文 / 陳晨
“很多人說為什麼阿里巴巴做自有品牌了，是不是跟商家搶市場？其實想多了。”淘寶心選負責人張棣（花名：鈞源）一開場就直接回應了外界的傳聞。
最近，張棣在天下網商主辦的新網商營銷大會亮相，這也是淘寶心選第一次正式對外分享。他表示，淘寶心選去年5月底開始線上試運營，一直很低調，其實是在探索一套品牌經營方法論。
就在4月28日，淘寶心選首家線下店開業。淘寶心選希望，通過提供線上線下的完整服務，探索新零售玩法。
這家線下店位於阿里巴巴杭州西溪園區東側的親橙裡綜合體一樓。親橙裡是阿里幾萬員工的福利，也是一塊新零售試驗田。據瞭解，開業僅2小時，店內商品就被一掃而光。當天線上線下售出2萬多件商品，還有上百萬人通過直播見證了其亮相。
店門口設置了Check-in福利箱。它類似於自動販賣機，消費者只要拿出手機淘寶掃描二維碼，福利箱就會“吐”出一個毛氈袋。毛氈袋方便購物，也可免費拿走。
門店有300多平方米，涵蓋從餐廚器具、儲物收納、床品件套、清潔用品到行李箱、文具、禮品等。隨處可見走心文案， “閉著眼睛可以逛的店” “把生活過成生活”……
淘寶心選門店的iChoice智能雲貨架，裝配了六格感應貨架，讓你一拿起商品，就能查看關於它的一切，所見即所得。Leap Motion 3D體感遊戲，則幫助你全面地作出購買決策。
此外，自助結算、電子價籤等方式提升了購物支付體驗。電子價籤保持商品價格與線上同步，如遇電商促銷可實時更新。
相較於線上店，淘寶心選每一家線下門店，選品陳列都會為周邊用戶量身定製。
5月10日阿里日期間，淘寶心選實體店還上架了“旅行青蛙”周邊產品，包括U型枕和隨行杯等，現場還能用抓娃娃機抓“蛙兒子”去兌換。
“用戶不是一個線上用戶，是一個全域的用戶，我們需要提供線上線下完整的服務，所以線下是個關鍵的步驟，針對這個店特殊的商品組合，加上新零售玩法，不僅僅是用戶體驗的提高，也會提高人效和坪效。” 張棣說。
另據瞭解，淘寶心選已經研發出一整套系統，通過大數據能夠有效地把供給側的資源和需求側的需求轉化成更精準的開發訴求。
淘寶心選摸索的一套“數”造新品牌解決方案，也日漸成熟。
1、眾創式開發。數據全面參與商品企劃，系統將給人貨場相關數據畫像，再加上設計師、面料師、打版師等多方面專家參與投票，工廠同時給出調整的建議，最後結合消費者、達人的評測結果，精準定款。
2、平臺式管理。心選把整個業務鏈路分為18—24個管理節點，相關信息全部標準化，下單、領料、上線、品控、驗貨、物流、交付等整個環節在線化、可視化。
3、數智化營銷。進行用戶、貨品的數字化運營，並利用數據做選址與定位，策劃全域營銷活動等。
而這套系統未來將開放給不同風格、不同類型、不同基礎的品牌商。
實際上，淘寶心選已經通過對消費人群、消費場景的洞察和預見性消費行為分析，開發出一系列相關商品，也把一些ODM工廠拉上了快車道。
硅藻土腳墊的走紅是典型案例之一。張朝陽的古德樂環保科技公司，無需自己組建電商運營團隊，只用專心負責產品研發，僅2017年雙11銷售額就突破100萬元，而整個硅藻系列一年成交近千萬元。現在，生產硅藻土相關消費品已經成了張朝陽工廠的核心業務。
張朝陽的成功轉型被其他工廠迅速效仿。他所在的張家港市樂餘鎮已經形成產業帶。而淘寶心選，也正在把用戶的反饋應用於新一輪產品開發。
淘寶心選負責人張棣表示，無論是眾包式的產品開發、可視化標準化的生產流程，還是新零售的嘗試，淘寶心選都在試圖找到新的品牌方法論，賦能給更多商家。
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