從6月20日到今天記者發稿前, 智慧315平臺共受理投訴、舉報、諮詢161件，其中諮詢118件，舉報3件，投訴40件。
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市民反映在句容市歐瑞商貿有限公司天貓店鋪買了三個吸門器，沒有生產執行標準，還有違反廣告絕對化用語“用功處理的圓潤和細緻是品質的最佳詮釋”要求退一賠三不足500無賠500元。經查，申訴人反映的問題屬實，已責令其整改。同時商家認為申訴人系是職業打假人，因此不同意賠償，同時表示不接受調解。
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市民反映去年在家家弘籤的裝修全包協議，工期是1月10日到期，到現都沒有弄好，消費者表示自己5月份要結婚。現在做油漆了，他們材料還沒有定，催過多次商家一直說在弄，他們也口頭承諾在4月15日之前全部弄完，但消費者懷疑到時是否能按時完工。經聯繫，消費者稱商家已來做了。
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市民反映2018年3月6號在大港醫院前面的中石化加油站加了800多元的0號柴油，油加了之後車子沒勁，開起來冒煙。消費者覺得這個油品有問題。請求幫助處理。經調查，費者所述現象不能作為判定油品質量的依據，並且近年來通過對該加油站的質量抽查也未發現不合格商品，近期也未有其他消費者投訴類似的情況。
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市民反映2018年1月15號去吾悅廣場購物，剛進店時撞上了玻璃，發現該店玻璃上沒有任何安全提示標誌，造成消費者鼻樑骨折，去醫院治療後產生醫療費用七千多，現在消費者要求商場賠償醫療費、誤工費、營養費、交通費、精神損失費。接投訴後，立即與相關人員取得聯繫，經協調，最終達成一致，吾悅賠償消費者8000元整，消費者表示認可。
從受理消費者投訴的類型分：其中涉及商品類投訴27件，服務類投訴13件。商品消費投訴中，主要涉及交通工具和服裝鞋帽等；服務消費投訴中，主要涉及美容、美髮、洗浴服務和銷售服務等。
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