苏宁易购本月818 发烧购物节主场作战，全面爆发，满意度和NPS指数都大幅上升！
818全民发烧购物节 泛娱乐导流燃爆盛夏
线上销售增长263%，线下销售增长107%，物流当日达完成率96.5%。这是苏宁官方公布的今年818 的 24 小时数据。全体电商的参与、数百品牌的共推，跨界的影响力，全民的热议以及漂亮的数据，让苏宁818成为了继阿里双11和京东618之后，第三个现象级电商购物节。
在这场发烧节中，表现最为突出的莫过于苏宁旗下的娱乐产业苏宁文创。拥有着PPTV、龙珠直播和苏宁影城的苏宁文创，在为苏宁易购提高声量的同时，也带来了切切实实的引流和销售转化。
在内容电商时代，优质内容拥有强大的号召力，不仅能够自带流量为电商导流，而且能够推动自身的传播，精准受众的销售转化。数据显示，《发烧购物局》在龙珠直播的点击量达到234万，访问人数高达201万，最高同时在线人数32.8万；818广告在PPTV平台播放总量达到5亿；《PPTV Man 燃Fun 818》视频在播出后引发轰动，达到了“刷屏级”的传播效果，在各大视频网站、网易云音乐和微博、微信等社交平台共计获得了超过500万的线上点击量；苏宁影城通过“寻找小狮子”的活动，组织杨洋粉丝团观影互动，利用微博微信展开相关话题讨论，微博话题#为电影发烧#话题页阅读量达182.7万，有6865人参与了互动讨论。
此次苏宁在发烧节期间打出的娱乐组合拳，线上线下相结合，总裁带队，明星、大佬、网红齐上阵，结合热点，融合时下最流行的元素，通过系列创意广告、视频综艺、直播互动等多种形式，不仅实现了全方位平台导流，将线上热度持续拉高；更是拉近了喜欢新潮、喜欢娱乐、喜欢嗨的年轻用户的距离，一举扭转了苏宁以往传统庄重却有失亲切感的刻板印象，树立起一个年轻化充满“燃”气的崭新形象。
附：2017年8月“景冉品测电商平台满意度及NPS指数榜单”
景冉品测是市北高新集团旗下专业大数据用户研究机构！服务的企业包括：京东商城、电信集团、百联商城、徐家汇商城等100多家新零售和通信领域的企业！
作者薛新，大数据用户研究专家，上海财经频道特约评论员，华为大学特聘讲师，著有《移动互联网时代新思维》一书，欢迎交流
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