本文所指的裂變效應，是指我們在為自己的產品和品牌做營銷時，在客戶群口碑的影響力下，1生2，2生，4生8甚至更多的用戶群體的一直營銷效果。下面小管家就為大家獻計獻策，希望大家通過以下幾個方法，更快的積累出自己的客戶群。

一、種子用戶

首先，你要先積累出自己的第一批用戶群，他們也許是你的親戚、你的朋友、你的同事。但這是不夠的，在開始，他們願意幫助你，是因為他認可你的人品，而非你的產品，通過以上的群體的分享和自己的推廣過來的顧客雖然不完全是我們的種子用戶，但這確實是我們應該抓住的第一批種子用戶，與他們做好互動，從中培養出自己的種子用戶，才是我們裂變的開始。

二、超出顧客的預期

在與顧客溝通的過程中，千萬不要隨意承諾任何自己難以辦到的事，不過，我們我們可以站在顧客的角度，為其做一些他們期待或者超出他們預期的事。海里撈就將這做到了極致，比如：為了不讓顧客的手機被食物弄髒，海底撈會送上一個透明的小塑料袋，用來保護手機；顧客在等餐時，還可以免費享受到如下服務：美甲、擦鞋、上網、玩棋牌遊戲、喝免費飲料等。這些貼心的服務，超過了顧客的心理預期，即使定價不便宜，顧客在享受這些服務後，也會覺得超值，成為你口碑的傳播者。

三、維護住自己的老客戶

很多人認為自己的銷量起來了以後，就應該廣撒網，派人到處去尋找新的客戶，精力過多的放在新顧客身上，一定會影響自己對老客戶的維護。小管家，認為你去努力去尋找5個新客戶的時間，還不如努力維護好一個老客戶，讓其成為自己的種子用戶。你通過推廣換來的客戶可能不一定信任你，但是你的種子用戶幫你推廣來的客戶，有了種子用戶的信用背書，一定會更信任你。就像去年小米感恩季對老粉絲給予100元“無套路現金券”一樣，這樣的錢花在老用戶的身上一定比花在廣告推廣上會更好！這樣你的用戶成為你的粉絲臉上也會更有光，更願意替你推廣！

四、建立自己的“魚塘”

當自己的用戶群體積累到一定的程度，我們就可以建立自己的“魚塘”，將用戶聚集到一起，與他們一起互動，將最新的優惠活動回饋到自己的用戶，但小管家提醒，請不要輕易建立微信群，否則同行、顧客的一個差評，或者用戶無心的一句話，就可能讓我們苦心經營的用戶群土崩瓦解。除了線上的互動，我們也可以在線下活動做一些活動，與用戶面對面的進行交流，也可以讓他們實地感受我們的產品。

五、裂變，讓顧客成為自己口碑的傳播者

好產品確實會自己說話，但是忽略裂變的效能，我們是很難再短時間形成良好的口碑效應，我們只有用真心和誠意維護好自己的客戶，為他們提供放心的產品，貼心的體驗，他們才會成為我們產品口碑的傳播者，我們才能期待我們的口碑呈現裂變的效應。

俗話說“一分耕耘，一分收穫”，真正讓讓自己的產品打開市場，獲得口碑，上述的關鍵點我們都要用心體會，用心實踐。你真正將顧客作為自己的家人和朋友，他們才會真的將你作為自己的家人和朋友，只有這樣，他們才願意期待你的產品，期待你的品牌成為經久不衰的百年老店，與你的品牌和產品一起走下去！