在國內智能貨架百花齊放，頻頻爆出上億融資之時，對國內創業to VC模式早已摸透的看客們，或許早就料到了當時的資本寵兒猩便利和果小美今天的命運。
6月11日，即時便利消費平臺猩便利宣佈獲得螞蟻金服領投數億元戰略投資， 幾乎同一天，果小美也被曝得到了阿里系湖畔山南基金領投的C+輪融資。
被巨頭接盤。對猩便利與果小美來說，或許已經可以算是happy ending。二者也紛紛宣佈“戰略升級”：
- 猩便利宣佈研發的全新一代無人零售智能設備“猩+”選點投放測試成功；
- 果小美將基於辦公室應用場景延伸到線上社交拼團等全應用場景的新零售升級。
新的業務模式雖然層出不窮，但令人遺憾，對於“新零售“的科技創新，我們似乎一直不得其門。
真正的智能零售，到底已經發展到了什麼程度？
論及產業規模，以色列或許排不上號；但若論及零售科技的先進程度，恐怕連美國佬也只能虛心學習——以色列正在用科技真正重構人·貨·場這三個零售行業最核心的影響因素以及之間的關係結構。
被以色列零售科技重構的人·貨·場
簡單地說，由於不同時期的經濟環境，零售業對人、貨、場的資源傾向一直在變：物資短缺時代，有貨就能賣出高價獲取利潤；物資豐富以後，場佔據了核心地位，大量的商圈、百貨抱團取暖。當貨和場不再能夠為刺激消費者購物提供決定性作用後，零售商開始迴歸以人為本，“貨、場”服務於“人”的策略，C2F、柔性供應鏈等概念成為熱門。
以色列“人”技術：千人千面、精準營銷
以“人”為本的零售業的最核心概念就是精準營銷，包括獲取客戶屬性、預測客戶行為以及根據客戶定製營銷內容。大數據與人工智能時代的到來讓“千人千面”這類以前不敢想象的營銷能力變成了可能。
在零售數據層面，以色列公司以研究“人”的行動為重點發力方向。Anagog公司開發了世界上安裝最廣泛的用戶地理信息手機和分析SDK之一，目前在全球有1100萬的月活量（不含中國大陸）。其通過將SDK內置在第三方APP中，分析智能手機中已有的多種傳感器數據，捕獲、分析和了解智能手機的實時移動狀態和位置信號，從而識別用戶的行為習慣和趨勢。在大量SDK得到使用的背景下，Anagog以眾包形式建立了全球人群活動的大數據。他甚至可以得知這個人是在家、在睡覺、公園裡跑步等實時狀態。
Anagog的數據收集與輸出
在數據基礎上進行用戶行為預測是另一個重要的應用場景，包括Endor、C-B4、Aspectiva等多家知名以色列公司都在這個方向上有所開發。Endor平臺可以利用其專有技術將社會物理學的概念轉化為能夠解釋和預測人類行為，並將其利用在新零售領域，讓商業用戶在零售業提出任何有預見性的問題，並在幾分鐘內獲得高質量的結果。
其他利用深度學習預測用戶信息的以色列公司
獲取用戶信息後，如何利用用戶標籤精準匹配營銷內容並促進轉化又催生出以色列大量優秀的互聯網營銷公司，比如，以AI技術驅動的移動廣告公司SpotAd，可以利用人工智能和深度學習算法持續幫助客戶優化廣告投放ROI，用大數據極大提升營銷精準度。
“貨”：柔性供應鏈、AI來定價
在“人”的鏈條形成後，又該如何讓貨物以“人”為本？或許國內的創業者與企業家們是時候重視“C2F（Customer-to-Factory）”這一概念了。
新零售使工廠和貨物不再成為供銷關係的主導，3D打印與工業機器人等技術發展為柔性供應鏈打下基礎。因為對客戶有了更深入的瞭解，定價策略也有了更多發揮的空間，能夠使每個想購買產品的人付出讓他們感到舒服的價格，促進消費。
在這種背景下，以色列誕生了專為客戶提供分銷落地和價格的跟蹤和數據管理的公司Trax，這家公司的數據庫已收錄全球50多個國家的100多萬家商店的60億SKU，海量數據保證其為客戶提供最先進的服務。比如，Trax面對客戶推出針對中國市場推出的TraxLite產品，能夠使快消品企業在照片上傳30秒內即獲知其產品在線下店面的擺放和銷售數據。而對另一些大的品牌商，比如可口可樂，Trax可以對其產品在全球市場的銷售實時數據給出反饋——只需要可口可樂的銷售人員通過Trax提供的手持設備和攝像鏡頭採集產品在賣場內部的擺放位置和銷售價格的圖像，Trax就能通過視覺識別技術對圖像數據進行分析得出報告。採用Trax技術的快消品公司，缺貨率下降10%-15%，整體銷售業績提升3%-5%。
