在家庭娛樂部門工作。2009年，他被提升為華特迪士尼電影公司的發行總裁，負責拓展迪士尼的數字發行業務，並將迪士尼電影轉換成藍光格式。2011年，他成為迪士尼消費品部門的總裁，職責擴展到零售和其他出版業務，此後幾年，他改變了迪士尼處理服裝、玩具等產品授權的方式。
近年來，作為迪士尼主題公園、體驗及消費品業務的負責人，查佩克致力於將伊格爾領導收購的那些超級IP融入主題公園。他領導並見證了迪士尼主題公園六十年來最大的擴張，包括上海迪士尼樂園的開幕，並使迪士尼遊船數量增加了近一倍，在美國佛羅里達州的華特迪斯尼世界和加利福尼亞州的迪士尼樂園開設新樂園“星球大戰：銀河邊緣”，還主導了全球各迪士尼樂園項目翻新改造和門票收費分級制度改革。
如此看來，著名導演馬丁·斯科塞斯口中的“漫威電影不是電影（cinema）而是主題公園”，也有查佩克的幾分助力。經手過迪士尼各項主要業務的他，被選中做接班人，並不是偶然。
本土之外承壓 業績此消彼長
2月5日，迪士尼公佈了2020財年第一財季（2019年第四季度）財報。財報數據顯示，迪士尼第一財季營收209億美元，同比增長36%；淨收入為21億美元，同比下降23%。其中，主題公園、體驗及消費品業務營收74億美元，營業利潤23.4億美元，同比分別增長8%和9%。
而再往前一個季度，公司主題公園、體驗及消費品業務營收同比增長8%，達到67億美元，營業利潤增長17%。
品橙旅遊查看迪士尼財報時發現，儘管其主題公園、體驗及消費品業務的增長比較穩定，但全球各大迪士尼樂園表現不盡相同。
其在2020財年第一財季營收的增長源於特許經營和美國國內主題公園及度假村的良好表現，而且部分被本土之外主題公園的業績下降所抵消。美國國內的增長是由於遊客支出和入園率的增長，部分抵消了更高的成本。其中游客支出增長主要因為平均票價上漲以及食品、飲料和商品消費的增加，“星球大戰：銀河邊緣”帶來的新服務，以及工會員工工資上漲使得成本上升。
同時，迪士尼在美國本土之外的主題公園及度假村的營運收入減少，主要歸咎於香港迪士尼樂園業績下降，上海和巴黎迪士尼樂園的增長很大程度上被香港迪士尼的低迷業績抵消。香港迪士尼入園率和客房使用率的下降，反映了社會事件的影響。迪士尼全球CFO Christine McCarthy表示，隨著香港迪士尼營業利潤持續下跌，預計2020財年大約將損失2.75億美元。
疫情帶來空前挑戰
2月28日，日本東京迪士尼樂園管理方宣佈，按照日本政府抗擊新冠肺炎的相關要求，從2月29日開始，東京迪士尼樂園和迪士尼海洋樂園將臨時關閉，暫定關閉到3月15日。
目前，受新冠肺炎疫情影響，迪士尼已於1月下旬關閉了其在上海和香港的主題公園。
Christine在電話會議上表示，根據疫情的持續時間，關閉這兩家主題公園可能會對第二季度的總收益產生不利影響，其估計上海迪士尼樂園將虧損約1.35億美元，而香港迪士尼將虧損約4000萬美元，總計虧損1.75億美元。如果再加上東京迪士尼關閉，損失必將進一步擴大，每停業一天，都在賠錢。
那麼，巴黎迪士尼呢？儘管法國政府於2月29日發佈了一項臨時禁令，取消所有5000人以上的室內集會，多項展覽和體育賽事受到影響，但是目前巴黎迪士尼樂園方面還沒有發佈任何針對性通知，數以萬計的遊客依然源源不斷地湧入園區，讓人不禁為他們捏一把汗……
去年1月，上海迪士尼度假區宣佈全新的主題樂園擴建計劃，將新增全球迪士尼樂園中首個以“瘋狂動物城”為主題的園區。日前，上海發展改革公佈的2020年上海市重大建設項目計劃中，迪士尼擴建被列入60個預備項目名單中。此前上海迪士尼度假區遊客人數的增加一直在推動營業收入增長。對於上海來說，迪士尼的重要性不會改變。
疫情結束之後，正處於上升期的上海迪士尼恢復元氣不會很難，但對於本來就在拖後腿的香港迪士尼來說，日子恐怕會更加難過，這也是迪士尼新掌門人上任之後急需解決的問題。
文化和旅遊產業比拼的是產業鏈的實力。“求穩”是迪士尼一向的行事風格，而在此基礎上“創新”可能還需要進一步努力。迪士尼新任CEO若想讓原有業務繼續成長，就得讓公司手握的眾多IP在迪士尼樂園裡流動起來，不斷更新換代，融入最新科技，保持娛樂帝國的活力，同時讓各項業務四面開花，應對隨時可能到來的挑戰。（品橙旅遊 Cathy Liu）
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