自第二季度美國用戶意外減少以來，Netflix一直面臨壓力。自該公司第三季度未能實現用戶增長目標以來，該公司面臨的壓力有所增加。該公司的業績指引顯示，第四季度新增訂戶數量將低於去年同期，這進一步壓低了其股價。
因此，Netflix的股價今年迄今僅上漲14%，表現遜於其競爭對手Facebook、蘋果(Apple)、亞馬遜(Amazon)、Netflix和谷歌。今年以來，蘋果、Facebook、Alphabet和亞馬遜的股價分別上漲了67%、50%、25%和17%。Netflix的定價策略正在受到審查，因為該公司難以增加客戶，競爭也日益迫近。
Netflix的定價策略可能會損害其股價
Netflix將第二季度用戶流失歸咎於今年年初實施的漲價。該公司還表示，在此期間，其節目吸引的訂戶數量低於預期。
11月18日發佈的一份名為《有線電視法案》的研究報告顯示，該公司的漲價確實在趕走客戶。研究發現，最近有49.4%的Netflix用戶因為價格上漲而放棄了這項服務。最近42%的前客戶因為缺乏有趣的內容而離開了這項服務。早些時候的一項研究發現，約25%的Netflix用戶覺得這項服務太貴了。
更便宜的競爭對手迪士尼+和蘋果電視+的到來可能會讓Netflix的定價問題變得更加複雜。Axios援引分析師邁克爾•內桑森(Michael Nathanson)的話稱，Netflix等流媒體服務如果繼續漲價，就有失去客戶的風險。這位分析師表示，美國消費者願意在流媒體服務上總共花費高達45美元左右。因此，將賬單推高到這個水平可能會導致一些客戶重新考慮他們的選擇。
根據《有線電視法案》的研究，只有四分之一的前Netflix用戶決定永遠離開。這意味著Netflix有機會贏回75%的老客戶。當然，這將要求它改善驅使他們離開的因素。
為了留住或吸引顧客，Netflix在定價方面做了一些調整。例如，該公司今年降低了印度和韓國客戶的價格。
本文作者：Ruchi Gupta華爾街那點事/美股研究社（公眾號：meigushe）http://www.meigushe.com——旨在幫助中國投資者理解世界，專注報道美國科技股和中概股，對美股感興趣的朋友趕緊關注我們
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