受财报影响，京东股价大涨12.44%，收于43.30美元。用户强劲增长、亮眼的业绩为资本市场注入了信心，花旗集团、投行杰富瑞、华兴资本等纷纷调高京东目标价。
北京时间3月2日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）发布了2019年第四季度及全年业绩，主要核心业绩指标均超预期——2019年全年净收入同比增长24.9%至5769亿元人民币，其中，全年净服务收入为同比大幅增长44.1%至662亿元人民币。
此外，盈利能力、现金流和用户活跃度也大幅提升，2019年京东全年归属于普通股股东的净利润达到122亿元人民币（约18亿美元），非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元人民币（约15亿美元），自由现金流增长至195亿元人民币（约28亿美元），2019年末年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万，环比增长8.3%。
即便是面对新冠肺炎疫情肆虐，京东集团仍然能够凭借着稳定可靠的模式、出色的用户体验，预计2020年第一季度净收入较2019年同期增长至少10%以上。这个预期比其他已发布财报的公司都更自信。京东自营的闭环模式和自建物流体系在逆风时期更能体现稳定性与前瞻性。
在3月2日晚间的京东集团2019年第四季度及全年业绩公告电话会议上，京东零售集团CEO徐雷表示：“从品类上来看，消费品、生鲜和健康品类在疫情期间增长表现非常好，尤其是生鲜和健康品类，通过此次疫情，让中国的消费者、行业、政府都更加重视通过互联网模式高效率、低成本的方式为消费者提供高品质的商品及服务的价值。”
这些核心指标超预期背后，标志着京东集团开始释放长跑战略所积蓄的势能，进入高质量增长通道。与此同时，作为国内首屈一指的集团公司，京东财报里“人情味”和社会责任的体现也受到市场的广泛关注。
截至2019年12月31日，京东共有超过22万名正式员工，相较去年同期增长4.2万人，创历史新高的同时，也超预期完成了2019年年初计划增加的1.5万个岗位，凸显了企业发展的盎然生机。
日前，为了帮助疫情中的中小企业纾困，全力支持稳就业、保民生工作，京东集团及其投资的达达集团（下属京东到家平台和达达快送平台）联合宣布采取灵活多样的用工形式，面向全社会提供超过35000人的就业岗位。
员工福利投入以亿计算，
间接创造超过1500万个就业机会
从电商逐步发展成为涵盖零售、数字科技、物流、保险、云计算等多元业务齐头并进的集团公司，京东近年来积极开拓了多种商业模式，构建了多元的商业生态，创造了超过2000种工作岗位，前沿领域的新兴岗位足以让90后、95后释放职业激情。在2019年秋季校园招聘中，京东获得了13万应届毕业生学生的青睐，技术人才占比达到70％。
作为雇主，京东认为“只有真正关注员工幸福感的企业，才能变得伟大”。年初，京东发布了多年来在员工福利保障方面落地的举措和投入的数亿心血，多项身体安康、安居乐业、子女关怀等方面的举措，加之优质舒适的办公环境和有尊严的工作平台，让人感叹：京东用实际行动带给了员工幸福的归属感。
京东零售CEO徐雷在年初表示，京东零售2020年的加薪资源还将持续高投入，并向绩优及高潜人才大力倾斜。加薪比例将达到行业平均水平的2倍，其中，年轻人才的加薪比例更将达到行业平均水平的3倍。此外，还将投入14亿元奖金用于激励优秀员工！
而京东小哥也一直是京东的优质标签，2019年，京东物流进行了业务开拓，小哥收入也显著提升，根据数据统计，月收入超过2万的一线员工数量增长225%，在过去的一年超过800名小哥买了房子。
值得注意的是，除了重视集团员工福利之外，京东也充分发挥互联网平台经济的优势，间接创造超过1500万个就业机会 。
从零售到物流，从数字科技到大数据、人工智能、物联网……京东过去17年来零售基础设施上的储能，已经成为全社会的共享资源，随着京东正在推进的一体化开放，这些零售基础设施融入到各个传统产业中，大大降低了各个行业数字化升级的门槛，在助推合作伙伴提升效率的同时，京东也进一步加速了自身的创新迭代。
而京东，也正是通过持续地创新和开放，与实体产业深入融合，最终通过滚雪球效应，为全社会提供更加多元、高质量的就业路径，间接创造了超过1500万个就业机会，有效地发挥了互联网平台经济在促进高质量就业上的价值。
