疫情的來臨，為各行各業蒙上一層灰暗的顏色。IDC預測全球智能手機市場或萎縮2.3%，產業面臨極大的挑戰，而智能家電市場也是如此，銷售量不佳，因此這些企業要用積極的心態，才能度過寒冬。
有些企業選擇直面壓力，有些尋求新機會。TCL線上發佈全品類春季新品，一舉發布C8至臻QLED TV、P9好萊塢劇院電視、V8全場景AI電視三大系列13款超大屏電視新品，智慧柔風科技的空調，極速製冷機器的冰箱等等，開啟2020年家電企業的新品首秀。海爾線上直播升級交互體驗，蘇寧易購24期分期免息啟動全員營銷，美的空調相繼聯手蘇寧和國美開啟線上直播大促，格力申請人臉識別專利。
數據顯示，中國家電市場2019年的零售額規模達8910億元，高端產品和農村市場大幅增長，線上渠道對家電銷售額貢獻率達到41.17%，全年佔比首次超過40%。同時，預測2020年整體規模或將持平或略有下滑，線上佔比或過半。
從渠道屬性來看，家電市場近兩年已經進入線上線下融合發展階段，線下的銷售屬性在網購時代被弱化，消費者已經習慣線下體驗後在線上購買。特別是這次疫情凸顯出線下銷售硬傷後，其銷售職能更將加速轉變為場景體驗只能。對市場和廠商來說，銷售職能併入線上或將更有利於止損，且減少線下成本負累後，企業資金週轉調控更加靈活。
從消費用戶來看，習慣網購的80、90代消費者已是主流，這次疫情出現的宅經濟又“激活”了60、70代等更多潛在用戶，家電網購用戶穩定並高速增長。而且各大平臺和企業近年都在不斷優化產品和服務，讓各階段消費者體驗到了家電網購的優質、方便、快捷。這進一步增加了用戶粘性，在深化家電網購習慣的同時也促成了線上市場加速增長。
從產品市場來看，疫情期間除菌健康類家電暴漲，說明消費者對產品功能和使用及時性需求提升。誰能最先解決消費者的問題痛點，誰就能把握市場增長。在需求信息採集分析方面，電商平臺有線下不可複製的優勢，其海量大數據可供行業廠商在前期瞭解洞察市場、後期精準生產投放。
業內人士分析，疫情終將結束，全面復工復產後，今年的家電業仍然可期。相信中國經濟在各行各業的全力開工下定會快速恢復增長。
閱讀更多 互聯網播客 的文章
