05.15 臨商銀行銀雀山支行進一步規範客戶明細查詢業務流程

為加強防控業務風險，強化業務辦理的合規性，應總行要求，臨商銀行銀雀山支行認真學習相關業務通知，進一步規範支行“活期存款賬戶明細查詢”業務。

支行通過晨會認真學習業務規章並提出要求:著重強調個人客戶查詢交易流水時，要求本人持有效身份證件辦理，不得代辦；單位客戶查詢存款賬戶明細時，要按規定讓客戶填寫《查詢銀行存款明細申請書》。在辦理業務的過程中，經辦人要認真審核客戶提供的證件、客戶資料及客戶影像，嚴格控制風險，不得違規為客戶辦理查詢業務，也不得故意為難客戶，要對客戶做好解釋工作。