中国人民大学商学院MBA项目中心主任周禹教授常年研究组织创新与人力资本战略，在他看来，互联网企业对于就业除了传统的吸纳效应之外，更重要的是强外延效应和溢出效应。互联网企业不但可以打破传统就业在职场上的时空壁垒和时空边界，可以让网络的触角延伸到各个角落、各个生活场景中去改变人们的就业形态，“特别是京东这样的大企业，品类丰富、产业链比较多，可以让就业的层次感呈现出来，给各个层级和能力的人才都提供一个平台。同时，京东借助于自身的平台属性和生态属性，还可以建立一个人才的生态，为整个产业的人才进行赋能。”
继续扩增超3.5万个岗位
成为疫情就业“加压阀”
值得一提的是，在充分保障员工福利，积极创造就业计划的同时，京东也在用巨额的投入承担责任，回馈社会。
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东先生表示：“自今年1月下旬起，京东不遗余力地投入到中国抗击新冠肺炎疫情的行动中。京东发挥在供应链和物流领域的领先优势，积极响应来自全国的相关需求。我们持续保障消费者生活必须品的供给，也与公共机构合作为配送应急物资提供支持。京东持续向疫情中心湖北省捐助医疗物资，协助配送各地驰援湖北的物资，以确保当地医院的供给，此外还结合京东的业务推出了多项创新措施，支持社会各界抗击疫情。京东全体同仁将继续努力，为中国消费者、商家和各界人士提供支持，以同心抗疫、共度时艰。”
近期，受到疫情影响，不少服务性企业和中小微企业暂时停工。京东集团凭借着多年来在供应链、物流、技术等方面积淀下来的领先优势，在这场抗疫情、保民生、撑经济、稳就业的大考中表现得尤为可靠，京东的长跑模式也再一次获得市场的认可。
在抗击疫情面前，京东集团立即响应、快速部署，是第一批向武汉医院捐赠并送达口罩及医疗物资的企业。凭借着供应链和物流优势，截至2月28日，通过全国各地救援物资特别通道，京东物流累计承运了约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资。京东健康开通免费医生咨询和心理疏导服务平台，超过3万名医生、24小时不间断在线提供服务，累计接诊超过350万名用户，同时联合超过13000家线下药房提供30分钟药品配送上门服务。
国家邮政局表示，在春节期间，京东能够提供正常的服务保障，并迅速参与医疗物资的集疏运工作，为打好防疫战发挥了重要支撑作用。
在疫情防控和春节假期的叠加效应下，对民生物资的保障成为社会经济生活的重中之重。在疫情初期，京东集团就迅速联动超过27万商家，严格管控商品价格，维护平台秩序。1月20日至2月28日，京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件，总重量超29万吨。
此外，在促进社会就业方面，京东集团一方面全力稳定现有就业岗位，确保22万员工有序复工复产，针对所有身处湖北的员工，京东将保留其工作岗位并按时发放工资，缴纳社保、公积金；另一方面联手其所投资的达达集团面向全社会招募超过3.5万名正式及临时员工，通过余缺调剂、岗位共享等创新模式，最大程度的减少疫情在短期内对就业产生的冲击，全力支持湖北及全国取得这场抗疫情、撑经济、保民生战役的最后胜利。如此超量吸纳社会就业的强势举措，既是京东的底气，也是京东全力支持政府稳就业、保民生工作的决心。
京东7FRESH“人才共享”计划，金鼎轩员工暂时在京东七鲜超市工作
对于京东“共享员工”的灵活用工创新模式，中国人民大学农业与农村发展学院副院长、教授郑风田也给予了高度评价，他表示：平台经济的科技创新和商业创新能力，成为推动我国经济高质量发展的核心要素之一。京东推出的“共享员工”计划、“无接触销售”等模式，为疫情期间企业解决员工就业、拓展销售渠道发挥了重要作用，平台经济将推动更多中小企业恢复产能、促销增收。
疫情期间，京东春季招聘也按照计划进行中，招聘全流程无接触，随时在线申请职位，空中宣讲会随心看，远程面试零接触；电子签约，一键offer。
强劲的财报表现让京东底气十足，日渐被证明正确的商业模式和平台经济效应也让京东可以更好的吸纳就业，带动产业升级和发展。
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