6月7日,夏日闷热，烈日高照。城固县二里镇五里坝村便民服务店迎来了一群身着新式市场监管制服的客人——由城固县市场监督管理局副局长黄冰带领的县局食品流通股、行政许可中心、综合股及二里镇市管所的工作人员。他们是受县市场监管局党组书记、局长汪纪明的委托专程前来为地处偏远交通不便的二里镇五里坝村便民服务店邱成友大哥送发新办理的《营业执照》和《食品经营许可证》的。
城固县二里镇五里坝村距县城100多公里，地处米仓山深处，为全县最偏远的贫困村，被称为高山顶上的村庄。而这个由县委书记陈心亮亲自关注并冠名的便名服务店也为当地居住极为分散的近百户村民提供日常生活用品的唯一的深山里的小商店，如果因证照不齐关门将极大影响当地村民的生产生活。
当接过黄冰副局长递过来的证照时，邱成友大哥感动得热泪盈眶，不知说什么好：“幸亏有你们帮忙，不然不知啥时才能拿到新证，谢谢了，太谢谢了......”面对连一口水都没来得及喝就急着赶回的工作人员，老实憨厚的邱成友大哥再三挽留大家留下来吃顿山里的农家饭，但被黄局长一行婉绝了。
近期，市场监管执法人员在日常监督检查中发现二里镇五里坝村便民服务店的《营业执照》和《食品流通许可证》到期了。而申请更换证照一般需要本人或委托家人亲自到镇市管所办理，并参加县局培训考试、到镇以上医疗机构参加体检。从申请办证到领到新证一般至少需要跑两趟。而二里镇五里坝村如此偏远，即便从县城驱车前往来回路途也达近7小时之久，加之该村为深度贫困村，不通电话，群众出门办事极为不便。得到二里镇市管所的汇报后，县局党组书记、局长汪纪明第一时间安排二里镇市管所、县局食品流通股、县局行政许可中心本着为民服务特事特办原则，为该户提供一站式便捷服务，并在证照办理完成后第一时间送证送照上门。第二天，县、镇市场监督管理工作人员想方设法与邱成友联系上后携带着笔记本电脑、照相机及相关材料匆匆赶到五里坝村上门服务。核实材料、拍照、填表、签字、网上填表申请……帮邱成友大哥办理完相关换证手续时，已是傍晚时分。
商事制度改革以来，城固县市场监督管理局针对农村村民普遍不了解办证流程，尤其对网上申办一窍不通，出门办事不方便，提交书式材料困难、村民需要往返多次才能领取到许可证等现状，城固县市场监管局积极践行为民服务宗旨，结合放管服改革和近期县上开展的旅游+食品安全及行业精准扶贫工作，在“走帮服”上下功夫，想群众之所想，推出多项优化营商环境的便民利民措施，全面推行“零见面”式服务，不断优化办事流程，提高办证效率。采取上门通知，发放明白纸，提供证明材料格式便条，电话预约，送证上门等多项便民服务措施，方便村民办事。针对有特殊困难的业户，开通“绿色通道”快捷办证。多次上门为经营户办证办照、送证送照，打通了服务群众的“最后一公里”，赢得了群众的一致好评。(来源：城固市场监督管理局)
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