当前，新冠肺炎疫情防控仍处在关键时期，为有效减少人员聚集，杜绝交叉感染，回民区政务服务中心多措并举，通过“网上办、预约办、邮寄办、远程电话辅导办”等措施，提供“一对一”的政务服务，减少赴服务大厅次数，最大程度降低交叉感染风险。同时满足企业、群众在特殊时期办事的需求。
办理业务人员排队进入大厅
大厅内体温测量、信息登记
据了解， 疫情防控期间，为了帮助辖区居民办理急需的业务，回民区政务服务中心为市民提供网上办事、电话咨询办事、预约办事、邮寄办事等相关服务事宜。政务服务中心鼓励市民线上办理业务，同时对外公布了窗口工作人员的联系方式，倡导大家尽量选择政务服务网、电话咨询等“非接触式”的线上办理途径，并与邮政物流公司进行合作，免费为有需求的市民进行邮件邮寄。通过“网上办、快递送、不见面”的方式，最大限度避免人员流动降低交叉感染风险。同时，在疫情期间，与疫情相关的业务还开通了加急、“绿色”办理服务，为疫情防控工作开辟“绿色通道”。
邮寄邮件
电话预约
线上受理业务
对于个人和企业急需办理且不能在网上办理的业务，市民服务中心各窗口部门均安排工作人员提供现场咨询和服务。并在各窗口张贴相关业务负责人的联系电话，确保各窗口部门的每项业务有人受理和解答。
工作人员对工作台面进行消杀
为保障前来办理业务的市民身体健康，回民区政务服务中心特别制定卫生清理消毒实施方案，将卫生责任落实到个人，每日三次专门对服务中心的地面、走廊、楼梯、电梯、工作台面等进行清扫、杀菌，并对大厅内所有的自助服务设备、等候区座椅进行了全方位消毒，确保中心干净整洁。（回民区融媒体中心）
审核：王茂士
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