08.06 走下神壇的星巴克 傍上阿里開展新零售

前不久,星巴克發佈了2018年財年三季報,據公開資料顯示:其在中國/亞太區市場的營運利潤率下降7.6個百分點,而中國區門店同店銷售同比下降2%,此次是九年以來星巴克在中國市場首次出現下滑,而另外一個勁爆的消息是:8月2日,星巴克正式傍上阿里,展開全方位深度戰略合作,憑藉阿里巴巴平臺發展新零售。

走下神壇的星巴克 傍上阿里開展新零售

為什麼傍上阿里?業績下滑只是原因之一

作為中國最有名的品牌咖啡,星巴克自進入中國以後,很長一段時間內都是白領一族的最愛,甚至還演變成為了一種文化信仰。而2018年似乎很不眷顧星巴克,業績出現了9年來的首次下滑,利潤率也在不斷下降,或許大部分人都會認為業績下滑才讓星巴克“盯上”阿里。

但是嘉豐瑞德股權研究院研究表明:“除了這幾年業績下滑外,星巴克不斷加快高端店、旗艦店的佈局,而且這些門店基本都位於高端繁華地段,門店的擴張導致星巴克的成本在不停地增加。在星巴克內部,由於它的核心高層霍華德·舒爾茨在6月決定退休,這個時間段的卸任自然也讓星巴克面臨一些動盪。”

互聯網+咖啡野蠻生長 市場份額被強佔

星巴克在進入中國以來,還是固守著原來的銷售傳統,但是在互聯網時代,互聯網+咖啡正在野蠻生長,瑞幸咖啡、連咖啡等品牌的興起,讓咖啡外賣流行一時,短短几個月的時間,它們在線上線下呈現出野蠻生長趨勢,甚至大範圍在搶佔咖啡市場份額。對星巴克造成了非常大的影響。

走下神壇的星巴克 傍上阿里開展新零售

嘉豐瑞德上海第一分公司總經理陸家明先生表示:“目前,互聯網+咖啡市場的崛起已勢如破竹,它們利用成熟的線上支付手段、優質的外賣配送等基礎服務和燒錢思路在年輕消費者市場快速崛起。星巴克如果還只是針對高端、繁華地段展開業務,那麼它的下行趨勢是必然的,此次與阿里的戰略合作就是其自救行動的開始,從短期來看,阿里的平臺、技術、資源都能為星巴克服務。”

此次星巴克與阿里的合作,實際上對於雙方都有一定的優勢,對於阿里來說,能夠得到700萬高端註冊會員的用戶資源;對於星巴克來說,能從支付寶、淘寶、口碑等高流量平臺直接引流,更重要的是,還有餓了麼的外賣配送,再加上盒馬鮮生的服務,幾乎是能夠全線出擊。

新零售開啟 真的就可以逆襲嗎?

問題來了,星巴克牽手了阿里,就一定能夠逆襲嗎?目前來說還不能確定。我們都知道,星巴克的咖啡賣的貴,不僅因為它的咖啡豆質量上品,而且還因為很多系列都是立即飲用,拿意式濃縮咖啡來說,若放置時間過長,油脂會碎裂,口味的平衡性也會遭到破壞。如果採取外賣配送,那麼時間是星巴克最大的敵人,如果口感因此大打折扣,即使業務能夠帶來一定的增量,創始人可能也會讓外送停止。

嘉豐瑞德上海第一分公司總經理陸家明先生分析認為:“除了時間會影響星巴克的口感之外,還有很多需要考慮的因素,就拿燒錢補貼來說,現有的互聯網咖啡幾乎價格是星巴克的一半,而且在前期它們都以燒錢策略來作為吸引用戶消費,佔領市場,那麼星巴克到底該如何選擇就是矛盾之處,是折中降低咖啡價格還是燒錢補貼也打價格戰,這兩者對於它來說很難平衡。”

走下神壇的星巴克 傍上阿里開展新零售

由此可見,儘管星巴克和阿里合作開展新零售,但對於星巴克來說並不是救命稻草,只是形勢所迫,對於一個立足於傳統的企業來說,要強行給星巴克植入互聯網基因,或許會得不償失。


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