大家好，我是《36天快速盈利》的作者，蒋昊。
今天要讲的案例，是我的一个学员小曼，小曼是一所大学的大四学生，潮汕人，家境殷实。
家里人想让小曼在毕业后做生意，就盘下了一间濒临倒闭的宾馆，想让小曼自己改造成名宿，自己去经营。
不得不说一句，潮汕人做生意就是有独到的眼光，尽管小曼才刚大学毕业，又是女生，但干起活来可是一点都不含糊，不到几个月时间，就把以往破败不堪的学生宾馆给改造的温馨舒适。
另外，小曼还招来了3名专职营业员，民宿共20个房间，主要面对周边学校的学生，重新装修后的民宿，一天的费用是180元，钟点房的价格是4小时80元，房间配置电视、光纤、热水器、电脑。
由于新开业，基本设施还算可以，比较新，也比较干净卫生。
但小曼目前面临的困境是：
虽然学生周末出来租住的比较多，且大多是情侣，但平时的人就比较少了，这也是酒店行业的通病，时效性太强。
而且因为定位的是中低端民宿，尽管装修温馨舒适，但月租和钟点还是非常的少，绝大部分都是日租。
这才刚开业就没生意，小曼也有点灰心，在得知她的情况之后，碰巧又通过朋友介绍，找到了蒋老师。
经过一番考察之后，我大刀阔斧地进行了一系列的整改。
首先是广告语，其次是产品本身，最最重要的是我想让小曼意识到了前后端这个概念，虽然她没接触过这些概念，但是从小在生意世家的耳濡目染，却将引流和追销这两个方法用到了极致。
插个题外话，小曼是蒋老师所有的女学员里，反应最快，对商业机遇也最敏感的女生。
最典型的就是，我对小曼说：只要留住了学生情侣的心，也就留住了钱。
她立马就想到了一句广告语，叫做：人生苦短，我只想曼妙。（曼妙是小曼民宿的名字）
广告语只是第一步，那接下来蒋老师是怎么整改的呢？
第一，取消了房间的统一定价，重新分为三个价位：总统房388元、豪华房288元、商务房188元。
第二，取消了冰冷的房间号，给每个房间取温馨有趣的名字，比如：及时行乐、春宵千金等，听着肉麻，但实际上效果非常好。
我们找人制作了一些透明的塑料夹板，上面可以放置打印纸，印上温情话语，放在每间房桌上，还可以打印两个人的合照，收费5元。
第三，我向小曼重新定义了手机短信营销。
首先，如果顾客是第一次光临的客户，那么在结账的时候，会突然告诉顾客：“您今天的运气太好了，获赠完全免费租住的一天，一周内有效。”
想想看，这种意外会给顾客多大的惊喜？然后，前台会登记学生的资料，最重要是手机号码，要求学生需要凭些手机号码的后四位作为消费代码。
其次，在该学生真的在一周内来租住时，真正为该学生提供完全免费服务，不收一分钱。
接着，再告诉学生：“您现在已经是我们的老客户了，有一个珍贵的合作机会，每介绍一个新客户您都可以获得一天的免费服务。”
又是免费？没有谁会拒绝。但是什么样的客户才算是新客户？以客户本登记的客户手机号为准，如果没有记录，那么这位客户就是新客户。
怎么知道有没有记录呢？让顾客留下他的所有联系人，我们核对为由，记录下顾客的号码。
服务员会当场发送一条短信给该顾客，短信上有顾客的手机号后四位作为介绍代码，要求顾客当场群发给那些朋友。
只要顾客的朋友到民宿消费出示该短信，那么这位朋友就会计入该学生的介绍推广成果。
在该朋友入住时，前台同样会发送一条短信给该学生，通知该顾客所获得的累计免费天数（当然，不会通知该朋友是谁）。
于是，在接下来的一段时间里，我们要求前台隔三差五的发送手机短信，有时是推荐介绍的技巧方法、有时是好玩的笑话、有时是励志的名言。
最后，对每一位新客户循环使用这个流程。
可能有些同学现在还是一知半解的，懵逼，蒋老师就跟同学们大致的总结一下。
第一，有了清晰的市场定位，知道顾客是在校学生情侣，主打的就是学生顾客。
第二，在有清晰顾客定位的前提下，对产品定位这块做的恰到好处，充分迎合了顾客需求，知道顾客要什么？知道能给顾客什么？
第三，在售后服务这块做的淋漓尽致，给顾客传递对顾客有益的信息。
第四，在建立顾客忠诚度，与刺激顾客转介绍和顾客重复消费充分的激发了顾客的分享和占便宜的心理！
第五，免费赠送给新客户一个完全免费的机会，是为了建立新客户的信任。当你说能免费而真的免费时，客户才会信任你。
第六，手机顾客信息，通过让学生主动登记朋友手机号码，并且由学生主动群发短信，其成功率数倍于你自己到外搜寻手机号码群发垃圾短信。
第七，要求顾客群发短信，这是一种绝佳的病毒营销，一传十，十传百，复利倍增，循环使用这种营销技巧，充分的发挥了病毒营销的威力！
好了，今天的故事就分享到这里。
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