而成立於 2013 年的物流公司Bringg，其創業理念更像是將亞馬遜和 Uber 整合在一起，為企業提供高可見性的自主物流運營服務。在消費者端，Bringg 的服務功能包括物流快遞通知提醒、在地圖上實時追蹤快遞員位置、支持快遞員與買家通訊、服務星級評分等；而在企業端，通過使用 Bringg 解決方案可以優化物流路線，繼而更高效地送達貨物，讓企業和品牌商獲得更多物流服務優勢。Bringg 公司的服務包括完整的配送鏈、包裹速遞服務、食品外賣速遞服務等，而且已經在全球 50 多個國家獲得了數百家客戶，上季度，Bringg 公司的物流業務量上漲了 300%。
在智能訂價方面，成立於以色列，在紐約和西雅圖都有辦公處的Feedvisor平臺使用機器學習技術來追蹤不同市場的活躍度，通過其動態價格算法，賣家能夠最大化自己的收入。與此同時，他們還能保證賣家不會出現庫存過多過少的問題——Feedvisor平臺可允許在線零售商針對不斷變化的市場行情迅速靈活地改變在線商品的價格，實時分析數十萬個數據點，計算出可吸引消費者買單的精確值。
正是這樣的新技術，正在重塑零售企業的經營、管理、銷售的方式。
“場”：從物理中解脫，在虛擬中爆發
一個不可逆轉的趨勢是，零售的“場”，正在從物理形態的場所，昇華成一個場景的概念——網購電商使得消費者不再需要前往商場就能買到自己想要的物品，自然地，對“場”的要求也從很多物理、地理的要求上升到以用戶體驗為核心的交互要求。因而，AR、人工智能等技術在網購電商場景下有了發揮的能力。
Shoptagr是一個人工智能購物助理。Shoptagr允許用戶收藏來自超過600家設計師商店的商品，並使用其擴展插件創建自己的個性化服裝系列。在搜索在線零售商的庫存時，用戶可以標記他們想要追蹤的物品，並在銷售時，庫存不足或庫存時收到通知。項目和列表可以在Facebook和Pinterest上與朋友分享，以賺取禮品卡。目前Shoptagr有超過700萬個活躍收藏，超過2000萬美元的商品被Shoptagr用戶收藏。
Playbuzz是一個娛樂休閒內容在線製作平臺，可以用於製作小型視頻、個性測試、民意測驗、冷知識、排行榜、倒計時等。平臺上有各種各樣的模板來製作這些大眾喜愛，傳播度高的內容。眾多市場營銷人士、博主和品牌在Playbuzz上通過模板創建數字內容，並分享到社交網絡上，Playbuzz因此迅速發展。他們利用Playbuzz製作內容，與客戶互動，可以獲得更多的訪問流量，影響力更大，用戶停留時間更長，品牌知名度與收益更大。
以色列新零售，真正的頂級投資標的集群
正如馬雲所說，新零售就是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態，其核心價值是最大程度提升全社會流通零售業的運轉效率。新零售應該具備三大特徵：一是以人為本，消費者體驗為中心，重構人貨場；二是零售二重性，完全數據化；三是零售物種大爆發，催生更多服務形態。
以色列儘管本土市場不大，但其新零售技術的發展卻跨越了地域的限制，搶先獲得了大量歐美客戶和資本的支持。本來就在人工智能、大數據、FinTech等領域領先全球的以色列，在新零售這類多領域交叉的新概念裡自然不會落後。看看這些不斷革新零售科技的以色列公司，再回頭看看國內短短一兩年內就風起雲湧又銷聲匿跡的智能貨架，我們只能感慨前路還長。
開普樂研究院相信，以色列新零售領域的大量創新公司誕生的大量新零售技術和基於產業鏈的價值創新將會成為巨頭們在新零售領域佈局不會忽視的一塊。
原文鏈接https://www.huxiu.com/article/248726.html
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