新手和專家是兩種不同的存在，就像兒童不是小型的成年人。新手絕不僅僅缺乏經驗、知識和技能，還缺乏經過大量實踐形成的直覺和思維方式。
認知科學告訴我們，學習早期的認知能力和晚期截然不同。新手“像專家一樣解決問題”是個美麗的謊言。
開篇，我們先來講一個故事：
生於1914年的阿德里安·德格魯特是一位喜歡下象棋的傢伙，他分別在22歲、23歲和25歲代表荷蘭參加慕尼黑、斯德哥爾摩和諾斯艾利斯的奧林匹克國際象棋大賽。同時，他還是一位心理學家。因為興趣和專業，他對”棋手是如何思考的“這個問題非常感興趣，博士畢業的時候，他寫下了《國際象棋中的思考和選擇》 。這篇論文對整個認知心理學產生了重大影響，被認為是國際象棋中影響力最大的一本關於（認知）心理學的書。
這位國際象棋大師兼荷蘭心理學家，一直想要找到國際象棋專家和普通棋手之間的差異。他邀請一位國際象棋大師，一位優秀象棋手和一名新手，給他們5秒時間觀看一盤中局對弈的國際象棋棋盤佈局，然後蓋上棋盤，要求這三位象棋水平完全不同選手的在另一個棋盤上覆現棋子。在這個過程中，德格魯特別留意他們擺放棋子的順序。
他發現，新手根據相對位置分塊覆盤，覆盤時新手迅速放下四到五個棋子，然後停頓一下，再放三到四個，再停頓一下，從棋盤的一個角落移到另一個角落。專家則不同，專家根據職能單元分塊，根據棋子攻守策略來複盤。結果是大師復現16個，優秀棋手復現8個，新手只有4個。再然後他將棋子佈局隨機打亂呈現5秒後，讓他們復現，結果三位選手的回憶起來的差不多，只能復位2-3步棋。
德格魯特認為，經過數萬小時的對弈所獲得的知識，象棋大師面對一個由競賽策略成分所支配的棋局中，能夠把一些象棋套路組合成模塊，而新手缺乏這些知識，復現棋子數量遠遠低於象棋大師。
他在論文中寫道：
眾所周知，在某一具體領域(如國際象棋)不斷獲取的經驗和知識，使那些在前期必須經過抽象或推導出的東西(特徵等）在後期更容易被迅速知覺。 就更大的範圍來說，抽象被知覺取代，至於這是如何發生的以及其界限何在，人們還知之甚少。 作為替代的結果，一個所謂“給定”的問題情 境事實上並未設定，因為專家對此的看法與缺乏經驗者的知覺不一樣......
也就是說，專家看到的世界和新手是不一樣的，就像象棋大師能識別出有意義的國際象棋佈局，而新手不能。
實際上，類似的實驗赫伯特·西蒙和比爾·蔡斯也做過。用一個專業術語來說，專家和新手對問題、對情境的表徵不同。
專家和新手的區別
在《人是如何學習的》這本書裡，作者指出了專家知識的6個重要原則：
1.專家能識別新手注意不到的信息特徵和有意義的信息模式。
2.專家獲得大量的內容知識，這些知識的組織方式反映專家對學科的理解深度。
3.專家的知識不能簡化為一些孤立的事實或命題，而應反映應用的情境，也就是說，這些知識受一系列環境的制約。
4.專家能夠亳不費力地從自己的知識中靈活地提取重要內容。
5.儘管專家諳熟自己的學科，但這不能保證他們會教導他人。
6.專家應付新情景的方法靈活多樣。
為什麼專家能識別出新手注意不到的信息特徵和有意義的信息模式呢？
一個非常重要的原因是，專家在這個領域擁有新手所沒有的背景知識，擁有新手所沒有的長期記憶。
我們不是空著腦袋解決問題的。某一領域的專業知識能幫助人們對有意義的信息模式敏感，而這些信息和模式對新手來說是陌生的。就像歐拉公式，在數學家眼裡，這是世界上最完美的公式，而對小學生甚至普通大人來說，這就是一堆數學符號，鬼畫符似的。這也就導致了，新手通常（或許是隻能）考慮表層結構，比如象棋實驗中，新手根據棋盤相對位置來擺放；而專家經常是抽象思考的，他們思考功能、深層結構，就像象棋大師能識別象棋攻守策略來複盤。專家長期記憶裡留有問題和情況的表現形式，可以毫不費力地從自己知識中靈活提取重要內容，這些形式和內容是抽象的，這也就是專家能忽略不重要的細枝末節，直接找到有用的信息原因。新的問題在表層結構上也許不同，但專家能識別出內在的、抽象的結構，而思考功能讓重要的部分浮出水面，這使得遷移成為可能，以及對問題判斷是否“靠譜”的原因所在。
除了缺乏背景知識、不同的長期記憶外，新手還缺乏專業技能甚至是自動化的技能。就像騎自行車，新手騎車的時候拐來拐去，顧了方向盤，顧不了腳下，一不小心還會跌倒；而專業騎手則不然，他們騎行是自動化的，甚至能做出各種花樣來。
專家和新手是兩種不同的存在
在認知科學的12個主題裡，關於成長，諾爾曼指出：
兒童絕不是小型的成年人，兒童並不是這樣一種存在：僅僅缺乏經驗、體魄和知識，只要把大人腦袋裡的東西塞到他的腦袋裡去就能成為大人。作為成年人，我們具備範圍很廣的技能、難以估量的詳細的特殊知識，以及建立起了堅固的信念系統。我們成年人不僅僅是放大了的兒童，我們是另一種存在。
同樣，新手和專家也是兩種不同的存在，不僅僅是知識多少、技能掌握與否的不同，更是思維方式、認知世界的不同。
那麼，新手應該如何成為高手？為什麼說專家不是新手最好的老師呢？
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