河间市2019-2020年度供暖已经于11月12日起正式开始。在供暖初期，如果您家里有暖气不热的情况，请参考以下内容，方便您尽快联系到相关负责人员。
家里暖气不热，请先参考以下内容
一
新小区交房后首次供热的用户如存在没有供热的情况，应首先咨询开发商或热力公司今年该栋楼是否进行供热。如确认已经供热应尽快联系开发商维修人员进行维修。根据相关文件规定，开发商负责前两个供暖季的维修。
二
用户家中的供热系统如果私装热交换器、私自将暖气管道与自来水管道连接盗用热水或直接将暖气内的热水排放到下水道中，上述情况一经发现我公司将停止对其供热，用户需到公司进行处理后方可恢复供热。
三
如因用户私自扩大供暖面积造成室内温度不达标，请恢复原来房屋结构，再进行报修。
四
换热站至热用户分户阀的庭院管网产权归热用户。如庭院管网使用年限超15年或腐蚀严重，供暖期间出现多处漏水的情况，热力公司将告知小区业委会或在小区公示，通知业主庭院管道需进行改造。如不进行改造，热力公司将停止对该小区进行供暖.
五
老旧小区因室内安装不合理，存在一直供热效果不好的用户，可报修热力公司，由热力公司技术人员指导进行改造。
六
在供暖正常的情况下，如用户发现自己家中出现不热的情况，可对自家过滤器进行清洗，装有放气装置的用户还需进行排气处理。
七
如在正常情况下，用户室内温度不合格可与小区维修人员或公司客服电话联系，进行测温维修。根据《河间市集中供热管理办法》规定，室内温度以不低于18℃为合格。
联系电话
■编审：叶娟/监制：张纳新
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