03.04 苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

你们听说过手机圈的远程施法吗?

大概就是有一个厂商要发新机了,于是就通过远程施法让老机型变得更卡。

例如这两年小米 9、小米 10 发布,都有人说雷军又得对小米 6 发功施法了,不然没人换手机。

苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

当然,这些都是开玩笑的说法,毕竟每一次的系统更新总多少会有些优化不足,加上硬件老化,老机型变卡属于正常现象。

然而,苹果曾经有一个“降频门”引发了消费者不满,并且最近又迎来了一笔巨额罚款。

苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

根据路透及根据华尔街日报的报导,针对美国消费者的集体诉讼,苹果愿意向消费者支付每台 iPhone 25 美元的费用以进行和解。

考虑到手机的数量,预估苹果要付的这笔钱高达 5 亿美元(约合人民币 34 亿元)。

这一和解方案已经获得加州圣荷西地方法院法官 Edward Davila 批准。

而在今年 2 月上旬,法国当地就对苹果公司开出 2500 万欧元(约合人民币 1.9 亿元)的罚单。

报道中指出,法国调查人员 2018 年 1 月 5 日启动对苹果公司的调查,确认了苹果在没有告知用户的情况下,通过更新系统使他们的手机运行速度变慢,迫使消费者不得不更换电池或者购买新手机。

苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

这些情况,到底是怎么一回事呢?

2017 年,有消费者发现,iPhone 8 系列以及 iPhone X 发布后,手里的老款 iPhone 一旦升级了最新系统,如果电池损耗到了一定程度,iPhone 性能会变差,手机变卡

苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

图源自央视新闻视频

当越来越多人反映这个问题并得到舆论重视之后,大家普遍认为:

苹果这是“远程施法”强迫用户更换新机。

当然,苹果方面否认了这一说法,但承认了存在老款 iPhone 升级后处理器降频的事实。

苹果认为,这是为了防止用户手里的手机因为电量消耗过快导致关机,更多的是为消费者利益考虑,用户可以选择更换新电池来解决问题。

并且,过后 iOS 还在系统更新中加入了“电池健康”功能,方便用户自行查看是否需要更换电池。

苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

虽然苹果当初已经表达了歉意,并且针对电池保修政策进行调整。

不过,消费者并不认可苹果的解决方案,多地消费者开始对苹果发起集体诉讼。

苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

然而,关于苹果的做法外界一直有着争议。

有人认为,一款 iPhone 用两年之后,电池损耗如果太大,还坚持使用,在体验上非常不友好。

而如果发现续航变差或突然关机等问题,消费者第一时间会怪罪苹果。

此时,苹果通过强制降频来提醒用户需要更换新的电池,反而会延长消费者老款 iPhone 的使用寿命

苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

当然,也有人认为苹果这一做法过于霸道

即使苹果这一做法的出发点在为了延长用户手机续航,但是简单粗暴进行性能限制,在未告知用户的情况下破坏手机的正常性能体验。

这种不把选择权留给用户的做法无疑要受到谴责!

苹果“远程施法”让iPhone 变卡,被罚了 34 亿

也正是“降频门”给人留下的差评印象,即使在最新的 iOS 系统中已经有明确的电池损耗以及性能进行显示,如今苹果每次发布新一代 iOS 系统,都会有用户质疑:

升级了该不会又变卡了吗?

你们觉得在这个事情上苹果的做法是对是错?


分享到:


相關文章: