2019年廣州車展期間，東風日產以“智享·美好未來”為主題，正式啟動專屬品牌體驗空間——日產智行城市，匯聚日產智行（NISSAN Intelligent Mobility）智能領域前沿技術，向消費者全面呈現智能美好出行生活。
中國已成為日產汽車全球最大的單一市場，同時也是“日產智行”技術落地的前沿陣地。東風日產汽車銷售有限公司總經理辛宇在與網通社溝通時表示：“未來，東風日產將從智能駕駛、智能動力、智能互聯三大技術領域發力，推動產品智能進化。”
網通社：本次廣州國際車展，東風日產展臺有哪些亮點？
辛宇：本屆廣州車展，東風日產展臺面積達到3395平方米，是品牌歷屆以來面積最大的展臺。同時，我們打造天籟與日產IMs概念車這對“跨時空”的矚目車型組合，聯袂演繹日產技術的今生與未來，為消費者全面展現日產智行（NISSAN Intelligent Mobility）的科技進階魅力。
此外，我們正式啟動全新品牌體驗空間——日產智行城市，匯聚日產智行（NISSAN Intelligent Mobility）智能領域前沿技術，以沉浸式的場景體驗，向消費者全面呈現Amazing的智能美好出行生活。
其中，日產智行城市圍繞八項科技設備，即智行駕控、智行感知助手、智行供能站、全智視界、智行夥伴、智影空間、智控踏行、智行顧問，展開一系列的趣味互動模式。如在智行駕控的競速賽中，消費者可以直接感受不同駕駛場景模式下的速度與激情，體驗日產智聯、ProPILOT超智駕等帶來的卓越科技魅力；在智行感知助手的引導下，消費者可以全面領略日產未來腦控技術的感知原理，直接感受多種突發場景下腦控功能的響應及處理能力等。
網通社：整個行業都在走智能化道路，東風日產如何實現差異化？
辛宇：東風日產持續推動日產智行的技術品牌，以客戶為核心，堅持技術驅動，實現開放式創新。具體體現在以下幾方面。
首先，東風日產從智能駕駛、智能動力、智能互聯三大技術領域發力，推動產品智能進化。除了日產智行集大成者第七代天籟之外，今年，截至目前，全新逍客已質越上市、第14代軒逸幸福上市。相信隨著日產智行技術落地到更多產品中，這些會思考、會呼吸、會溝通的智能出行夥伴，將會走進更多家庭，帶來更美好的人·車·生活。與此同時，推進體驗中心、體驗店建設，讓更多消費者更好地感知日產智行的技術與產品，提升品牌好感度與溢價能力。
其次，東風日產深諳單純導入新技術並不是可出持續發展的道路，在導入的同時不斷消化吸收，才是不斷髮展強大的必由之路。2018年，東風日產成立了移動互聯部，新能源部，智聯開發部等新部門。在10月份，正式成立新技術研究院（深圳），與位於廣州花都的東風日產技術中心總部共同致力於提升東風日產整體自主研發實力，進一步夯實並擴大東風日產在智能化、電動化、網聯化領域的技術領先優勢。
最後，以用戶的需求和體驗為中心，主動求變，打造品牌專屬服務標籤。繼北京、上海、廣州日產智行體驗館開業後，東風日產將以每年3~6家的速度加快佈局，輻射全國，讓更多消費者近距離感受日產智行的魅力。此外，東風日產已完成100家智能展廳的翻新改造以及34城EV專區的建設。未來，植根技術日產的沃土，東風日產將通過持續打造線下體驗平臺，深化未來科技的前瞻體驗。
網通社：如何看待未來幾年汽車行業的發展趨勢？東風日產有什麼舉措？
辛宇：在大盤逆勢之下，中國汽車市場格局正在重塑，行業洗牌加劇。隨著人口紅利逐漸消失和中國經濟轉型，中國車市正從增量市場轉變為存量市場，甚至減量市場。且車市加速洗牌，導致出現強者恆強，弱者積弱的兩極分化局面。
低線城市的消費增長潛力巨大。在中國的低線級市場有7億的消費者，佔中國總人口50%以上。低線級地區的汽車千人保有量還存在翻番的可能，未來的增長潛力要高於高線的城市。
“新五化”催生產業調整，上下游鏈條打破，製造業和服務業融合勢在必行。共享出行等新業態轉變用車方式，消費者從購買產品向購買服務轉變，促使未來汽車企業從製造商向運營服務商轉變。汽車企業不再簡單的賣產品，而是提供服務，服務思維對未來汽車企業必不可少。
“女性客戶”購車比例持續上升，“換購客戶”是未來車市發展的重要增長點。我國新車購買者女性比例不斷上升，是未來汽車市場新的消費主力軍。據SIC數據，2018年，中國新車購買者女性比例為34%，從2016年起以每年1%的速度平穩增長。預測2028年，女性消費者佔比44%。
中國市場將會快速步入二購市場。隨著汽車保有量不斷提升，中國乘用車市場正逐步由一個成長型市場向成熟市場過度，在一、二線城市，汽車消費市場由首購用戶逐步變為增購換購用戶主導。據SIC數據預測，到 2023年，換購用戶將佔50%，成為助推汽車銷量增長的主要人群。
東風日產更關注長期的質量，越來越多的企業習慣了比誰跑得快，但是更重要的是比誰跑得遠，汽車行業是一個持久戰，不論競爭多麼激烈，東風日產相信最終迴歸到基本面。
沉下心，關注市場、關注客戶、關注體系。東風日產認為，企業生存發展的核心競爭力是尊重市場、尊重客戶、尊重合作夥伴、求真務實，不斷夯實全價值鏈體系實力，這是大盤調整時代，作為一個合資汽車企業的責任與擔當。
尊重市場，敬畏市場，才能真正引領趨勢，搶佔風口。東風日產前瞻佈局“國六b”，讓消費者能以最快的速度享受最新最優的產品。此外，新逍客上市，打破傳統市場細分區隔、第14代軒逸王者新生，新奇駿、新勁客、新騏達、新藍鳥等主力產品智能煥新，助力中國消費者享受幸福智能出行生活。
尊重客戶是東風日產16年以來的深厚文化沉澱，深入全價值鏈體系，並且由內而外的體系意識和初心。東風日產以消費者需求為導向，構築“領先半步”的用戶服務體系，響應快速響應國家政策，讓消費者獲得真正的實惠。同時聚焦客戶體驗，以出行服務商身份在業務創新方面進行多元嘗試，依託聯友出行，為所有維修工時大於4小時的回廠客戶免費提供代步車服務。
尊重合作夥伴，關注合作伙伴的利益和感受，是雙方走向未來最有力的保障。通過發力經銷商人才體系建設，提升工作效率；從經銷商能力診斷、風險管理、內控治理診斷與改善、收益提升、售後管理提升、產銷平衡管理等方面，持續打造與經銷商和諧平衡生態共同體，不斷增強體系作戰能力，實現經銷商收益經營目標。
不僅做好生產者、銷售者，更要做好服務者。新五化風口，汽車行業新材料、新技術廣泛應用，新模式、新業態不斷湧現，用戶的個性化需求愈發強烈，愈發多樣。汽車市場向多元化方向發展，共享出行等新業態轉變用車方式，消費者從購買產品向購買服務轉變，製造業和服務業融合勢在必行。
“感心服務”再升級：東風日產“感心服務”品牌進一步升級，致力於打造同級最專業、最智能化的服務，如在保修政策方面，為了讓客戶購車無憂，東風日產在行業內首個推出“7天質保換新”和“首、二保不受限”服務；
成立面向車主的NISSAN FAMILY DAY：從2019年起，東風日產決定把6月16日的廠慶日升級為面向廣大車主家人的NISSAN FAMILY DAY，推出一系列感恩客戶的主題活動，給予客戶真正福利。此外，正式發佈實施“會員活力計劃”、致力於構建出行服務新生態等，也是東風日產對“以客戶為中心”承諾的踐行。
當前中國汽車市場進入存量時代，千萬保有客戶是東風日產事業發展的重要基礎，更是未來挑戰新中期事業計劃的關鍵一環。對東風日產來講，為消費者提供最便捷的出行工具是我們的初心，只要我們初心不改，始終保持廠家、消費者、經銷商、供應商之間的平等、和諧可持續發展，我們的未來一定會變得更加美好。
網通社：上市的2020款天籟有哪些產品亮點？
辛宇：2020款天籟共有6款車型，以“科技天籟”之名，它在科技配置上進行了再升級，進一步提升了產品的科技感與價值感。2020款天籟構建了“ProPILOT超智駕+VC-TUBRO超變擎”的超級科技組合，並應用於2.0T主力級別車型及頂配車型。ProPILOT超智駕功能普及至更多級別車型，令2020款天籟擁有了更親民、大眾化的智能產品矩陣，將讓更多消費者享受到智能化的用車體驗；
2.0T主力級別車型加量不加價，除搭載“ProPILOT超智駕+VC-TUBRO超變擎”的超級科技組合，2.0T主力級別車型還增配了HUD平視顯示系統、方向盤加熱等便利科技，並且維持原有售價（22.98萬元），給予消費更高的價值感；
智能互聯再升級，為進一步滿足消費者對智能互聯的需求，2020款天籟2.0L XL 舒適版及2.0T XL智領版車型新增創新的“日產智聯”系統，提供更多樣化的人機交互系統選擇。安全配置升級，2020款天籟全系車型均增加後排安全帶未系提醒的貼心功能，為消費者提供實用安全的用車生活。
網通社：第14代軒逸的車型定位是什麼？目前第14代軒逸與軒逸經典並行銷售，分別面向怎樣的消費人群？有何區別？
辛宇：第14代軒逸的車型定位為“全能王牌家轎”。為中國年輕家庭提供超越期待的滿足感，推動家轎市場高級質感普及化，開啟家轎高端化時代。
軒逸組合早在今年上半年就以217761輛拿下了家轎市場的冠軍，憑藉強勁的產品實力廣受消費者歡迎。因此，我們選擇兩代軒逸並行銷售的方式，既滿足第14代軒逸85後年輕家庭對於高品質用車的需求，又滿足上代軒逸用戶追求性價比的實用性需求，更全面地覆蓋細分市場，為更多家庭消費者帶來幸福的用車生活。
網通社：據瞭解，第14代軒逸終端一直沒有現金優惠但銷量依然不錯，請問有什麼秘訣嗎？
辛宇：產品的價格由產品的價值所決定。依託日產全球CMF平臺，第14代軒逸在動力、空間、內飾品質、安全性等層面擁有傑出的表現，產品價值遠超同級產品。第14代軒逸的售價經過多方面因素綜合考量。在上市之初就與經銷商、用戶進行了充分溝通，力求在中級家轎市場保證更強的競爭力的同時惠及更多消費者。
我們為消費者提供了豐富的金融購車政策。購買第14代軒逸的用戶可以選擇18期或24期0利息定額貸產品，也可以選擇2-5年低利息產品。選擇以上金融產品的用戶都可以享受5年或15萬公里超長整車保修，5年10次超安心基礎保養服務。與此同時，針對不同的車型，我們還提供靈活豐富的置換政策。
（圖/文 網通社 奚筱林）
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