6月7日,夏日悶熱，烈日高照。城固縣二里鎮五里壩村便民服務店迎來了一群身著新式市場監管制服的客人——由城固縣市場監督管理局副局長黃冰帶領的縣局食品流通股、行政許可中心、綜合股及二里鎮市管所的工作人員。他們是受縣市場監管局黨組書記、局長汪紀明的委託專程前來為地處偏遠交通不便的二里鎮五里壩村便民服務店邱成友大哥送發新辦理的《營業執照》和《食品經營許可證》的。
城固縣二里鎮五里壩村距縣城100多公里，地處米倉山深處，為全縣最偏遠的貧困村，被稱為高山頂上的村莊。而這個由縣委書記陳心亮親自關注並冠名的便名服務店也為當地居住極為分散的近百戶村民提供日常生活用品的唯一的深山裡的小商店，如果因證照不齊關門將極大影響當地村民的生產生活。
當接過黃冰副局長遞過來的證照時，邱成友大哥感動得熱淚盈眶，不知說什麼好：“幸虧有你們幫忙，不然不知啥時才能拿到新證，謝謝了，太謝謝了......”面對連一口水都沒來得及喝就急著趕回的工作人員，老實憨厚的邱成友大哥再三挽留大家留下來吃頓山裡的農家飯，但被黃局長一行婉絕了。
近期，市場監管執法人員在日常監督檢查中發現二里鎮五里壩村便民服務店的《營業執照》和《食品流通許可證》到期了。而申請更換證照一般需要本人或委託家人親自到鎮市管所辦理，並參加縣局培訓考試、到鎮以上醫療機構參加體檢。從申請辦證到領到新證一般至少需要跑兩趟。而二里鎮五里壩村如此偏遠，即便從縣城驅車前往來回路途也達近7小時之久，加之該村為深度貧困村，不通電話，群眾出門辦事極為不便。得到二里鎮市管所的彙報後，縣局黨組書記、局長汪紀明第一時間安排二里鎮市管所、縣局食品流通股、縣局行政許可中心本著為民服務特事特辦原則，為該戶提供一站式便捷服務，並在證照辦理完成後第一時間送證送照上門。第二天，縣、鎮市場監督管理工作人員想方設法與邱成友聯繫上後攜帶著筆記本電腦、照相機及相關材料匆匆趕到五里壩村上門服務。核實材料、拍照、填表、簽字、網上填表申請……幫邱成友大哥辦理完相關換證手續時，已是傍晚時分。
商事制度改革以來，城固縣市場監督管理局針對農村村民普遍不瞭解辦證流程，尤其對網上申辦一竅不通，出門辦事不方便，提交書式材料困難、村民需要往返多次才能領取到許可證等現狀，城固縣市場監管局積極踐行為民服務宗旨，結合放管服改革和近期縣上開展的旅遊+食品安全及行業精準扶貧工作，在“走幫服”上下功夫，想群眾之所想，推出多項優化營商環境的便民利民措施，全面推行“零見面”式服務，不斷優化辦事流程，提高辦證效率。採取上門通知，發放明白紙，提供證明材料格式便條，電話預約，送證上門等多項便民服務措施，方便村民辦事。針對有特殊困難的業戶，開通“綠色通道”快捷辦證。多次上門為經營戶辦證辦照、送證送照，打通了服務群眾的“最後一公里”，贏得了群眾的一致好評。(來源：城固市場監督管理局)
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