001 少點假設

多觀察少假設，學會換位思考。

002 考慮對方需求

摸清對方的問題和需求，找到溝通切入口。

003 關於代溝

1、對方比你大時，幫助、支持他們實現目標，切記說類似“我們已經不那麼做了”的話。

2、對方比你小時：扮演導師角色，分享你的知識和技能，多點耐心和鼓勵，切忌說類似“你在大學裡到底都學了些什麼”之類的話。

004 清晰表達的原則

1、內容與對方密切相關。

2、語言簡練，建議儘量把每句話縮減到12-15字。

3、開門見山，讓對方知道重點。

4、由於短時間記憶原因，人們對首末兩句記憶深刻，可以利用這個講重點。

5、3個字的排比句更容易記憶。

6、描繪信息。

7、保持互動。

005 信息地圖

核心信息最好總結為十幾個詞，證據點可以用故事、數據等方式進行拓展說明。

006 B計劃

要學會多想一步，做兩手準備。

007 最好的溝通方式

面對面溝通可以根據現場情況調整談話策略，增強互動性，避免誤會。

008 把話說清楚

當對方焦點不在你身上時，說明他只是在等你把話講完，這時你要注意把控時間。

009 高段位溝通練習

1、根據場景預演進入狀態。

2、聲音練習，注意自己的音量和語調。

3、給自己錄製影像，觀察掌控自己。

4、形象管理，正式著裝。

5、目光接觸，注視房間某部分，跟其中的某個人保持目光接觸，停留一段時間。過渡到下個話題，將目光轉向房間其他區域，再在此區域找個人，跟他保持目光接觸，以此類推。

來自：《如何實現有效社交》